Professionista con competenze in gestione di database e capacità di analisi. Eccelle nella negoziazione e nell'adattamento culturale, con una forte attitudine all'apprendimento. Esperto nell'uso di strumenti di localizzazione e conoscenza di HTML.
Panoramica
21
21
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
MEDIATORE LINGUISTICO VOLONTARIO
CAMP ARENA
HERAT, AFGHANISTAN
08.2014 - 08.2021
ESERGENTE DI NEGOZIO AUTONOMO
CAMP ARENA
HERAT, AFGHANISTAN
01.2014 - 08.2021
Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
Programmazione e organizzazione del lavoro mediante una efficiente gestione dei turni, delle ferie e degli straordinari del personale.
Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
Gestione tempestiva e professionale di eventuali reclami da parte dei clienti, sostituzione di prodotti difettosi o emissione di buoni d'acquisto.
Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
Individuazione di nuove strategie o prodotti utili per incentivare le vendite e aumentare il fatturato.
Pubblicizzazione del negozio attraverso volantinaggio e ideazione di promozioni, sconti e offerte speciali.
Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
MEDIATORE ACQUISITI E VENDETE VARIE
CAMP STONE
HERAT, AFGHANISTAN
04.2012 - 12.2013
Redazione di accordi transattivi contenenti le risoluzioni finali, completi delle firme di entrambe le parti a conclusione degli accordi.
Consulenze tecniche afferenti all'ambito tributario e commerciale.
Funzione di garante dei diritti degli operatori in tutte le attività gestite dagli enti di riferimento.
MANAGER DEL SERVIZIO DI HELP DESK INFORMATICO
MEHRABAN GROUP
HERAT, AFGHANISTAN
03.2009 - 02.2012
Fidelizzazione dei clienti esistenti e acquisizione di [Numero] nuovi account garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità.
Installazione, configurazione e customizzazione di software e applicazioni.
INSEGNANTE VOLONTARIO DI LINGUA INGLESE
TULO-E-SAADAT INSTITUTE OF LEARNING
HERAT, AFGHANISTAN
10.2004 - 12.2007
Progettazione di lezioni e interventi educativi in funzione dei bisogni formativi degli allievi.
Verifica e valutazione dell'apprendimento e del comportamento degli alunni.
Adattamento di metodi e strategie di insegnamento al contesto, al livello di preparazione e alle capacità dimostrate dello studente.
Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
Supporto continuativo agli studenti al fine di garantirne il coinvolgimento nelle attività scolastiche.
Partecipazione a consigli di classe e collegi docenti.
Controllo e correzione dei compiti assegnati durante l'anno scolastico.
APPRENDISTA SCAFFALISTA PRESSO NEGOZIO DI FAMIGLIA
GENITORI
HERAT, AFGHANISTAN
02.2001 - 12.2007
Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
Preparazione della merce per il reparto vendite, contrassegnando gli articoli con codici identificativi e con i relativi prezzi.
Assistenza ai clienti nel completamento degli acquisti movimentando gli articoli pesanti, incassando i pagamenti e imbustando gli acquisti.
Istruzione
MAGISTERALE - PUBLICHE AMINISTAZIONE
UNIVERSITA DI CALABRIA
RENDE
09-2026
Competenze
Gestione di database
Capacità di analisi
Traduzione simultanea
Attitudine alla negoziazione
Spirito di osservazione
Pianificazione e organizzazione
Conoscenza idiomi stranieri
Indipendenza
Competenze di navigazione internet
Adattamento culturale
Uso di strumenti di localizzazione
Conoscenza di e-mail
Conoscenza base di HTML
Attitudine all'apprendimento
Competenze in informatica
Conoscenza di PowerPoint
Hobby e interessi
LEGGERE E VIAGGARE
Cronologia
MEDIATORE LINGUISTICO VOLONTARIO
CAMP ARENA
08.2014 - 08.2021
ESERGENTE DI NEGOZIO AUTONOMO
CAMP ARENA
01.2014 - 08.2021
MEDIATORE ACQUISITI E VENDETE VARIE
CAMP STONE
04.2012 - 12.2013
MANAGER DEL SERVIZIO DI HELP DESK INFORMATICO
MEHRABAN GROUP
03.2009 - 02.2012
INSEGNANTE VOLONTARIO DI LINGUA INGLESE
TULO-E-SAADAT INSTITUTE OF LEARNING
10.2004 - 12.2007
APPRENDISTA SCAFFALISTA PRESSO NEGOZIO DI FAMIGLIA
Insegnate Tecnico Pratico di Laboratorio di Scienze e Tecnologie Meccaniche a IIS "Pizzini Pisani"Insegnate Tecnico Pratico di Laboratorio di Scienze e Tecnologie Meccaniche a IIS "Pizzini Pisani"