Michela Cocco
Ceprano ,Frosinone
Profilo professionale
Professionista motivato, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attento nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzato sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria e coordinatrice (agenzia immobiliare)
Centro servizi immobiliari ( CIS)
Arce, Fr
2025.04 - ad oggi
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
- Analisi ed elaborazione della documentazione tecnica, fiscale e legale relativa agli immobili.
- Definizione di budget e obiettivi e coordinamento della squadra vendite.
- Verifica della compatibilità tecnico-urbanistica delle opportunità immobiliari.
- Colloquio e verifica delle credenziali di potenziali inquilini per le proprietà in gestione.
- Definizione del valore di mercato degli immobili in vendita e in locazione.
Barista caffetteria
Bar le 4 strade
Castro dei volsci, Fr
2017.08 - 2018.05
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Somministrazione di alcolici al pubblico nel rispetto delle normative vigenti.
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
Commessa
Sorbino (centro commerciale le sorgenti Frosinone)
Frosinone , Fr
2017.08 - 2017.09
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Barista caffetteria
Bar centrale
Frosinone , Fr
2015.09 - 2016.11
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
Istruzione
Qualifica di terzo (ipss) - Servizio sociale
Ipss
Frosinone 09.2013
Competenze
- Esperienza con POS
- Utilizzo delle macchine da caffè
- Microsoft Word
- Comunicazione
- Preparazione dei cocktail
- Conoscenze di base dell'informatica
- Rapidità di servizio
- Attenzione al dettaglio
- Capacità di gestione dei clienti
- Pulizia e igiene
- Assistenza clienti
- Professionalità e puntualità
- Precisione
- Gestione del tempo
- Rapidità
- Capacità di ascolto
Cronologia
Segretaria e coordinatrice (agenzia immobiliare)
Centro servizi immobiliari ( CIS)
2025.04 - ad oggi
Barista caffetteria
Bar le 4 strade
2017.08 - 2018.05
Commessa
Sorbino (centro commerciale le sorgenti Frosinone)
2017.08 - 2017.09
Barista caffetteria
Bar centrale
2015.09 - 2016.11
Qualifica di terzo (ipss) - Servizio sociale
Ipss