Nadia Scaffidi
Roma,Lazio
Profilo professionale
Professionista con alle spalle oltre [Numero] anni di esperienza nel commercio al dettaglio, sa occuparsi con precisione e massima attenzione delle attività di cassa grazie a capacità di ascolto, senso di responsabilità e spiccate doti organizzative e di gestione del tempo. È in grado di gestire con professionalità e cortesia ogni situazione, offrendo un servizio clienti di qualità impeccabile.
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
33
33
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ausiliare reparto medicina
Coop. Roma Sanita
Roma, Roma
2026.01 - ad oggi
- Cura della pulizia e dell'ordine all'interno del reparto assegnato.
- Collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio al cliente.
- Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro.
- Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
Banconista pasticceria e gelateria
Pico gelato
Roma, Roma
2025.06 - 2026.01
- Inventario e ordine delle scorte necessarie per la produzione di pasticceria e gelateria.
- Ricezione e gestione dei reclami dei clienti, offrendo soluzioni tempestive e appropriate.
- Preparazione e confezionamento di gelati e dolci per la vendita diretta ai clienti.
- Gestione del banco pasticceria, inclusa l'organizzazione e la presentazione visiva dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti, fornendo dettagli sugli ingredienti e consigli sulle combinazioni.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature di lavoro, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Allestimento del banco frigo e disposizione dei prodotti in conformità agli standard HACCP.
- Realizzazione espressa di frappè e coppe gelato.
- Pulizia e riordino delle attrezzature, macchinari del laboratorio e aree del punto vendita.
- Segnalazione e indicazione di allergeni alla clientela in fase di servizio.
- Lavorazione del gelato per la guarnizione su cono di freddi e semifreddi.
- Gestione della conservazione dei prodotti nel rispetto della catena del freddo
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Buona
Coop. Odissea
Roma, Rm
2025.04 - 2025.05
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Somministrazione pasti e controllo assunzione alimenti in base alle diete prescritte.
- Pulizia e sanificazione ambienti di soggiorno dei pazienti, rispettando protocolli di igiene.
- Assistenza diretta ai pazienti per igiene personale, mobilizzazione e attività quotidiane.
- Assistenza nell'organizzazione e gestione di attività ricreative e socializzanti per i pazienti.
- Trasporto dei pazienti in caso di visite mediche o esami specialistici.
- Pulizia e sanificazione di superfici, biancheria e ambienti di lavoro.
- Cura dell'igiene quotidiana dei pazienti e assistenza nell'espletamento delle funzioni fisiologiche.
- Assistenza a persone con disabilità, minori a rischio e anziani e nei reparti di riabilitazione.
- Assistenza alla vestizione, all'igiene quotidiana e all'alimentazione dei pazienti.
Cassiera
Auchan Porte di Roma
Roma, Roma
2006.12 - 2013.12
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sanfilippo abbigliamento e calzature
Roma , Roma
1993.01 - 2006.06
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Istruzione
Diploma Magistrale -
Kennedy
Roma 06.1993
Competenze
- Resistenza allo Resistenza allo stress
- Affidabilità
- Attenzione ai dettagli
- Orientamento ai dettagli
- Problem solving
Cronologia
Ausiliare reparto medicina
Coop. Roma Sanita
2026.01 - ad oggi
Banconista pasticceria e gelateria
Pico gelato
2025.06 - 2026.01
Buona
Coop. Odissea
2025.04 - 2025.05
Cassiera
Auchan Porte di Roma
2006.12 - 2013.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sanfilippo abbigliamento e calzature
1993.01 - 2006.06
Diploma Magistrale -
Kennedy