Melania Napoletano
Siano,SA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di analisi e problem solving, abile nella negoziazione e nella gestione dello stress. Esperta in pianificazione e organizzazione, con ottime doti comunicative e flessibilità. Abile nel lavoro di squadra e nell'adattarsi a nuove situazioni.Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito l'istituto Professionale dei Servizi Socio Sanitari specializzandosi in qualifica professionale di O.s.s. . Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come Operatore, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa
Prestinet s.r.l. Vincenza Napoletano
Castel San Giorgio, SA
03.2020 - ad oggi
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Cameriera di ristorante
Kokoro Sushi
Nocera Superiore , SA
09.2024 - 01.2025
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Assistente all'infanzia
Famiglia Privata
Siano , SA
01.2020 - 03.2020
- Preparazione e somministrazione di pasti nutrizionalmente bilanciati, rispettando eventuali esigenze dietetiche.
- Assistenza nell'organizzazione di spazi sicuri e stimolanti per il gioco e l'apprendimento.
- Supporto ai bambini durante i pasti e assistenza individuale in caso di necessità.
- Assistenza e pulizia dei bambini, cambio dei pannolini e dei vestiti.
Operaio stagionale - Industria alimentare
Graziella - Industria conserve Alimentari
San Valentino Torio , SA
07.2018 - 10.2018
- Operazione di macchine utensili CNC, impostando parametri di lavorazione e monitorando il processo produttivo.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
- Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
- Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
Istruzione
Qualifica Professionale di O.s.s. - OPERATORE SOCIO SANITARIO
ASSOEDU UNIVERSITà POPOLARE DI SARNO
SARNO12-2025
DIPLOMA DI MATURITA' - OPERATORE SOCIO SANITARIO
A. CUOMO - G.MILONE
Castel San Giorgio06-2019
BLSD - BASIC LIFE SUPPORT AND DEFIBRILLATION - Rianimazione cardiopolmonare di base e defibrillazione
ASSOCIAZIONE "IL PUNTO" ANPAS VOLONTARIATO BARONISSI
CASTEL SAN GIORGIO 05-2018
Competenze
- Capacità di pianificazione
- Capacità organizzative
- Internet e posta elettronica
- Problem solving
- Capacità di analisi
- Puntualità
- Abilità di negoziazione
- Resistenza allo stress
- Adattabilità
- Doti comunicative
- Teamworking
- Flessibilità
- Comunicative eccellenti
Cronologia
Cameriera di ristorante
Kokoro Sushi
09.2024 - 01.2025
Impiegata amministrativa
Prestinet s.r.l. Vincenza Napoletano
03.2020 - ad oggi
Assistente all'infanzia
Famiglia Privata
01.2020 - 03.2020
Operaio stagionale - Industria alimentare
Graziella - Industria conserve Alimentari
07.2018 - 10.2018
Qualifica Professionale di O.s.s. - OPERATORE SOCIO SANITARIO
ASSOEDU UNIVERSITà POPOLARE DI SARNO
DIPLOMA DI MATURITA' - OPERATORE SOCIO SANITARIO
A. CUOMO - G.MILONE
BLSD - BASIC LIFE SUPPORT AND DEFIBRILLATION - Rianimazione cardiopolmonare di base e defibrillazione
ASSOCIAZIONE "IL PUNTO" ANPAS VOLONTARIATO BARONISSI