NAJWA ES SALMI
Albenga
Profilo professionale
Appassionata del settore odontoiatrico - medico sanitario, con forte determinazione alla crescita professionale in vari campi.
Può contare su una buona competenza specialistica in ambito gestionale e con la quale può sostenere le esigenze aziendali dimostrando capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.
Sa inserirsi rapidamente in nuove organizzazioni di lavoro grazie a buone doti comunicative, empatia e predisposizione al lavoro di squadra e attitudine positiva e propositiva.
Puntuale, ordinata ed automunita.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Clinic manager
CENTRI MEDICI PRIMO
LOANO, SV
06.2023 - 10.2024
- Gestione del lavoro e dell'organizzazione clinica.
- Gestione dei pazienti, dei collaboratori, dei medici ed odontoiatri.
- Gestione autonoma del centro medico.
- Capacità di gestire in contemporanea due cliniche, oltre a me quella assegnata.
- Disponibilità a variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Capacità del problem solving in maniera accogliente.
- Conoscenza approfondita dei portali assicurativi e conoscenza nell'inserimento di pratiche finanziarie, quali Agos e Compass.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Gestione delle risorse con capacità di comunicazione colloquiale.
Segretaria di studio medico
DENTALPRO
ALBENGA
04.2021 - 06.2023
- Spiegazione al paziente di aspetti pratici e operativi legati a diagnosi, procedure, cartelle cliniche ed esami.
- Impiego delle tecniche elementari di triage di ingresso per l'accoglienza dei pazienti e per la gestione di eventuali casi di COVID-19.
- Accoglienza dei pazienti, registrazione dell'anagrafica e svolgimento di attività di front office.
- Coordinamento dei rapporti tra il medico, il paziente e tutti gli eventuali specialisti coinvolti nel processo di diagnostica e cura.
- Risoluzione rapida e professionale di disservizi, imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative.
- Presentazione dei piani di cura e di pagamento e gestione delle relative procedure.
- Gestione della cassa e verifica della regolarità dei pagamenti.
- Accoglienza ai pazienti e risposta a eventuali dubbi o domande in merito alla visita e ai trattamenti.
- Elaborazione dei pagamenti ed emissione di fatture fiscali.
- Gestione di cassa, pagamenti e fatturazione cartacea o digitale.
- Risoluzione rapida e professionale di disservizi, imprevisti o emergenze.
Segretaria front office
TECNOCASA
ALASSIO
09.2019 - 03.2020
Segretaria front office
TECNOCASA
LOANO
10.2018 - 03.2019
Cameriera di ristorante
BARRACUDA INNAMORATO
LOANO
06.2016 - 05.2017
Segretaria in stage
COMMERCIALISTA BASSANO
ALBENGA
05.2015 - 06.2015
- Supporto alle funzioni amministrative e contabili, controllo e registrazione delle fatture e gestione dell'archivio documentale.
Stage impiegata comunale
COMUNE DI ALBENGA
ALBENGA
02.2015 - 03.2015
- Sviluppo del documento di identità
- Registrazione permessi di soggiorno
- Organizzazione e gestione dei documenti e altri materiali sensibili
- Consegna dei passaporti
- Ufficio residenze e stato civile
Istruzione
CERTIFICATO DI LINGUA - B1+
EDUCATION FIRST
MIAMI2022
DIPLOMA - TECNICO PROFESSIONE DEI SERVIZI COMMERCIALE
ISTITUTO PROFESSIONALE GIANCARDI - GALILEI
ALASSIO2017
Competenze
- Uso esperto del gestionale XDENT, SIDEXIS, EZDENT, PRIMOUP, EXCEL, WORLD, LIBRE OFFICE, GOOGLE DRIVE, PEC e dei software WINDOWS e APPLE
- Conoscenza della terminologia e delle procedure medico-sanitarie odontoiatriche
- Buone conoscenze dei sistemi di pagamento elettronici
- Capacita di marketing e vendita
- Esperienza Nella Gestione Del Personale
- Relazioni Con I Pazienti
- Attitudine Alla Vendita
- Buona Manualità E Precisione
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
- B1+ First, MIAMI
- Membro della Società Italiana di Economia dei Trasporti e della Logistica
Università di Genova
Iscritta al corso di laurea in Igiene Dentale
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Clinic manager
CENTRI MEDICI PRIMO
06.2023 - 10.2024
Segretaria di studio medico
DENTALPRO
04.2021 - 06.2023
Segretaria front office
TECNOCASA
09.2019 - 03.2020
Segretaria front office
TECNOCASA
10.2018 - 03.2019
Cameriera di ristorante
BARRACUDA INNAMORATO
06.2016 - 05.2017
Segretaria in stage
COMMERCIALISTA BASSANO
05.2015 - 06.2015
Stage impiegata comunale
COMUNE DI ALBENGA
02.2015 - 03.2015
DIPLOMA - TECNICO PROFESSIONE DEI SERVIZI COMMERCIALE
ISTITUTO PROFESSIONALE GIANCARDI - GALILEI
CERTIFICATO DI LINGUA - B1+
EDUCATION FIRST