Melissa Lanciotti
Casalecchio di Reno, BO
Profilo professionale
Professionista con eccellente padronanza del pacchetto Office e spiccate capacità di problem solving. Riconosciuto per la precisione e l'attenzione ai dettagli, uniti a doti di cortesia e professionalità. Impegnato a fornire risultati di alta qualità e a superare le aspettative.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Adetta cassa e cucina
Bonelli Burgers
Bologna, BO
2025.08 - ad oggi
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Preparazione e cottura di piatti secondo le ricette e gli standard di qualità del ristorante.
Hostess per eventi
Vivaevents
Bologna, BO
2023.06 - 2025.12
- Supervisione e formazione di team di steward durante eventi di grande affluenza, garantendo sicurezza e ordine.
- Realizzazione di report post-evento dettagliati, inclusa l'analisi di feedback dei partecipanti.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
Impiegata d'ufficio
ICA S.p.A.
Bologna, BO
2022.01 - 2022.11
- Elaborazione e analisi di reportistica sulla qualità per la direzione, indicando tendenze e aree di rischio.
- Supervisione e implementazione dei sistemi di gestione della qualità conformi alle normative ISO 9001.
- Realizzazione di audit interni per valutare l'efficacia dei processi aziendali e proporre miglioramenti.
- Formazione del personale su procedure di sicurezza, uso di attrezzature protettive e prevenzione infortuni.
- Sviluppo e conduzione di audit interni ed esterni per valutare l'efficacia delle misure di sicurezza.
- Monitoraggio e reportistica degli incidenti, non conformità e quasi incidenti, proponendo azioni correttive.
- Gestione e implementazione di sistemi di gestione della sicurezza conformi alle normative ISO 45001.
- Individuazione e valutazione dei fattori di rischio connessi al contesto aziendale.
- Coordinamento relazionale con i medici competenti ed i rappresentanti dei lavoratori.
- Segnalazione della necessità di aggiornamento del DVR in base a nuovi rischi aziendali.
- Organizzazione delle misure preventive e protettive nel rispetto del quadro normativo.
- Implementazione di standard di sicurezza alimentare, monitoraggio della qualità dei piatti e formazione del personale sulla normativa HACCP.
Segretaria amministrativa
Procura della Repubblica presso il tribunale di Bologna
Bologna, BO
2020.01 - 2020.01
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
Istruzione
Laurea triennale - Economia e management
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna
ForlìDiploma - Relazioni Internazionali per il Marketing
ITCS Gaetano Salvemini
Casalecchio di Reno, BO2021-06
Competenze
- Attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Doti di cortesia e professionalità
- Ottima padronanza del pacchetto Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Adetta cassa e cucina
Bonelli Burgers
2025.08 - ad oggi
Hostess per eventi
Vivaevents
2023.06 - 2025.12
Impiegata d'ufficio
ICA S.p.A.
2022.01 - 2022.11
Segretaria amministrativa
Procura della Repubblica presso il tribunale di Bologna
2020.01 - 2020.01
Laurea triennale - Economia e management
Alma Mater Studiorum - Università di Bologna
Diploma - Relazioni Internazionali per il Marketing
ITCS Gaetano Salvemini