Mohammed Lakhchine

Principali attività svolte:

• Preparazione, configurazione e distribuzione di dispositivi Windows, macOS, Linux e Android
• Installazione, configurazione e manutenzione di workstation, notebook, dispositivi mobili e periferiche aziendali
• Gestione e creazione macchine virtuali VMWARE
• Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, sia in presenza che da remoto
• Gestione delle richieste e degli incident tramite sistema di ticketing aziendale, monitorando l'intero ciclo di vita delle attività
• Amministrazione di Active Directory, gestione utenti, gruppi, permessi e policy aziendali
• Gestione e amministrazione di Microsoft 365
• Configurazione e gestione di soluzioni MDM per dispositivi Apple e Android
• Creazione e distribuzione di profili di configurazione, policy di sicurezza e modalità Kiosk per dispositivi aziendali
• Preparazione, configurazione, manutenzione e riparazione di palmari industriali e terminali mobili
• Installazione e gestione di soluzioni di sicurezza endpoint, antivirus ed EDR/XDR
• Monitoraggio e analisi di eventi e log di sistema per attività di troubleshooting e sicurezza
• Configurazione e supporto di reti LAN, Wi-Fi, VPN e servizi di rete
• Partecipazione a progetti di rinnovo tecnologico e sostituzione hardware (PC, notebook, dispositivi mobili e periferiche)
• Collaborazione a progetti di adeguamento e miglioramento della sicurezza informatica in linea con i requisiti della direttiva NIS2
• Supporto alle attività di inventario, asset management e documentazione tecnica
• Collaborazione con fornitori e team interni per la risoluzione di problematiche infrastrutturali e applicative
• Interventi on site nelle varie sedi e punti vendita

• Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti
• Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro aziendali
• Installazione e configurazione di hardware e software
• Supporto nella risoluzione di problematiche informatiche
• Attività di manutenzione ordinaria delle infrastrutture IT
• Interventi on site nelle sedi della Lombradia ed Emilia Romagna

• Installazione S.O e congurazione PDL
• Congurazione dispositivi ssi e mobili (telefonia e tablet)
• Riparazioni e sostituzioni componenti hardware su pc
• Congurazione e gestione stampanti tramite PrintServer
• Assistenza in loco e telefonica/mail
• Gestione sale meeting ( Barco clickshare e Logitech rally Bar)
• Gestione utente AD e tenant M365
• redazione documentazione IT interna
• Gestione e aggiornamento inventario e cespiti
• Interventi on site nelle sedi dislocate in Lombradia

• Preparazione PDL e installazione
• Assistenza telefonica e on site
• Gestione cespiti e smaltimento materiale informatico
• Riparazione stampanti

• Riparazioni pc e telefoni
• Installazione sistemi operativi
• Installazione software
• Assemblaggio PC
• recupero dati
• Assistenza software e hardware telefonica e on site