Michele Baldasarre
Modugno ,Bari
Profilo professionale
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, esperto in pianificazione strategica e gestione delle priorità. Abile nell'uso di software gestionali e nella gestione ordini, con una forte attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato ufficio commerciale
Battezzati Michele SRL
Modugno , Bari
2023.06 - ad oggi
- Preparazione offerte commerciali, aggiornamento listini prezzi e materiali di presentazione prodotti.
- Registrazione, evasione e monitoraggio delle consegne tramite sistema informatico aziendale.
- Risoluzione reclami, gestione resi e coordinamento con il reparto logistica per spedizioni.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Impiegato ufficio ordini
Battezzati Michele Srl
Modugno, Ba
2023.06 - ad oggi
- Organizzazione di riunioni, incluso il coordinamento di agenda, locali, attrezzature e materiale informativo.
- Sviluppo e implementazione di sistemi di archiviazione elettronica per migliorare l'efficienza dell'ufficio.
- Gestione corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'organizzazione di documenti aziendali e contratti.
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Gestione di attività di front e back office.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
Impiegato customer service
Battezzati Michele srl
Modugno, Bari
2023.06 - ad oggi
- Formazione del personale sulle politiche di servizio al cliente, tecniche di comunicazione e uso software specifici.
- Elaborazione ordini cliente, verifica disponibilità prodotti e coordinamento con il magazzino per la spedizione.
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e supporto post-vendita.
- Risposta a richieste via email, chat e social media, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti/servizi.
- Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
- Assistenza alla clientela in merito a ordini effettuati, richieste di reso o rimborso e sostituzioni dei prodotti acquistati.
Responsabile di magazzino
MGA ricambi auto e veicoli industriali
Modugno , Bari
2020.07 - 2023.06
- Analisi dei dati di magazzino per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre i costi di gestione.
- Gestione operativa del magazzino, inclusa l'organizzazione dello spazio e la pianificazione delle scorte.
- Formazione del personale sulle migliori pratiche di magazzino e sull'uso di attrezzature specifiche.
- Organizzazione e controllo delle operazioni di carico, scarico e movimentazione.
- Controllo dei carichi, verifica dei DDT e dei numeri di inventario.
- Utilizzo di software gestionali per la conduzione del magazzino.
Istruzione
Laurea - Economia e gestione delle imprese
Università telematica Mercatorum
RomaDiploma -
istituto tecnico commerciale paritario NOBEL
Bari06.2020
Competenze
- Autonomia organizzativa
- Spirito di adattamento
- Capacità comunicative
- Uso di [Software]
- Gestione ordini
- Uso di software gestionali
- Conoscenza di Outlook
- Esperienza in vendite
- Logistica e spedizione
- Precisione e metodo
- Gestione dei documenti
- Teamworking
- Rispetto delle scadenze
- Problem solving
- Intraprendenza e determinazione
- Microsoft Word
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Impiegato ufficio commerciale
Battezzati Michele SRL
2023.06 - ad oggi
Impiegato ufficio ordini
Battezzati Michele Srl
2023.06 - ad oggi
Impiegato customer service
Battezzati Michele srl
2023.06 - ad oggi
Responsabile di magazzino
MGA ricambi auto e veicoli industriali
2020.07 - 2023.06
Laurea - Economia e gestione delle imprese
Università telematica Mercatorum
Diploma -
istituto tecnico commerciale paritario NOBEL