Michela Barone

Professionista con pluriennale esperienza nella gestione dell'accoglienza clienti, del front office e della gestione amministrativa/cassa.

Abituata a lavorare in ambienti dinamici e ad alto flusso, garantendo un'eccelente relazione con il pubblico, puntualità nell'organizzazione e spiccate capacità di problem solving.

Forte inclinazione all'ascolto e all'empatia.

gestione dell'accoglienza clienti al desk, garantendo un servizio rapido, ordinato ed empatico.

gestione cassa,sistemi POS e registrazione/rendicontazione delle operazioni quotidiane .

gestione del magazzino,monitoraggio scorte e contatto con i fornitori per la gestione degli ordini

prima accoglienza e gestione del flusso di clientela quotidiano (oltre 300 ingressi/giorno)

gestione della cassa, fatturazioni, incassi e rendicontazione giornaliera

risoluzione immediata delle problematiche dei clienti con approccio empatico e orientato alla soddisfazione del servizio

pianificazione degli orari e gestione calendario del personale

gestione operativa ed amministrativa del locale

gestione della contabilità di base

relazioni con banche e fornitori

gestione del personale

promozione e marketing pianificazione di eventi e getione dei canali social del locale per incrementare l'affluenza

accoglienza visitatori/pazienti al desk, verifica ingressi

gestione del centralino, filtraggio telefonate e risposta alla posta elettronica aziendale

inserimento dati, gestione dell'agenda appuntamenti e archiviazione documentale