MELANIA STEFANIA RAPPA

Gestione e rendicontazione amministrativa e contabile nell'area risorse umane, in merito alla misura dei progetti di Ricerca & Sviluppo per Easy Energy Evolution S.R.L

• Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
• Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
• Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
• Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
• Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso e rimborsi e sostituzioni di prodotti.
• Coordinamento con il magazzino per rifornimento degli scaffali.
• Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino delle merce esposta.
• Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
• Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento degli scaffali.
• Utilizzo di strumenti informatici per la gestione del settore, le prezzature e le operazioni di cassa.
• Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e esterni.
• Gestione del punto vendita
• Di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
• Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansione agli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
• Collaborazione con il reparto marketing per attuare le strategie promozionali e migliorare la disposizione dei prodotti in vendita.
• Collaborazione con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti più venduti e delle novità.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure per l'effettuazione di reso
• Rimborso.
• Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
• Gestione di eventuali spedizioni e controllo della corretta consegna ai destinatari.
• Gestione delle chiamate e delle e-mail dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, sugli ordini e sui prossimi arrivi.
• Smistamento degli ordini e informazioni degli scaffali per valorizzare gli articoli in vendita.
• Supporto nelle attività di magazzino e rifornimento degli scaffali per favorire la disponibilità della merce.
• Istruzione dei rapporti di fiducia con i clienti per favorire il legame verso il punto vendita.
• Controllo della merce a scaffale e segnalazione di eventuali carenze
• Esigenze di rifornimento.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
• Supporto al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e accogliente per i clienti.
• Controllo degli articoli più venduti e individuazione di eventuali aree di miglioramento.
• Gestione dei resi e dei cambi prodotto in conformità con le politiche del punto vendita.
• Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
• Gestione di eventuali dimostrazione della clientela con garbo e cortesia, garantendone la soddisfazione.

• Assistenza a persone di varie fasce d'età con disabilità permanenti
• Temporanee.
• Interpretazione dei bisogni della persona assistita e riconoscimento di eventuali alterazioni
• Segnali di disagio.
• Preparazione e somministrazione di pasti secondo le prescrizioni nutrizionali.
• Accoglienza della persona e dei familiari, favorendo l'inserimento in struttura e l'orientamento.
• Supporto a utenti non autosufficienti nelle attività di igiene personale.
• Cooperazione con altre figure professionali come infermieri, terapisti ed educatori.
• Collaborazione alla somministrazione degli alimenti.
• Aiuto alla persona nel cambio di postura e nel posizionamento corretto nel letto, in poltrona
• In carrozzina.
• Collaborazione alla realizzazione di attività educative e ricreative.

• Allestimento della merce nella vendita.
• Assistenza ai clienti nella scelta dei capi, delle taglie e degli stili più adatti.
• Accoglienza dei clienti e assistenza nella scelta dei capi.
• Pulizia e organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
• Cura e valorizzazione dell'immagine del negozio assicurando il mantenimento di alti standard di ordine e pulizia.
• Risposta alle domande e alle richieste della clientela con rapidità ed efficienza.
• Applicazione dei dispositivi antitaccheggio ai capi da esporre e vestizione dei manichini.
• Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini, proponendo taglie e abbinamenti più adatti.
• Prezzatura dei capi, aggiustamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
• Pulizia regolare della postazione, dei corridoi e dei camerini del punto vendita.
• Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
• Vigilanza all'interno dello store per prevenire eventuali comportamenti scorretti e furti.
• Riordino degli espositori con merce sempre piacevole.

• Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
• Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
• Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
• Utilizzo di un approccio analitico e metodico nello svolgimento delle mansioni assegnate.
• Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
• Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.