Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Silvia Casu

Silvia Casu

Solarussa

Profilo professionale

Sono una professionista dinamica e affidabile, con esperienza consolidata nel settore retail e nella gestione operativa del punto vendita.

Attualmente ricopro il ruolo di Viceresponsabile, in cui mi occupo di coordinamento, organizzazione del lavoro, gestione del magazzino e supporto costante al team e alla clientela.
Le precedenti esperienze lavorative e l'esperienza all'estero mi hanno permesso di sviluppare una forte capacità di adattamento, di lavorare in contesti nuovi e multiculturali e di gestire cambiamenti e imprevisti con flessibilità e senso pratico.

Sono una persona proattiva, orientata alla risoluzione dei problemi, con ottime capacità organizzative e relazionali. Mi impegno a mantenere alti standard di qualità, precisione e affidabilità in ogni attività, contribuendo a un ambiente di lavoro efficiente e positivo.

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa di negozio di abbigliamento donna

CANDIDA
Oristano, Oristano
06.2025 - ad oggi
  • Ho supportato la gestione operativa del punto vendita, garantendo il corretto svolgimento delle attività quotidiane e il rispetto degli standard aziendali.
  • Mi sono occupata della supervisione del team durante i turni, offrendo supporto nelle attività di vendita e nelle operazioni di routine.
  • Ho gestito le attività di magazzino, dal ricevimento della merce al controllo degli scarichi, assicurandomi dell’accuratezza dei documenti e della corretta sistemazione dei prodotti.
  • Ho collaborato agli allestimenti del negozio, contribuendo a mantenere un’esposizione sempre ordinata, coerente con le linee guida visive e orientata alla vendita.
  • Ho monitorato la disponibilità dei prodotti, intervenendo tempestivamente in caso di necessità di riassortimenti.
  • Ho offerto supporto alla clientela in tutte le fasi della vendita, garantendo un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
  • Ho risolto eventuali problematiche operative o richieste dei clienti in modo rapido ed efficace, mantenendo un ambiente di lavoro positivo e organizzato.
  • Ho contribuito alla gestione e al mantenimento degli standard di pulizia e ordine sia in negozio che in magazzino.

Banconista di gelateria

Piccolina Gelateria
Melbourne, Australia
08.2024 - 02.2025
  • Ho garantito un servizio clienti di alto livello, accogliendo i clienti con cortesia e professionalità.
  • Ho servito gelati in coppette e coni, occupandomi della porzionatura e della decorazione con i topping.
  • Ho controllato regolarmente le temperature di celle e banchi frigo per assicurare la corretta conservazione dei prodotti.
  • Ho allestito la vetrina e il bancone espositivo, curando l’aspetto estetico dei gelati.
  • Ho utilizzato e mantenuto in ordine le attrezzature per la lavorazione e la refrigerazione degli alimenti.
  • Ho gestito l’accoglienza dei clienti, il servizio al banco e i pagamenti.
  • Ho preparato gelati, frullati, smoothies e yogurt con le relative guarnizioni.
  • Ho smontato e pulito i macchinari, occupandomi della manutenzione e del riordino del punto vendita.
  • Ho monitorato e aggiornato l’inventario degli ingredienti e dei prodotti disponibili nel laboratorio e nel banco frigo.

Cassiera di supermercato

Gervasi Foodworks
Melbourne, Australia
05.2024 - 12.2024
  • Ho gestito con precisione i pagamenti in contanti, occupandomi del resto e della cassa.
  • Ho utilizzato i sistemi di pagamento elettronici (POS) e gestito diversi metodi di pagamento.
  • Ho risolto rapidamente problemi e richieste dei clienti, garantendo un buon servizio.
  • Ho collaborato con i colleghi per assicurare il corretto funzionamento del negozio.
  • Ho gestito più attività contemporaneamente, come i pagamenti e l’assistenza ai clienti.
  • Sono sempre stata puntuale e affidabile.
  • Ho mantenuto pulita e ordinata l’area della cassa.

Ragazza au pair

Famiglia Cheesman
Ringwood, Melbourne
02.2024 - 04.2024
  • Ho lavorato come Au Pair presso una famiglia australiana, occupandomi della cura e della sicurezza di una bambina di due anni.
  • Ho organizzato attività educative e ricreative adatte all’età, favorendo lo sviluppo cognitivo e motorio.
  • Ho gestito la routine quotidiana, tra cui pasti, bagnetto, cambio pannolini e momenti di riposo.
  • Ho supportato la famiglia nelle attività domestiche leggere, mantenendo un ambiente sicuro e ordinato.
  • Ho accompagnato la bambina nelle uscite e nei giochi all'aperto, incoraggiandone l’autonomia e la socializzazione.
  • Ho comunicato costantemente con i genitori per garantire un’educazione coerente e rispondere alle loro esigenze.
  • Grazie a questa esperienza immersiva, ho perfezionato la conoscenza della lingua inglese, acquisendo fluidità sia nella comunicazione quotidiana che in contesti più formali.

Commessa di negozio di abbigliamento

Globo
Oristano
06.2023 - 12.2023
  • Ho offerto un ottimo servizio clienti, aiutando i clienti nella scelta dei prodotti, rispondendo alle loro domande e gestendo eventuali reclami.
  • Mi sono occupata dell'organizzazione del magazzino e dell'ordine nell'area espositiva del negozio.
  • Ho controllato che i materiali promozionali fossero sempre disponibili e ben sistemati.
  • Ho gestito pagamenti in contanti, assegni, carte di credito, buoni regalo e resi, seguendo le procedure aziendali.
  • A fine turno, mi sono occupata della chiusura di cassa, verificando che i conti tornassero e controllando ricevute e incassi.
  • Ho assistito i clienti anche al telefono, fornendo informazioni sui prodotti, aiutandoli con gli ordini e tracciando le spedizioni.

Istruzione

General English Course -

Greenwich College
Melbourne
04-2024

Diploma di Scuola Secondaria -

Liceo Classico De Castro
Oristano
07-2022

Competenze

  • Versatilità
  • Passione per l’apprendimento
  • Motivazione
  • Capacità di comunicazione
  • Problem solving
  • Servizio clienti
  • Attenzione ai dettagli
  • Puntualità e affidabilità
  • Competenza nel servizio clienti
  • Competenze linguistiche
  • Orientamento al cliente

Lingue

Italian
Esperto
C2
English
Avanzato
C1
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Commessa di negozio di abbigliamento donna

CANDIDA
06.2025 - ad oggi

Banconista di gelateria

Piccolina Gelateria
08.2024 - 02.2025

Cassiera di supermercato

Gervasi Foodworks
05.2024 - 12.2024

Ragazza au pair

Famiglia Cheesman
02.2024 - 04.2024

Commessa di negozio di abbigliamento

Globo
06.2023 - 12.2023

General English Course -

Greenwich College

Diploma di Scuola Secondaria -

Liceo Classico De Castro
Silvia Casu