MORENA PEZZELLA
CASAVATORE,NA
Profilo professionale
Professionista con buone capacità organizzative e problem solving, esperta in customer care e predisposta al lavoro in team.
Conoscenza avanzata dell'inglese (B2) e competenze informatiche.
Flessibile e orientata al miglioramento continuo.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Cosmo S.p.A
Casoria, NA
2023.07 - ad oggi
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione cassa e pagamenti
- Assistenza e supporto alla clientela
- Sistemazione e riordino merce
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Supporto nelle attività quotidiane del punto vendita
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Capacità di lavorare in team e a contatto con il pubblico
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
Tutor
Doposcuola per scuole medie e superiori
Casavatore, Na
2019.10 - 2023.06
- Svolgimento di lezioni private in materie specifiche, migliorando il rendimento accademico degli studenti.
- Valutazione periodica delle competenze e dei progressi degli studenti tramite test e feedback costruttivi.
- Insegnamento dei metodi di studio efficaci per l'acquisizione semplificata di abilità e competenze.
- Supporto individuale e di gruppo a studenti di età compresa tra i 10 e i 18 anni.
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2017.06 - 2017.08
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2016.06 - 2016.08
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2015.06 - 2015.08
Babysitter bambini di 2/3 anni
Babysitter
2015.09 - 2015.03
Istruzione
Diploma di scuola media superiore - Liceo Scientifico
Liceo scientifico statale “R. Caccioppoli”
Napoli2018-07
Laurea - Ingegneria Aereospaziale
Università Degli Studi Di Napoli Federico 2
NapoliCompetenze
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
- Predisposizione al contatto con il pubblico e customer care
- Capacità di lavorare in team e ambienti dinamici
- Utilizzo del computer e strumenti informatici
- Musica, scrittura, disegno ecc
- Buone capacità organizzative e problem solving
- IT skills
- Tensione al risultato e resilienza
- Flessibilità e tensione al cambiamento
- Miglioramento continuo
MADRELINGUA
ITALIANO
Esperto o competente
C2
INGLESE
Intermedio superiore
B2
PATENTE O PATENTI
Non in possesso Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art.26 della legge 15/68 le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge 675/96 del 31 dicembre 1996
Personalizzazione
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Buona capacità di navigazione Internet e utilizzo degli strumenti digitali
- Forte motivazione all’apprendimento e alla crescita professionale
- Capacità di adattamento e apprendimento rapido di nuovi strumenti e procedure
Informazioni aggiuntive
Iscritta alle categorie protette (Legge 68/99), con forte motivazione alla crescita professionale e all’apprendimento continuo.
Cronologia
Addetta alla vendita
Cosmo S.p.A
2023.07 - ad oggi
Tutor
Doposcuola per scuole medie e superiori
2019.10 - 2023.06
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2017.06 - 2017.08
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2016.06 - 2016.08
Babysitter bambini di 2/3 anni
Babysitter
2015.09 - 2015.03
Animatrice
Campo Estivo per Bambini e adolescenti
2015.06 - 2015.08
Diploma di scuola media superiore - Liceo Scientifico
Liceo scientifico statale “R. Caccioppoli”
Laurea - Ingegneria Aereospaziale
Università Degli Studi Di Napoli Federico 2