Martina Mattera
Ischia
Profilo professionale
Sono una persona motivata ed entusiasta con ottime capacità interpersonali e comunicative. Sono paziente, attenta, ho un buon senso dell'umorismo e una forte etica del lavoro. Sono in grado di lavorare bene anche in team. Queste competenze mi sono state molto utili in quasi un decennio nel settore dell'ospitalità.
Sono costantemente alla ricerca di nuove sfide ed esperienze per ampliare i miei orizzonti.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Ruah Garden
Ischia Porto, NA
06.2025 - 10.2025
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Piccole operazioni di cassa.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
Cameriera di sala
Hotel Angelino
Barano d'ischia, NA
06.2016 - 10.2024
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
Coach minibasket
ASD Forio
Forio, NA
01.2023 - 05.2024
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Paziente e con una buona capacità di lavorare con bambini piccoli.
- Capace di comprendere i bisogni dei bambini e insegnargli a lavorare di squadra e a sviluppare nuove competenze.
Arbitro di pallacanestro
Isola d'ischia
Ischia, NA
09.2021 - 01.2023
- Direzione di partite in campionati giovanili, inclusa l'interpretazione e l'applicazione delle regole di gioco.
- Mantenimento di buone relazioni con gli atleti in gara al fine di consentire lo svolgimento fluido e regolare del match.
- Ispezione dell'attrezzatura sportiva garantendone il funzionamento e la sicurezza.
- Valutazione dei punteggi e del rispetto dei regolamenti durante le gare.
Istruzione
diploma - alberghiero
I.I.S. De Gruttola
Ariano Irpino 07-2017
Competenze
- Capacità di team working
- Paziente, intuitiva e capace ad adattarsi in qualsiasi tipo di contesto
- Flessibile in nuovi contesti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Affidabilità
- Capacità di multitasking
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Cronologia
Cameriera di sala
Ruah Garden
06.2025 - 10.2025
Coach minibasket
ASD Forio
01.2023 - 05.2024
Arbitro di pallacanestro
Isola d'ischia
09.2021 - 01.2023
Cameriera di sala
Hotel Angelino
06.2016 - 10.2024
diploma - alberghiero
I.I.S. De Gruttola