Milica Peslac

Esperienza lavorativa

Carrera

Bussolengo, VR

05.2023 - 09.2025

Vendita di abbigliamento mediante assistenza al cliente e presentazione di collezioni di moda.
Gestione dell'inventario e organizzazione degli spazi espositivi per ottimizzare la visibilità dei prodotti.
Monitoraggio delle vendite giornaliere al fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti dal management.
Creazione di rapporti con la clientela per favorire la fidelizzazione e aumentare il passaparola.
Formazione continua sulle ultime tendenze della moda per garantire un servizio sempre aggiornato.
Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Gestione del punto vendita, inclusa l'organizzazione degli spazi espositivi e l'inventario del magazzino.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.

Pasticceria Dall'Omo

Verona, VR

01.2025 - 08.2025

Gestione delle operazioni di cassa, mantenendo un accurato rendiconto delle transazioni effettuate.
Collaborazione con il team per garantire un ambiente di lavoro efficiente e armonioso.
Monitoraggio delle scorte di prodotti, assicurando la disponibilità necessaria per il servizio.
Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.

Security Verona

Verona, VR

01.2022 - 11.2024

Accoglienza degli ospiti, fornendo informazioni dettagliate sugli eventi e sulle attività disponibili.
Coordinamento delle attività logistiche, garantendo un flusso regolare durante gli eventi organizzati.
Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
Controllo delle liste degli ospiti e rilascio dei cartellini identificativi.
Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
Preparazione e distribuzione dei materiali informativi relativi agli eventi.
Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.

Antares

Villafranca, VR

05.2019 - 08.2019

Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita per garantire un servizio clienti efficace.
Coordinazione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti per massimizzare la soddisfazione del cliente.
Organizzazione degli appuntamenti e delle riunioni per ottimizzare l'efficienza operativa dell'ufficio.
Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.

Agenzia Viaggi Giramondo

Villafranca, VR

03.2018 - 04.2018

Gestione delle prenotazioni dei clienti per viaggi nazionali e internazionali, ottimizzando le offerte disponibili.
Assistenza nella creazione di pacchetti turistici personalizzati in base alle esigenze dei clienti.
Analisi delle recensioni dei clienti per identificare opportunità di miglioramento e soddisfazione.
Monitoraggio delle tendenze di mercato per migliorare continuamente l'offerta di servizi di viaggio.
Pianificazione e gestione di itinerari di viaggio personalizzati per clienti individuali e di gruppo.