Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Miriam Colazza

Miriam Colazza

Reggio Calabria

Profilo professionale

Laureata in Psicologia Clinica e della Riabilitazione LM-51, con esperienza maturata attraverso tirocinio e servizio civile in contesti di supporto e ascolto. Persona empatica, motivata e attenta alle relazioni interpersonali, con buone capacità di lavoro in equipe e interesse per la promozione del benessere psicologico.

Panoramica

8
8
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Operatrice call center

Accueil
Reggio calabria, RC
05.2017 - 07.2017
  • Ricezione e smistamento delle chiamate in arrivo.
  • Gestione delle richieste di assistenza e risoluzione di eventuali lamentele e reclami.
  • Gestione del servizio telefonico di informazioni su servizi e offerte commerciali.
  • Risoluzione di conflitti e lamentele mediante comunicazione empatica e capacità di ascolto attivo.

Baby-sitter

Privato
Reggio Calabria , RC
09.2017 - 01.2018
  • Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età.
  • Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età.
  • Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza.
  • Uso di strategie educative adatte alle diverse età.
  • Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini.

Dog sitter

Privato
Reggio Calabria , RC
01.2021 - Attuale
  • Organizzazione di passeggiate in giardini, parchi pubblici e altre aree all'aperto.
  • Visite presso le abitazioni per garantire cure e rifornimento di cibo e acqua in caso di assenza dei padroni.

Operatrice volontaria servizio civile universale

Happy Days HD Form
Reggio Calabria, Reggio Calabria
09.2024 - 09.2025
  • Collaborazione alla pianificazione e all'implementazione di azioni e progetti sul territorio.
  • Supporto a persone fragili o svantaggiate tramite azioni di sostegno e volontariato.
  • Uso di gestionali, database e altri strumenti informatici per la gestione dei progetti.
  • Assistenza a individui e nuclei famigliari in condizioni di fragilità, favorendone il reinserimento sociale.
  • Assistenza post-scolastica di allievi con difficoltà nello studio e supporto nello svolgimento dei compiti.
  • Assistenza diretta a persone in situazioni di vulnerabilità, inclusi anziani, bambini e migranti.

Istruzione

Diploma Liceale -

Liceo Classico annesso al Convitto Nazionale T.C
Reggio Calabria
07-2016

Laurea Triennale - Scienze e tecniche psicologiche

Università degli Studi Niccolò Cusano - Telematica
2021

Laurea Magistrale (LM-51) - Psicologia Clinica e della Riabilitazione

Università degli studi Niccolò Cusano
Roma
05-2024

Competenze

  • Capacità organizzative
  • Orientamento al cliente
  • Uso del PC
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Comunicazione efficace
  • Task e time management
  • Cordialità e pazienza
  • Gestione dello stress
  • Attitudine al lavoro in team
  • Apprendimento rapido
  • Flessibilità
  • Empatia

Cronologia

Operatrice volontaria servizio civile universale

Happy Days HD Form
09.2024 - 09.2025

Dog sitter

Privato
01.2021 - Attuale

Baby-sitter

Privato
09.2017 - 01.2018

Operatrice call center

Accueil
05.2017 - 07.2017

Diploma Liceale -

Liceo Classico annesso al Convitto Nazionale T.C

Laurea Triennale - Scienze e tecniche psicologiche

Università degli Studi Niccolò Cusano - Telematica

Laurea Magistrale (LM-51) - Psicologia Clinica e della Riabilitazione

Università degli studi Niccolò Cusano

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