Miriam Ferraro

In questo lavoro, ho appreso le seguenti mansioni:

- gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini

- formazione e affiancamento di nuovi colleghi

- gestione delle situazioni di conflitto con i clienti, cercando di risolvere eventuali problemi in modo professionale e tempestivo.

In questo lavoro part-time, ho appreso le capacità di cassa e di fidelizzazione dei clienti.

La mia seconda esperienza lavorativa si è svolta al ristorante Langosteria situata in Duomo a Milano.

Durante questo stage ho appreso le seguenti skill:

- conoscenza dei prodotti che variavano regolarmente

- tecniche di servizio professionali

- applicazione delle norme HACCP.

Ho svolto la mia prima esperienza lavorativa presso il ristorante Oasi Rosa di Settimo Milanese, dove ho appreso le seguenti capacità:

- capacità di lavorare in un team

- problem solving

- cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.

- collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.