Morena Mazzariol
Mareno di Piave
Profilo professionale
Esperta della vendita al dettaglio, orientata ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti di abbigliamento uomo/donna e accessori vari quali pelletteria o casa adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra un ambiente dinamico e accativante.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Senderson
Conegliano Veneto, Treviso
02.1999 - ad oggi
- Organizzazione e mantenimento dell'ordine e della presentabilità dell'area vendita, inclusa la disposizione dei prodotti.
- Elaborazione delle transazioni di vendita alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Partecipazione agli inventari periodici e alla segnalazione delle discrepanze riscontrate.
- Implementazione delle strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti esposti.
- Assistenza clienti nella selezione dei capi, fornendo consigli su stile e vestibilità adeguati.
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli articoli di abbigliamento femminile in base alle scorte disponibili.
- Valorizzazione delle vetrine con capi di abbigliamento selezionati per richiamare l'attenzione e aumentare le vendite.
- Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del registratore di cassa.
- Proposta di articoli e accessori aggiuntivi in abbinamento ai capi scelti per incoraggiarne l'acquisto.
- Consiglio alle clienti in base a corporatura e incarnato, valorizzandone l'immagine con capi e accessori.
- Monitoraggio del riassortimento delle merci nel punto vendita.
- Cura del proprio look in linea con gli standard di immagine aziendali.
- Aggiornamento costante sui trend della moda internazionale.
- Effettuazione di rimborsi e sostituzione degli articoli secondo le policy aziendali di reso.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
commessa
Boutique Mesos
Conegliano Veneto, Treviso
04.1997 - 01.1999
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
commessa
Laboratorio
Conegliano Veneto, Treviso
03.1995 - 04.1997
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
Istruzione
Scuola media
Competenze
- Orientamento al cliente
- Etica professionale
- Disponibilità
- Conoscenza dei trend di settore
- Esperienza nel settore fashion
- Buon gusto
- Competenza nel servizio clienti
- Abilità nell'allestimento vetrine
- Doti comunicative
- Capacità di ascolto
Lingue
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Senderson
02.1999 - ad oggi
commessa
Boutique Mesos
04.1997 - 01.1999
commessa
Laboratorio
03.1995 - 04.1997
Scuola media