Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Disclaimer
Lingue
Certificazioni
Hobby e interessi
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
Cronologia
Generic
MONICA GRECO

MONICA GRECO

SAN VITTORE OLONA,MI

Profilo professionale

Professionista esperta in Back office commerciale , con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving. Abile nell'uso di gestionali come SAP, A e D365, con una comprovata esperienza nel settore elettrico. Determinata a contribuire al successo aziendale attraverso innovazione e tanta voglia di lavorare.

Panoramica

37
37
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

TECNICO COMMERCIALE INTERNO

MEF SRL FIL. CASSANO MAGNAGO VA
FIRENZE, FI
2025.01 - ad oggi

Formulazione offerte di vendita ricevute dai clienti, incluso Capitolati.

Trattative con fornitori dedicate al cliente per ottimizzare il prezzo di vendita .

verifica disponibilità articoli e ricerca alternativa equivalente

Inserimento ordini di vendita e back up dei passaggi successivi.

contatto diretto con corrieri per mancanze o situazione consegne

Ordini d'acquisto urgenti e/o con con diretta al cliente

Non conformità

Resi

assistenza telefonica clienti

Venditore interno

Comoli Ferrari SPA
Nerviano
2023.05 - 2025.01
  • Contatto quotidiano con il cliente;
  • Assistenza al cliente nella vendita e nella consulenza tecnica;
  • Redazione preventivi;
  • Ordini ed evasione
  • Predisposizione della modulistica per la redazione degli ordini;
  • Coinvolgimento della struttura tecnica per offrire consulenza ai clienti;
  • Relazioni con i fornitori per trattative commerciali;
  • Post vendita
  • Grossista Materiale elettrico
  • Link: www.comoliferrari.it

Order Management Specialist

Gruppo Industriale Vesit spa
Milano
2022.05 - 2023.05
  • Organizzare e gestire flussi logistici con i fornitori scelti dall'azienda.
  • Predisporre tutta la documentazione commerciale e fiscale necessaria per la presa in carico della merce e per l'organizzazione delle consegne presso le sedi logistiche di competenza.
  • Verifica avanzamento ordini fornitori, la spedizione degli stessi e il controllo del buon fine delle consegne entro i termini concordati commercialmente.
  • Gestione pratiche di giacenza
  • Preparazione di tutti i documenti necessari per lo sdoganamento della merce nel più breve tempo possibile per evitare costi di sosta.
  • Creazione anagrafiche clienti/articoli a sistema informatico e aggiornamento degli stessi nel tempo.
  • Inserimento ordini e proforme di acquisto
  • Di vendita a sistema
  • Evasione ordini
  • Supporto telefonico/informatico/documentale ai clienti
  • Verifica disponibilità dei magazzini interni ed esterni
  • Mantenere aggiornati i vari tool aziendali
  • Preparazione file e report aziendali
  • Supporto al Team di vendita e al proprio responsabile
  • Commercio All'ingrosso E Al Dettaglio; Riparazione Di Autoveicoli E Motocicli
  • Sito web: www.givesit.it
  • Indirizzo e-mail: info@givesit.it

Impiegato back office

Mancina srl
Lainate
2021.11 - 2022.05
  • Inserimento ordini nel gestionale (ECHO) dell'Azienda
  • Aggiornamento listini (mensili)
  • Aggiornamento schede clienti
  • Anagrafiche
  • Gestione mail con il distributore per problem solving clienti
  • Reclami e non conformità
  • Offerte di vendita
  • Agente di commercio che si occupa della vendita a grossisti di guanti monouso e riutilizzabili, scope e altro materiale per l'igiene e sanificazione
  • Descrivi i tuoi compiti e responsabilità.

Impiegata commerciale

Climatizzazione Milano scn
Settimo Milanese, MI
2021.01 - 2021.10
  • Assistenza clienti pre e post installazione climatizzatori.
  • Recall telefonico dei clienti per programmazione manutenzione ordinaria annuale e sanificazione agli impianti installati con e senza garanzia
  • Inserimento pratiche Enea su portale
  • Carico pratiche di finanziamento su portale finanziaria
  • Preventivo ed offerte per interventi di manodopera e sostituzione pezzi di ricambio
  • Assistente diretta per gestioni pratiche ai titolari della proprietà
  • L'azienda si occupa di installazione climatizzatori

Impiegata commerciale - Back office

Multicom SRL
Milano
2019.09 - 2020.08
  • Gestione ordini – iter dell’ordine a 360
  • Ordini di Acquisto con le fabbriche produttive e/o fornitori locali
  • Contatto diretto corrieri/trasportatori confrontandone le quotazioni
  • Organizzazione trasporti per consegna materiale
  • Carico del materiale in entrata, DDT e bolle in uscita
  • Inserimento ordini con SAP Business one
  • Emissione documenti di consegna
  • Traduzioni di depliant e brochure in lingua italiana
  • Inventario di magazzino
  • Offerte di vendita
  • L'azienda si occupa della distribuzione di contenitori per la raccolta differenziata di produzione francese e tedesca, tramite gare d'appalto, per forniture ad aziende municipalizzate.

Responsabile di sala

Trattoria Toscana da Silvano
Milano
2018.10 - 2019.07
  • Accoglienza clienti, servizio ai tavoli e allestimento sala
  • Presa delle comande e comunicazione con la cucina
  • Organizzazione banchetti (eventi legati a festività, cene aziendali...)
  • Storico ristorante di Milano dal 1954

Trattoria toscana DA SILVANO
Milano
2017.01 - 2019.01
  • Responsabile di sala
  • Preparazione sala
  • Accoglienza clienti e gestione prenotazioni/eventi
  • Servizio ai tavoli
  • Ordini /comande
  • Riordino per turno successivo
  • Doppia turnazione – diurni + serale

Impiegata commerciale, ufficio acquisti e back office

International Macchine Utensili SPA
Milano
2016.02 - 2018.09
  • Offerte commerciali di vendita
  • Assistenza a tutta la rete vendita agenti in Italia con la gestione agenti a 360 e relativo supporto (corrispondenza, invio materiale in formato elettronico e cartaceo)
  • Organizzazione eventi, organizzazione spostamenti e viaggi degli agenti, organizzazione e gestione fiere di settore
  • Assistenza telefonica clienti, fornitori e agenti di vendita
  • Contatto diretto con fornitori per acquisto parti di ricambio macchine e materie prime.
  • Richieste di quotazione e trattative a chiusura fornitura
  • Assistenza per traduzioni di testi/ manuali in lingua inglese
  • Assistenza a clienti estero
  • Reception e accoglienza clienti
  • Carichi /scarichi di magazzino con l'utilizzo di AS400
  • Documenti di trasporto per trasferimenti macchine e merci gestione costi materie prime
  • Azienda che si occupa della realizzazione e della vendita di macchine utensili giapponesi

Responsabile di produzione e addetta customer service

Raytech SRL
Settimo Milanese, MI
2007.07 - 2015.12
  • Gestione ordini Clienti Italia/Estero – Assistenza clienti - Bolle di spedizione -Gestione scarico ordini EDI e portale Raytech
  • Gestione a 360 di ordini E-Commerce
  • Sviluppo packaging nuovi prodotti con agenzie grafiche Gestione Non Conformità
  • Bolle di lavoro per produzione articoli dedicati creazione di distinte base nuovi prodotti
  • Programmazione mensile di articoli di produzione e confezionamento e gestione acquisti legati alla produzione e al confezionamento
  • Contatto con produttori per componenti da inserire nel range articoli
  • Gestione lavorazione terzisti
  • Inventario fisico e informatico
  • Gestione vettori
  • Progetti legati a cavi scaldanti per ogni tipo di applicazione
  • Sviluppo nuovi articoli
  • Offerte di vendita mirate relative sia ad articoli a listino che a prodotti non ancora a listino
  • Gestione di tutte le agenzie di rappresentanza in Italia e degli agenti
  • Invio schede e documenti legati agli articoli (schede tecniche e schede di sicurezza e altro)
  • Sopralluoghi su cantiere per soluzioni idonee al tipo di installazione
  • Ricerca e studio articoli proposti da competitors e verifica caratteristiche
  • Azienda che si occupa della distribuzione di materiale commerciale, settore energia.

Receptionist / Addetta customer care Italia e Estero

Enervit SPA
Milano
2000.04 - 2007.07
  • Gestione accoglienza clienti e centralino con mansioni di segreteria
  • Customer Service Export e Italia
  • Gestione degli ordini
  • Elaborazione packaging nuovi prodotti
  • Partecipazioni a Manifestazioni/Fiere a carattere sportivo (presenza di Enervit booth).
  • Gestione resi e cambi – solleciti/giacenze– Non conformità

Addetta Ufficio Marketing

SAS Institute SRL
Milano
1998.03 - 2000.12
  • Impiegata presso l'ufficio Marketing e addetta alla gestione del database aziendale
  • Verifiche telefoniche per aggiornamento nomi e ruoli nel data base
  • Consultazione annuari e data entry

Addetta al personale e gestione gare d’appalto

Società Puliextra snc; Cooperativa Verdiana arl - Società Nuova Oxogen
Milano e provincia
1988.01 - 1996.07
  • Attività di gestione del personale: calcolo ore produttive e trasmissione dati
  • Formulazione offerte per prestazioni di manovalanza e piccoli lavori di segreteria
  • Gare d’Appalto: Presa visione del Capitolato d’Appalto, sopralluogo al cantiere in appalto per formulazione dell’offerta e capitolato
  • Gestione e preparazione di tutta la documentazione necessaria per partecipazione alla gara
  • Vidimazione documenti richiesti

Istruzione

Diploma Tecnico - Accompagnatore turistico

Istituto Tecnico per il Turismo L.V. Bertarelli
Milano
01.1985

Competenze

  • Microsoft Office
  • Posta elettronica
  • Windows
  • AS400
  • Onda UP
  • Infinity Zucchetti
  • SAP Business One
  • Lotus Notes
  • SAP FIORE
  • TEAMS
  • Outlook
  • ECHO

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

Lingue

Lingua madre: italiano
Altre lingue
inglese ASCOLTO C1 LETTURA C1 SCRITTURA C1 PRODUZIONE ORALE C1 INTERAZIONE ORALE C1
tedesco ASCOLTO B1 LETTURA B1 SCRITTURA B1 PRODUZIONE ORALE B1 INTERAZIONE ORALE B1
spagnolo ASCOLTO B1 LETTURA B1 SCRITTURA B1 PRODUZIONE ORALE B1 INTERAZIONE ORALE B1

Certificazioni

Patente di guida: B

Hobby e interessi

Da Marzo 1992 iscritta alla Federazione Italiana Aerobica Istruttore di aerobica di 1 e 2 livello – Istruttore di Step di 1 e 2 livello - Istruttore B-Cube per Fit Boxe – Istruttore Fitness Leader – Istruttore Body Pump -GAG, Campionessa Italiana di AEROBICA Competitiva (Federazione Italiana Aerobica) (2001), Campionessa Italiana di STEP (Team ) (National Aerobic Championship) (2001) Terza Classificata Campionato Italiano di STEP (Singolo) (2001)

COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Competenze organizzative Sono in grado di gestire e calibrare i diversi carichi di lavoro sia affidati direttamente alla mia persona sia gestire un gruppo come quello produttivo, distribuendo in base alle urgenze e/o priorità i diversi carichi di lavoro. Organizzare squadre di lavoro come, per esempio, l’inventario fisico di magazzino.

COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI

Competenze relazionali Sono una persona molto aperta e predisposta ai rapporti interpersonali. Sono in grado di gestire il mio lavoro sia in maniera autonoma che in team. Avendo sempre avuto la possibilità di operare direttamente con il pubblico, ho una spiccata comunicatività con chi collaboro a stretto contatto. Queste qualità mi sono state particolarmente utili sia per la gestione del Customer Care sia per la mansione di fitness instructor in palestra.

Cronologia

TECNICO COMMERCIALE INTERNO

MEF SRL FIL. CASSANO MAGNAGO VA
2025.01 - ad oggi

Venditore interno

Comoli Ferrari SPA
2023.05 - 2025.01

Order Management Specialist

Gruppo Industriale Vesit spa
2022.05 - 2023.05

Impiegato back office

Mancina srl
2021.11 - 2022.05

Impiegata commerciale

Climatizzazione Milano scn
2021.01 - 2021.10

Impiegata commerciale - Back office

Multicom SRL
2019.09 - 2020.08

Responsabile di sala

Trattoria Toscana da Silvano
2018.10 - 2019.07

Trattoria toscana DA SILVANO
2017.01 - 2019.01

Impiegata commerciale, ufficio acquisti e back office

International Macchine Utensili SPA
2016.02 - 2018.09

Responsabile di produzione e addetta customer service

Raytech SRL
2007.07 - 2015.12

Receptionist / Addetta customer care Italia e Estero

Enervit SPA
2000.04 - 2007.07

Addetta Ufficio Marketing

SAS Institute SRL
1998.03 - 2000.12

Addetta al personale e gestione gare d’appalto

Società Puliextra snc; Cooperativa Verdiana arl - Società Nuova Oxogen
1988.01 - 1996.07

Diploma Tecnico - Accompagnatore turistico

Istituto Tecnico per il Turismo L.V. Bertarelli
MONICA GRECO