Michele Iervolino

• Coordinamento di due area manager ed un sales support, assegnazione degli obiettivi annuali, valutazione del rendimento periodico. Coordinamento e gestione diretta della trattativa commerciale, nei suoi aspetti economico-finanziari e di contenuto dell'offerta.
• Viale dell'arte 25 (ROMA)

Responsabile della creazione, sviluppo e coordinamento di un team dedicato alla gestione operativa end-to-end dei contratti Sixt e Hertz su cinque mercati chiave (Italia, Spagna, Germania, Francia e Belgio).

• Definizione e implementazione di procedure operative standardizzate per i diversi mercati europei.
• Monitoraggio dei KPI, analisi delle performance e individuazione di azioni di miglioramento continuo.

• Gestione dei clienti rent to rent, quali Europcar, Locauto, Sicily by car, sviluppo del portafoglio clienti, gestione di oltre 20.000 contratti in portafoglio.

• Gestione dell'attività di budgeting e forecasting e relativa verifica mensile degli scostamenti. Preparazione cruscotti con l'analisi degli Indicatori Chiave di Performance (KPI) Analisi di profittabilità mensile dei nuovi contratti, valutazione economica e risk analysis dei nuovi investimenti con redazione e presentazione di Credit Dossier ad HQ ai fini della concessione delle linee di credito ai clienti. Analisi di Redditività per il Management dei clienti top customer con determinazione dei principali indici finanziari e patrimoniali: Outstanding, Ros, Roe e Margine di contribuzione, IRR e NPV. Attività di miglioramento dei processi/sistemi: mappatura delle attività operative e delle applicazioni dell'area Finance; gap analysis delle funzionalità non coperte dai sistemi in ottica di Business Process Reengineering.

• Controllo e investimento delle polizze, switch, gestione rate PAC, riconciliazioni bancarie, supporto informativo a banche e clienti.
• (Milano)

• Controllo e validazione dei contratti, creazione dei codici NDG, eliminazione doppi codici, gestione istanze
• (Milano)