Michele Varone
Firenze
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti capacità comunicative e problem solving. Esperto nella gestione dei clienti e del personale, con una profonda conoscenza del settore. Abile nel multitasking e predisposto al contatto col pubblico, garantisco risultati eccezionali grazie alla mia flessibilità e attitudine proattiva.
Panoramica
10
10
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Product management e Webmaster Remoto
Canali YouTube e Piccole Aziende
Smart working
2016.01 - ad oggi
- Gestione quotidiana di siti web aziendali, inclusa l'aggiornamento di contenuti, immagini e video.
- Sviluppo e implementazione di strategie SEO per migliorare la visibilità e il posizionamento nei motori di ricerca.
- Coordinamento con il reparto marketing per sviluppare campagne pubblicitarie online, inclusa la gestione di social media e email marketing.
- Inserimento di contenuti multimediali, notizie e aggiornamenti su siti web, blog, social media e generazione di feed RSS.
- Ottimizzazione di siti web per migliorarne scansione, indicizzazione e ranking nei motori di ricerca.
Operatore fast food
Burger King
Milano
2024.12 - 2026.02
- Servizio alla clientela al banco e gestione della cassa e dei pagamenti.
- Monitoraggio dell'area ristorante e intervento in caso di comportamenti dannosi o pericolosi da parte dell'utenza.
- Gestione efficiente di mansioni collaterali quali riscaldamento di pietanze, preparazione delle confezioni take-away, rifornimento delle materie prime nei dispenser.
- Accoglienza della clientela, veloce descrizione del menu e proposta di soluzioni aggiuntive o alternative in base alle offerte in corso.
- Pulizia di cucina, strumenti e macchinari e notifica tempestiva ai manager in caso di eventuali malfunzionamenti.
- Gestione completa e puntuale degli ordini, dalla richiesta del cliente fino all'effettiva consegna.
- Svolgimento delle attività di apertura, chiusura e cambio turno.
Operatore fast food
Mcdonald's
Milano
2024.01 - 2024.12
- Preparazione di bevande e gestione della macchina del caffè, mantenendo elevati standard di servizio.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell'area di lavoro per garantire igiene e sicurezza.
- Interazione con i clienti per prendere ordini, risolvere problemi o reclami, garantendo una soddisfacente esperienza di acquisto.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa.
- Rapida e precisa preparazione delle pietanze seguendo le linee guida aziendali e rispettando le norme di igiene e sicurezza.
- Gestione completa e puntuale degli ordini, dalla richiesta del cliente fino all'effettiva consegna.
Agente immobiliare
Tempocasa
Como
2023.01 - 2024.01
- Sviluppo di strategie di marketing immobiliare, inclusa la promozione online e offline degli immobili.
- Gestione delle trattative immobiliari, compresa la valutazione degli immobili e il closing delle vendite.
- Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
- Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
- Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
- Vendita e affitto di terreni e immobili nell'area assegnata.
- Acquisizione di potenziali locatari e acquirenti mediante inserimento di annunci online, fisici e contatto dei clienti registrati.
Addetto alla reception
Hotel Raffaello
Milano
2022.01 - 2023.01
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
Addetto alla reception
Hotel Metró
Milano
2021.01 - 2022.01
- Organizzazione dei servizi di navetta, taxi o altre tipologie di trasporto per gli ospiti.
- Elaborazione di preventivi applicando le tariffe e le promozioni previste dalla struttura.
- Verifica dell'identità degli ospiti registrandone dati e documenti in base alle normative.
- Collaborazione con il personale di sicurezza per garantire un ambiente sicuro per gli ospiti.
- Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.
Competenze
- Capacità comunicative
- Attitudine al multitasking
- Conoscenza del settore
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Dinamismo e flessibilità
- Capacità di gestione dei clienti
- Problem solving
- Capacità di gestione del personale
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Esperto
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Operatore fast food
Burger King
2024.12 - 2026.02
Operatore fast food
Mcdonald's
2024.01 - 2024.12
Agente immobiliare
Tempocasa
2023.01 - 2024.01
Addetto alla reception
Hotel Raffaello
2022.01 - 2023.01
Addetto alla reception
Hotel Metró
2021.01 - 2022.01
Product management e Webmaster Remoto
Canali YouTube e Piccole Aziende
2016.01 - ad oggi