Melanie Gabriella Cantu'
Costabissara,Vicenza
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione. Esperta nell'uso dei principali strumenti informatici, capace di lavorare sotto pressione e gestire il contatto col pubblico con cortesia e disponibilità.
Determinata, vivace e volenterosa di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera, commessa e barista
Autogrill
Torri di Quartesolo, VI
09.2025 - 10.2025
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie in ambienti ad alta affluenza come bar e caffetterie.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Interazione con la clientela per garantire un servizio cortese e rispondere a richieste o reclami.
- Preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande seguendo le specifiche degli ordini dei clienti.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Barista, Dealer
White club
Vicenza, Vicenza
02.2025 - 07.2025
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Conduzione del gioco da tavolo del poker, garantendo il rispetto delle regole.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
Segretario in stage
Comune di Costabissara
Costabissara, Vicenza
03.2024 - 08.2024
- Assistenza nella gestione delle telefonate in entrata, filtrando e indirizzando le chiamate pertinenti.
- Archiviazione elettronica e fisica dei documenti per garantire un facile recupero delle informazioni.
- Elaborazione di documenti, report e presentazioni, utilizzando software specifici di ufficio.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Emissione di certificati anagrafici, residenza e stato civile su richiesta degli interessati.
- Verifica e controllo della correttezza dei documenti presentati dai cittadini per le pratiche anagrafiche.
- Ricerca di documenti e atti con l'utilizzo di portali e software dedicati.
- Elaborazione e invio dei documenti per l'Agenzia delle Entrate.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Addetta sala slot, scommesse, tabacchi e barista
A.d.m.i.r.a.l.
Vicenza, Vicenza
09.2017 - 02.2024
- Formazione del nuovo personale riguardo le procedure operative standard e le politiche di sicurezza.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di gioco, risoluzione dei problemi tecnici delle macchine.
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere della sala slot, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
- Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
- Vendita delle cartelle da gioco in conformità alle policy e ai regolamenti aziendali.
- Incasso dei pagamenti della clientela e rilascio delle relative ricevute.
- Pagamento delle vincite ai giocatori in conformità alle direttive e ai regolamenti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
Responsabile barista
Capestrano & Polidoro
Vicenza, Vicenza
11.2015 - 06.2017
- Gestione delle relazioni con i fornitori per l'acquisto di materie prime di qualità e la negoziazione dei prezzi.
- Sviluppo e implementazione di strategie per l'ampliamento dell'offerta di prodotti, inclusi cocktail e bevande innovative.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Elaborazione di nuove ricette per bevande e cocktail in base alle tendenze di settore.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Commessa, barista e tabaccaia
Bar sport
Costabissara, Vicenza
05.2010 - 05.2013
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Commercio di articoli vari tra cui tabacchi, valori bollati, ricariche telefoniche, articoli di cancelleria e pelletteria.
Istruzione
Diploma - Operatrice comunicazione d'impresa, Informatica
Patronato Leone XIII
Vicenza06-2008
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Problem solving
- Cortesia e disponibilità
- Affidabilità
- Flessibilità oraria
- Buone capacità comunicative
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare sotto pressione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Hobby e interessi
Partecipo ed organizzo tornei amatoriali
Cronologia
Cassiera, commessa e barista
Autogrill
09.2025 - 10.2025
Barista, Dealer
White club
02.2025 - 07.2025
Segretario in stage
Comune di Costabissara
03.2024 - 08.2024
Addetta sala slot, scommesse, tabacchi e barista
A.d.m.i.r.a.l.
09.2017 - 02.2024
Responsabile barista
Capestrano & Polidoro
11.2015 - 06.2017
Commessa, barista e tabaccaia
Bar sport
05.2010 - 05.2013
Diploma - Operatrice comunicazione d'impresa, Informatica
Patronato Leone XIII