Mirabela-Oana Popa
Pietrabruna,Imperia
Profilo professionale
Professionista affidabile e proattivo con eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Esperto nell'uso sicuro di attrezzature per la pulizia e nella gestione del tempo. Abile nel miglioramento continuo e nella comunicazione efficace, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Tuttofare d'albergo
Villa Giada spEace Resort di Dario Ghiglione
Imperia, Imperia
2025.03 - 2026.01
- Supervisione delle operazioni di pulizia delle aree comuni e delle stanze, garantendo standard elevati.
- Implementazione delle norme di sicurezza e igiene, conducendo regolari controlli per assicurarne il rispetto.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria delle strutture dell'albergo, inclusa riparazione di impianti e arredi.
- Gestione delle richieste di servizio in camera, dalla consegna pasti alla risoluzione problemi immediati.
- Assistenza nella organizzazione di eventi e conferenze, allestendo spazi e fornendo supporto tecnico.
- Pulizia e manutenzione di strumenti, utensili e attrezzature di lavoro.
- Smaltimento degli scarti e dei rifiuti al termine delle attività.
- Pulizia di spazi condominiali, ambienti privati e manutenzione del verde.
- Trasporto sul luogo di lavoro dei materiali necessari allo svolgimento delle attività.
- Effettuazione di sopralluoghi per valutare il tipo di problema riscontrato.
- Preparazione e mise en place del buffet delle colazioni in collaborazione diretta con cucine e fornitori.
- Housekeeping e pulizia accurata delle camere dell'hotel.
- Gestione dei turni del personale incaricato delle pulizie e del front office, garantendo un servizio costante e completo alla struttura.
- Controllo della corretta predisposizione dei materiali di consumo dell'hotel, biancherie e forniture per le colazioni e relativa gestione degli ordini.
- Assistenza nella gestione delle emergenze all'interno della propria struttura.
- Ricerca di soluzioni innovative per soddisfare le esigenze della clientela.
Cameriera ai piani
Sasso Mario Srl
Diano Marina, Imperia
2022.06 - 2024.09
- Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Controllo del calendario delle camere e rifornimento del carrello di servizio in base all'ordine di pulizia.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
- Pulizia e igienizzazione della zona cucina (quando presente) e del bagno, comprese le superfici e i sanitari.
- Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.
- Pulizia degli arredi in tessuto quali tende, divani, poltrone, moquette e tappeti.
- Approvvigionamento di snack e bevande calde e fredde in camera secondo le direttive ricevute.
- Gestione di eventuali oggetti smarriti secondo il regolamento aziendale.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.
- Lavaggio e sterilizzazione dei componenti di arredo in tessuto quali cuscini, tende, asciugamani e biancheria.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
- Pulizia delle aree di competenza utilizzando strumenti manuali e macchinari quando richiesto.
- Manutenzione ordinaria di attrezzature e macchinari, riponendoli correttamente al termine del turno.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Smacchiatura e pulizia di tende, moquette, tappezzerie e altri rivestimenti in tessuto.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
- Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
- Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
- Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
Tuttofare
Mancoviceanu Mariana Mihaela
Diano Marina, Imperia
2021.06 - 2022.05
- Riparazione e manutenzione di impianti idraulici, sostituzione di rubinetti e risoluzione di perdite.
- Gestione degli spazi verdi, inclusa la potatura, semina, e manutenzione del terreno.
- Installazione e configurazione di apparecchiature elettroniche e sistemi di illuminazione.
- Esecuzione di piccoli lavori di muratura, come la riparazione di muri e la posa di piastrelle.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti, inclusa la diagnosi e risoluzione di guasti tecnici.
- Supporto logistico in eventi aziendali, inclusa l'allestimento di spazi e la gestione dei fornitori.
- Esecuzione di riparazioni elettriche e idrauliche.
- Manutenzione di infissi, serrande e meccanismi di movimentazione.
- Intonacatura, tinteggiatura, rifinitura ed esecuzione di lavori in muratura.
- Pulizia di ambienti e attrezzature secondo le norme di igiene e sicurezza.
- Sistemazione di piastrelle e mattoni per rivestimenti interni ed esterni.
- Montaggio/smontaggio mobili e riparazioni di entità contenuta.
- Sostituzione di componenti elettriche semplici come lampadine e simili.
- Attivazione e installazione di elettrodomestici bianchi e altri apparecchi per la casa.
- Movimentazione merci assicurandone l'integrità durante il trasporto.
- Cura e sfalcio di aree verdi e annessa gestione di rifiuti e scarti.
- Manutenzione preventiva e correttiva di apparecchiature e impianti.
- Pulizia e manutenzione di strumenti, utensili e attrezzature di lavoro.
- Smaltimento degli scarti e dei rifiuti al termine delle attività.
- Riparazione domestica di arredi, luci, pavimenti, vetri e rubinetteria.
- Esecuzione di interventi manutentivi generici per edifici abitativi.
- Trasporto sul luogo di lavoro dei materiali necessari allo svolgimento delle attività.
- Riparazione di persiane, serramenti e infissi per porte, finestre e balconi.
- Riparazione di guasti idraulici riguardanti lavandini e sanitari di bagni e cucine.
- Esecuzione di piccoli lavori di manutenzione ordinaria degli elettrodomestici.
- Effettuazione di sopralluoghi per valutare il tipo di problema riscontrato.
- Pitturazione di stanze di medie e grandi dimensioni, gestendo le fasi di stuccatura e carteggiatura dei muri.
- Gestione dei magazzini e dei materiali di consumo, così come della pulizia delle zone di passaggio e stoccaggio delle merci.
- Pulizia e igienizzazione di grandi spazi, showroom, alberghi, laboratori, zone aperte al pubblico.
- Pulizia di giardini e cura di alberi e piante, rimuovendo foglie secche e innaffiando con regolarità.
- Assemblaggio, confezionamento e controllo qualità dei prodotti in linea di montaggio.
- Riparazioni idrauliche di base, sostituendo parti di tubature, sistemando perdite e cambiando sifoni e parti usurate.
- Manutenzione ordinaria, pulizia e cambio dei filtri a condizionatori d'aria e sistemi di areazione.
- Lavaggio di pavimentazioni di grandi dimensioni utilizzando macchine lavatrici professionali.
- Accoglienza al pubblico, alla clientela e agli operai specializzati incaricati di manutenzioni e ristrutturazioni.
- Pulizia e manutenzione di piscine e vasche esterne riparando eventuali guasti.
- Riparazione di muri e pareti danneggiate, riempiendo crepe e buchi e livellando la superficie.
- Installazione di elettrodomestici elettrici e a gas e collegamento alle fonti di alimentazione.
- Assemblaggio e installazione di mobili per ufficio, come scrivanie, librerie e scaffali.
Cameriera ai piani
Trevia Giacomo & C. Snc
Diano Marina, Imperia
2021.05 - 2021.06
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Pulizia e igienizzazione della zona cucina (quando presente) e del bagno, comprese le superfici e i sanitari.
- Pulizia degli arredi in tessuto quali tende, divani, poltrone, moquette e tappeti.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
Maternità
Maternità
Imperia, Imperia
2017.09 - 2021.05
Cameriera di sala e bar
M & Tl snc di Marzupio e Testini
Diano Marina, Imperia
2016.06 - 2017.09
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia di sala e bar, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione e presentazione di bevande al bar, inclusa la creazione di cocktail personalizzati.
- Gestione del servizio clienti, presa comande e servizio ai tavoli in ristoranti di alta gamma.
- Organizzazione e gestione degli eventi speciali, inclusi catering e banchetti, garantendo un servizio impeccabile.
- Formazione del personale junior su tecniche di servizio, norme di sicurezza e standard di qualità del servizio.
- Coordinamento delle prenotazioni, accoglienza clienti e gestione dell'assegnazione dei tavoli durante i turni di punta.
- Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
- Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
- Lavaggio di tazze e tazzine, utensili e stoviglie varie a mano o in lavastoviglie professionali.
- Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
- Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
- Lavaggio di macchine e apparecchiature utilizzate per il caffè, pulizia della lancia vapore e di filtri e portafiltri.
- Allestimento e rifornimento di vetrine, espositori e banchi frigo.
- Preparazione al bancone di dolci e salati, aperitivi, bevande analcoliche e prodotti di caffetteria.
- Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
- Mise en place della sala, disposizione dei coperti e preparazione degli elementi da utilizzare durante il servizio.
- Preparazione e decorazione di caffè, latte e cappuccini, aperitivi, piatti freddi e generi di pasticceria e gelateria.
- Monitoraggio delle scorte di materie prime e semilavorati alimentari e rifornimento giornaliero del bar.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Piccole operazioni di cassa.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
Cameriera ai piani
Mar S.P.A.
Diano Marina, Imperia
2010.05 - 2015.09
- Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
- Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Controllo del calendario delle camere e rifornimento del carrello di servizio in base all'ordine di pulizia.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
- Pulizia e igienizzazione della zona cucina (quando presente) e del bagno, comprese le superfici e i sanitari.
- Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.
- Pulizia degli arredi in tessuto quali tende, divani, poltrone, moquette e tappeti.
- Approvvigionamento di snack e bevande calde e fredde in camera secondo le direttive ricevute.
- Gestione di eventuali oggetti smarriti secondo il regolamento aziendale.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.
- Lavaggio e sterilizzazione dei componenti di arredo in tessuto quali cuscini, tende, asciugamani e biancheria.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
- Pulizia delle aree di competenza utilizzando strumenti manuali e macchinari quando richiesto.
- Manutenzione ordinaria di attrezzature e macchinari, riponendoli correttamente al termine del turno.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Smacchiatura e pulizia di tende, moquette, tappezzerie e altri rivestimenti in tessuto.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
- Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
- Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
- Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
Cameriera ai piani
Hotel Bellevue et Mediterranee sas di W. Zago
Diano Marina, Imperia
2009.05 - 2009.09
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Controllo del calendario delle camere e rifornimento del carrello di servizio in base all'ordine di pulizia.
- Pulizia degli arredi in tessuto quali tende, divani, poltrone, moquette e tappeti.
Cameriera di sala
M & Tl Snc di Marzupio e Testini
Diano Marina, Imperia
2007.04 - 2008.09
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Piccole operazioni di cassa.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Badante
Martini Marisa
Villa Faraldi, Imperia
2007.01 - 2007.04
- Monitoraggio e report dei cambiamenti nelle condizioni di salute al personale medico o ai familiari.
- Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
- Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
- Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
- Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
- Supporto morale ed emotivo alle persone accudite grazie a capacità di ascolto e comunicazione, pazienza e rispetto costanti.
- Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
- Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
- Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
- Pianificazione e preparazione dei pasti secondo le indicazioni di medici e familiari.
- Cura dell'igiene personale degli assistiti e cambio del pannolone dei soggetti allettati.
- Vestizione o assistenza alla vestizione con attenzione a eventuali fragilità fisiche.
- Supporto nello svolgimento delle faccende domestiche e altre attività quotidiane.
- Monitoraggio costante dello stato di salute della persona.
Istruzione
Diploma maturità - Istruzione educative motorie sportive
L.P.S Roman
Roman (Romania)2004-08
Competenze
- Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione
- Procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali e apparecchiature
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
- Utilizzo in sicurezza di attrezzature e macchinari per la pulizia
- Ottima gestione del tempo e delle mansioni assegnate
- Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
- Riservatezza e professionalità
- Autonomia operativa
- Manualità
- Proattività
- Attenzione ai dettagli
- Accuratezza
- Resistenza ad alti carichi di lavoro
- Conoscenze informatiche di base
- Resistenza fisica
- Rispetto dei tempi assegnati
- Microsoft Word
- Gestione dei conflitti
- Spiccato orientamento alla clientela
- Pensiero critico
- Conoscenza degli standard di servizio
- Doti comunicative e relazionali
- Cortesia e professionalità
- Divisione e rimozione rifiuti
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Capacità di gestire le responsabilità
- Velocità
- Uso professionale degli strumenti di sanificazione
- Cura al dettaglio
- Precisione
- Adattabilità
- Uso di macchine lavapavimenti
- Velocità e affidabilità
- Conoscenza dei prodotti di pulizia
- Spirito di osservazione e attenzione ai dettagli
- Doti comunicative
- Spirito di adattamento
- Procedure di smaltimento dei rifiuti
- Manualità e velocità di esecuzione
- Tecniche di sterilizzazione
- Conoscenza dei sistemi operativi
- Elevata discrezione e serietà
- Flessibilità
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Attenzione alla clientela
- Attitudine collaborativa
- Gestione e organizzazione del lavoro
- Attitudine al lavoro in team
- Procedure per la raccolta differenziata
- Procedure di igiene e pulizia
- Capacità di stare in piedi per lunghi periodi di tempo
- Sanificazione e sterilizzazione
- Autonomia e proattività
- Pulizia moquette e tappeti
- Puntualità e affidabilità
- Propensione al miglioramento continuo
- Abilità comunicative ed interpersonali
- Capacità organizzative
- Riservatezza
- Uso di software gestionali
- Conoscenza basi di informatica
- Disponibilità al miglioramento continuo
- Conoscenza dei protocolli di pulizia
- Conoscenza prodotti detergenti
- Manutenzione apparecchiature
- App di gestione delle pulizie
- Uso di dispositivi mobile
- Abilità nel rifacimento letti
Cronologia
Tuttofare d'albergo
Villa Giada spEace Resort di Dario Ghiglione
2025.03 - 2026.01
Cameriera ai piani
Sasso Mario Srl
2022.06 - 2024.09
Tuttofare
Mancoviceanu Mariana Mihaela
2021.06 - 2022.05
Cameriera ai piani
Trevia Giacomo & C. Snc
2021.05 - 2021.06
Maternità
Maternità
2017.09 - 2021.05
Cameriera di sala e bar
M & Tl snc di Marzupio e Testini
2016.06 - 2017.09
Cameriera ai piani
Mar S.P.A.
2010.05 - 2015.09
Cameriera ai piani
Hotel Bellevue et Mediterranee sas di W. Zago
2009.05 - 2009.09
Cameriera di sala
M & Tl Snc di Marzupio e Testini
2007.04 - 2008.09
Badante
Martini Marisa
2007.01 - 2007.04
Diploma maturità - Istruzione educative motorie sportive
L.P.S Roman