Supervisione e monitoraggio dell'andamento delle attività in gestione.
Gestione dei contatti con le ditte fornitrici e delle relative negoziazioni.
Svolgimento delle attività gestionali di competenza rispettando tempi e scadenze previste.
Partecipazione a eventi, fiere e convegni, per promuovere opportunità di networking e sviluppo.
Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner direzionali, garantendone soddisfazione e fidelizzazione.
Coordinamento delle attività di logistica e distribuzione, per garantire le consegne nei tempi stabiliti.
Impiegata commerciale
Stainless Bars SA gruppo Cogne Acciai Speciali SpA
Stabio - Svizzera
04.2010 - 04.2016
Inserimento ordini e contratti per consociata del Gruppo Cogne Acciai Speciali SpA
Gestione della documentazione e dello sdoganamento delle merci
Elaborazione listini e statistiche
Gestione completa degli ordini per garantire la consegna nel rispetto dei tempi di evasione e delle specifiche indicate dal cliente.
Assistenza al team di vendita nella registrazione delle anagrafiche dei clienti e degli ordini ricevuti.
Attività di back office e di segretariato in supporto alla forza vendita esterna e alla sede centrale.
Preparazione ed emissione di fatture e predisposizione delle bolle di accompagnamento.
Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
Applicazione delle azioni e delle strategie commerciali indicate dalla Direzione.
Redazione di report sull'andamento del mercato e delle vendite.
Comunicazione regolare con i clienti per accertarne la soddisfazione, gestire eventuali reclami e promuovere nuove offerte.
Stesura di rapporti settimanali sulle vendite a uso del management.
Impiegata commerciale Italia/estero
De Molli Giancarlo Industrie SpA
Castronno (VA)
06.2004 - 03.2010
Gestione anagrafiche e ordini clienti Italia ed Estero
Emissione documenti e contratti di vendita
Pianificazione e gestione delle consegne
Organizzazione e partecipazione a fiere in Italia ed Estero
Organizzazione meeting ed eventi aziendali
Gestione agenda Amministratore Delegato
Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
Attività di back office e di segretariato in supporto alla forza vendita esterna e alla sede centrale.
Monitoraggio degli stock, inventario di magazzino e gestione delle spedizioni.
Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
Redazione di report sull'andamento del mercato e delle vendite.
Pianificazione autonoma del lavoro quotidiano, settimanale o mensile in modo da ottimizzare le tempistiche degli appuntamenti e massimizzare i risultati.
Supporto post vendita ai clienti e gestione delle attività di follow up.
Ricerca e individuazione di potenziali clienti a cui proporre prodotti e servizi.
Costruzione di relazioni solide e durature con la clientela.
Gestione dell'intero processo di vendita dal primo contatto fino alla finalizzazione.
Traduttrice
Klaus Davi & C.
Milano
02.2000 - 05.2004
Per i Clienti dell´Agenzia, monitoraggio delle principali testate di stampa estera (in particolare per i Paesi di lingua tedesca Germania, Svizzera e Austria) e traduzione in italiano degli articoli di interesse
Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Straniere Moderne
Università degli Studi
Milano
1996 - 2004
Maturità Linguistica - Lingue e Letterature Straniere
Istituto Magistrale Alessandro Manzoni
Varese
1991 - 1996
Competenze
Padronanza parlata e scritta di Tedesco, Inglese e Francese
Gestione email
Gestione dell'export
Doti organizzative
Gestione del portafoglio clienti
Coordinamento attività di vendita
Capacità di sintesi
Utilizzo di Powerpoint
Utilizzo di CRM
Gestione dei clienti
Gestione della posta elettronica
Logistica e spedizioni
Conoscenza di SAP
Gestione delle vendite
Sviluppo strategie di vendita
Competenze interpersonali
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Tedesco
Avanzato superiore
C2
Inglese
Avanzato superiore
C2
Francese
Intermedio superiore
B2
Hobby e interessi
Lettura, Nuoto, Yoga e Meditazione
Cronologia
Impiegata commerciale Italia/estero
Mazzer Luigi SpA
05.2016 - Attuale
Impiegata commerciale
Stainless Bars SA gruppo Cogne Acciai Speciali SpA
04.2010 - 04.2016
Impiegata commerciale Italia/estero
De Molli Giancarlo Industrie SpA
06.2004 - 03.2010
Traduttrice
Klaus Davi & C.
02.2000 - 05.2004
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Straniere Moderne
Università degli Studi
1996 - 2004
Maturità Linguistica - Lingue e Letterature Straniere
INFERMIERA a FONDAZIONE OPERE RIUNITE “don LUIGI ROSSI” OO.RR. “don Luigi Rossi” Via Rosario, 17INFERMIERA a FONDAZIONE OPERE RIUNITE “don LUIGI ROSSI” OO.RR. “don Luigi Rossi” Via Rosario, 17