Mattia Toso
Venezia,Veneto
Panoramica
3
3
years of professional experience
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L- HOTEL LUX
VENEZIA, CASTELLO 4541
2025.02 - 2025.12
- Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale Scrigno
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell’hotel.
- Gestione delle prenotazioni assegnando le camere disponibili attraverso il gestionale.
- Assegnazione delle camere prenotate dagli ospiti e consegna delle chiavi.
- Raccolta delle segnalazioni dei guasti o dei problemi tecnici nelle camere.
- Emissione dei documenti fiscali (fatture e ricevute)
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
VENEZIA, CASTELLO 4541
2024.01 - 2024.11
- Accoglienza degli ospiti.
- Registrazione dei documenti nel gestionale.
- Assegnazione delle camere.
- Assistenza ai clienti.
- Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche.
- Emissione dei documenti fiscali (ricevute, fatture...).
- Controllo della posta elettronica.
ADDETTO ALLA PORTINERIA
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
VENEZIA, CASTELLO 4541
2023.03 - 2024.01
- Registrazione dei documenti degli ospiti nel gestionale.
- Produzione della liste degli arrivi.
- Assistenza al clienti.
Stage
Fondazione MUVE
Venezia, Veneto
2022.09 - 2022.11
- Contributo all'organizzazione del convegno delle perle in occasione della The Italian Class Weeks.
- Coinvolgimento negli allestimenti.
- Traduzione dei programmi.
- Mansioni ordinarie all'interno di un museo.
- Fondazione Musei Civici di Venezia, in prevalenza al Museo del Vetro di Murano.
Istruzione
DIPLOMA DI MATURITÀ - inglese, tedesco e spagnolo
Liceo Linguistico Niccolò Tommaseo
Venezia07.2019
LAUREA TRIENNALE - LINGUE, CIVILTÀ E SCIENZE DEL LINGUAGGIO
Università Cà Foscari di Venezia
Venezia03.2023
Competenze
- Front office
- Back office
- Assistenza ai clienti
- Attenzione ai dettagli
- Gestione del tempo
- Basi di contabilità
- Capacità di organizzazione
- Uso di software per hotel
- Uso di sistemi di prenotazione
- Microsoft Word
- Competenze linguistiche
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L- HOTEL LUX
2025.02 - 2025.12
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
2024.01 - 2024.11
ADDETTO ALLA PORTINERIA
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
2023.03 - 2024.01
Stage
Fondazione MUVE
2022.09 - 2022.11
DIPLOMA DI MATURITÀ - inglese, tedesco e spagnolo
Liceo Linguistico Niccolò Tommaseo
LAUREA TRIENNALE - LINGUE, CIVILTÀ E SCIENZE DEL LINGUAGGIO
Università Cà Foscari di Venezia
Cronologia
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L- HOTEL LUX
2025.02 - 2025.12
PORTIERE TURNANTE
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
2024.01 - 2024.11
ADDETTO ALLA PORTINERIA
CIAO INTERNATIONAL S.R.L.- HOTEL LUX
2023.03 - 2024.01
Stage
Fondazione MUVE
2022.09 - 2022.11
DIPLOMA DI MATURITÀ - inglese, tedesco e spagnolo
Liceo Linguistico Niccolò Tommaseo
LAUREA TRIENNALE - LINGUE, CIVILTÀ E SCIENZE DEL LINGUAGGIO
Università Cà Foscari di Venezia