Disponibile
NATALIA OCCHIUZZI
Magnago,Milano
Preferenze lavorative
Profilo professionale
Ho lavorato in diversi ruoli nell'ambito della segreteria, pianificando le svariate attività. Eccone solo alcune: presentazioni, gestione agenda aziendale e parco macchine, prenotazione e organizzazione delle sale riunioni, prenotazione viaggi e sistemazione alberghiera, traduzioni di documenti vari, gestione posta elettronica e telefonate e interazione con clienti e colleghi stranieri. Attualmente, sono in una fase di cambiamento personale per cui ho deciso di reincorporarmi in azienda e sono alla ricerca di una posizione congrua alle mie esperienze. Mi trovo in regime NASPI. Mi rendo disponibile sia per un lavoro a tempo pieno che a tempo parziale e sono immediatamente disponibile per un colloquio.
Panoramica
5
5
Languages
28
28
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Insegnante di spagnolo
Associazione Paideia
Busto Arsizio, Varese
2021.01 - ad oggi
- Sviluppo di materiali didattici innovativi per l'apprendimento della lingua spagnola, inclusi esercizi interattivi e simulazioni.
- Organizzazione di laboratori linguistici per l'approfondimento della cultura ispanica, inclusa la letteratura e la storia.
Insegnante lingua spagnola e storia
Centro di formazione sperimentale per medie e liceo Sapere & Essere
Vergiate
2021.01 - ad oggi
- Dal 2021 collaboro con questo progetto educativo.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
TRADUZIONI E LEZIONI PRIVATE ITALIANO-SPAGNOLO
Vari
Smart working
1998.01 - ad oggi
- Traduzioni di materiale vario e lezioni di gruppo e individuali tutti i livelli.
THE WALL STREET INSTITUTE
Busto Arsizio
2019.01 - 2021.01
- Ho impartito lezioni di spagnolo per adolescenti e adulti.
NACCO MATERIALS HANDLING SPA
Gessate, MI
2005.05 - 2008.07
- Impiegata nel settore commerciale a tempo indeterminato. Ultima posizione ricoperta: Intercompany & SPED Sales Coordinator.
- Consulente a progetto. Mansioni svolte nel settore delle Risorse Umane (formazione, screening dei profili, gestione del parco macchine aziendale, comunicazione aziendale).
- Consulente a progetto. Preparazione della progettazione di un elenco per carrelli speciali. (SPEDTrucks).
- Assistente alla direzione Generale. Sostituzione c/o l'agenzia per il lavoro Manpower.
- Supporto logistico nelle operazioni quotidiane, inclusa la gestione della corrispondenza e comunicazioni interne.
- Gestione agenda e coordinamento appuntamenti per la Direzione, inclusi incontri, viaggi d'affari e conferenze.
- Redazione verbali, preparazione presentazioni e gestione documentazione riservata per riunioni di Direzione.
- Sviluppo e mantenimento di sistemi di archiviazione, inclusa la catalogazione di documenti critici per la Direzione.
- Programmazione agenda, viaggi e trasferte dei dirigenti e dei collaboratori.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
- Gestione e pianificazione dell'agenda del manager e del calendar aziendale.
- Elaborazione di presentazioni in Power Point e reportistica in Excel a supporto della direzione.
- Coordinamento delle funzioni di segreteria dei singoli dipartimenti aziendali.
- Pianificazione delle riunioni online e in presenza con relativi inviti, conferme di partecipazione e comunicazione OdG.
Addetta all'accettazione e alle prenotazioni
Alberghi 4 Stelle
Roma e Buenos Aires, Roma
1993.03 - 2002.07
- Assistenza clienti per modifiche, cancellazioni o richieste particolari relative alle prenotazioni.
- Elaborazione delle richieste di prenotazione ricevute via telefono, e-mail o direttamente alla reception.
- Comunicazione efficace con altri dipartimenti (housekeeping, manutenzione) per garantire la migliore esperienza al cliente.
- Accoglienza clienti all'arrivo, registrazione dei dati personali e assegnazione delle camere.
- Controllo giornaliero delle prenotazioni in arrivo e partenza, preparazione dei documenti necessari per il check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni tramite software specifico, coordinamento delle disponibilità camere e conferma ai clienti.
- Supporto ai clienti con attività di Customer Care nell'organizzazione del viaggio e nella risoluzione di problematiche che potrebbero presentarsi.
- Progettazione e redazione di preventivi sviluppati in base alle richieste ricevute dai prospect.
- Somministrazione di questionari per analizzare il grado di soddisfazione della clientela al termine dei viaggi organizzati.
- Supporto nella prenotazione dei mezzi di trasporto come auto a noleggio, taxi e transfer di gruppo.
Istruzione
Diploma Bilingue Con Orientamento Docente - Docente Bilingue
CENTRO CULTURAL ITALIANO Alessandro Manzoni
Buenos Aires 1980.03 - 1991.12
Laurea breve - Amministrazione alberghiera
OTT COLLEGE
Buenos Aires 1992.03 - 1994.12
Traduttrice Letteraria Italiano-spagnolo - Traduzione
UMSA
Buenos Aires 1994.03 - 1998.12
Competenze
- Informatica: strumenti operativi: Microsoft office: word, excel, power point, outlook, publisher, internet
- Lingue: Spagnolo e italiano: madrelingua
- Inglese: ottima conoscenza parlata - scritta
- Francese e portoghese: buona comprensione orale
- Tecniche di insegnamento
- Metodi di istruzione individuale e di gruppo
- Capacità di comunicazione
- Tecniche di gestione dell'aula
- Competenze linguistiche
- Pianificazione eventi
- Coordinamento riunioni
- Redazione report
- Gestione viaggi aziendali
- Risoluzione problemi
- Gestione telefonate
- Organizzazione agenda
- Capacità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Gestione dei conflitti
- Proattività e dinamismo
- Abilità di negoziazione
- Intraprendenza
- Gestione dello stress
- Attitudine al servizio
- Abilità di multitasking
- Responsabilità
- Capacità di gestione dei conflitti
- Autorevolezza
- Pianificazione e organizzazione
- Professionalità e cortesia
ALTRE FORMAZIONI
Spagnolo: madrelingua
Esperto
Italiano: madrelingua
Esperto
Inglese: ottima conoscenza parlata - scritta
Avanzato
Francese: buona comprensione orale e scritta
Base
Portoghese: conoscenza base - ottima comprensione
Intermedio
ALTRI CORSI E STUDI SVOLTI
- Corsi di lingua inglese eseguiti con insegnanti madrelingua nord americani e canadesi.
- Anno 2006: corso di perfezionamento della lingua francese con insegnante madrelingua Belga.
- Anno 2004: Corso di selezione del personale. Durata 4 sabato, 8 ore ogni incontro. Corso svolto dalla HKE, esperti in selezione del personale.
- Anno 2005: Corso avanzato di excel - 16 ore Ente formativo IAL Milano.
Hobby e interessi
Avida lettrice, ottima cuoca e appassionata di giardinaggio
Cronologia
Insegnante di spagnolo
Associazione Paideia
2021.01 - ad oggi
Insegnante lingua spagnola e storia
Centro di formazione sperimentale per medie e liceo Sapere & Essere
2021.01 - ad oggi
THE WALL STREET INSTITUTE
2019.01 - 2021.01
NACCO MATERIALS HANDLING SPA
2005.05 - 2008.07
TRADUZIONI E LEZIONI PRIVATE ITALIANO-SPAGNOLO
Vari
1998.01 - ad oggi
Traduttrice Letteraria Italiano-spagnolo - Traduzione
UMSA
1994.03 - 1998.12
Addetta all'accettazione e alle prenotazioni
Alberghi 4 Stelle
1993.03 - 2002.07
Laurea breve - Amministrazione alberghiera
OTT COLLEGE
1992.03 - 1994.12
Diploma Bilingue Con Orientamento Docente - Docente Bilingue
CENTRO CULTURAL ITALIANO Alessandro Manzoni
1980.03 - 1991.12