Miriam Onorato
Via Acquedotto, 142, Ischia (NA), 80077
Profilo professionale
Appassionata di marketing, con breve esperienza nel network marketing e nella vendita B2C, ha sperimentato diverse realtà aziendali, dimostrando attitudine positiva, ottime capacità comunicative e spirito di adattamento. Empatia e capacità di ascolto hanno sempre caratterizzato la qualità dei suoi rapporti interpersonali. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi prefissati, anche in autonomia.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Setter e Consulente di vendita
FESPA
Smart working
2025.09 - 2025.12
- Contatto dei potenziali clienti tramite chiamate outbound/inbound.
- Presentazione del servizio di benessere personalizzato.
- Fissaggio di videoconsulenze per il closer, tramite CRM di riferimento.
- Gestione di follow-up personalizzati tramite messaggistica e chiamate.
- Gestione e chiusura trattative commerciali tramite videoconsulenze.
Consulente di vendita
CB Coaching
Smart working
2025.06
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente, attraverso consulenze mirate a guidare i clienti verso soluzioni adatte alle loro esigenze.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Affiancamento dei colleghi senior per acquisire nuove competenze e migliorare la propria performance.
Addetta back office
ANS - Agenzia Nazionale per la Sicurezza
Ischia
2024.03 - 2024.09
- Utilizzo del software gestionale per l'inserimento e l'aggiornamento dei dati.
- Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda.
- Gestione delle interazioni con i fornitori di riferimento, tramite chiamate o e-mail.
- Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
Spa receptionist
Excelsior Belvedere Hotel & Spa
Ischia
2023.04 - 2023.10
- Accoglienza e assistenza al cliente.
- Promozione e vendita di trattamenti e prodotti estetici e curativi.
- Collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Gestione autonoma della parte contabile e amministrativa, mediante l'utilizzo dei software aziendali.
- Gestione degli appuntamenti, tramite e-mail e chiamate telefoniche.
- Adozione di norme comportamentali e comunicative, dettate dal brand di lusso "Preferred Hotels & Resorts".
Stagista presso un tour operator
Study Travel Academy S.r.l.
Salerno
2021.06 - 2021.09
- Affiancamento alla Social Media Manager.
- Web editor: redazione di articoli e scrittura di post su vari social network, tra cui LinkedIn.
- Organizzazione e archiviazione di pratiche e documenti, mediante l'utilizzo di diversi software.
- Preparazione del materiale di supporto vendita.
- Utilizzo del computer e database aziendali per lo svolgimento di attività da remoto.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue e letterature moderne
Università degli studi di Salerno
Fisciano (SA)2022-11
Programma Erasmus+ - Mobilità per studio
Università statale di Smolensk
Smolensk, Russia2022-01
Programma Erasmus+ - Mobilità per studio
Università Statale di Smolensk
Smolensk, Russia2020-01
Laurea triennale - Lingue e culture straniere
Università degli studi di Salerno
Fisciano (SA)2019-05
Certificato di partecipazione - Programma di scuola estiva della lingua russa
Università statale "Yanka Kupala"
Grodno, Bielorussia2017-08
Diploma di scuola superiore - Liceo scientifico
Liceo Statale "Giorgio Buchner"
Ischia (NA)2014-07
Competenze
- Orientamento al cliente
- Eccellenti doti comunicative e di ascolto
- Doti relazionali (approccio attento, cordiale ed empatico al cliente)
- Tecniche di persuasione e di vendita (gestione delle diverse fasi del processo di vendita, riprova sociale)
- Capacità di problem solving orientata alla soddisfazione del cliente
- Competenze informatiche (Software CRM; Pacchetto Office; Social Network; piattaforme web di videoconferenze, come Zoom; posta elettronica)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Intermedio avanzato
B2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Setter e Consulente di vendita
FESPA
2025.09 - 2025.12
Consulente di vendita
CB Coaching
2025.06
Addetta back office
ANS - Agenzia Nazionale per la Sicurezza
2024.03 - 2024.09
Spa receptionist
Excelsior Belvedere Hotel & Spa
2023.04 - 2023.10
Stagista presso un tour operator
Study Travel Academy S.r.l.
2021.06 - 2021.09
Diploma di scuola superiore - Liceo scientifico
Liceo Statale "Giorgio Buchner"
Laurea Magistrale - Lingue e letterature moderne
Università degli studi di Salerno
Programma Erasmus+ - Mobilità per studio
Università statale di Smolensk
Programma Erasmus+ - Mobilità per studio
Università Statale di Smolensk
Laurea triennale - Lingue e culture straniere
Università degli studi di Salerno
Certificato di partecipazione - Programma di scuola estiva della lingua russa
Università statale "Yanka Kupala"