NATASCIA SAMA
RAVENNA
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità organizzative e comunicative, esperto nel fidelizzare i clienti nel settore tessile d'arredamento. Eccellente uso di Outlook, Word, Excel e social media, con flessibilità oraria e adattamento alle esigenze della clientela.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente di commercio plurimandatario
Libera professionista
EMILIA ROMAGNA - MARCHE - TOSCANA -TRENTINO ALTO A
04.2018 - ad oggi
- Partecipazione a fiere, eventi commerciali e incontri di settore per promuovere l'immagine aziendale.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali con clienti attivi e potenziali.
- Presentazione della proposta commerciale utilizzando tecniche di vendita specifiche per il prodotto o il servizio in oggetto.
- Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
- Assistenza al cliente per la comprensione dei termini contrattuali e delle modalità di pagamento previste.
- Ampliamento del portafoglio clienti tramite identificazione dei nuovi bisogni del cliente target.
- Consolidamento dei rapporti commerciali con i clienti, gestione delle relazioni e dei follow-up.
- Analisi dei dati relativi all'offerta dei competitor e al cluster dei consumatori.
- Studio delle dinamiche del mercato di riferimento, delle nuove tendenze in atto e delle logiche di sviluppo.
- Conduzione della trattativa e presentazione dell'offerta commerciale di beni o servizi.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
- Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
Impiegata commerciale Italia
NOVATEX SRL
FORLI', FC
08.2000 - 01.2016
- Partecipazione a fiere e eventi di settore per promuovere i prodotti/servizi dell'azienda.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Elaborazione di fatture, gestione pagamenti e riconciliazioni bancarie, utilizzando software di contabilità.
- Elaborazione di fatture, gestione delle note spese e supporto nelle attività di contabilità.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione cassa e operazioni di contabilità giornaliera presso istituti bancari.
- Gestione della contabilità clienti e fornitori, registrazioni fatture e riconciliazioni bancarie.
Istruzione
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE G. GINANNI
RAVENNA06-2000
Competenze
* ottima capacità di fidelizzazione del cliente
* capacità comunicative con i clienti
* buona conoscenza del mercato del tessile d'arredamento
* propensione all'adattamento alle esigenze della clientela
* disponibilità e flessibilità oraria
* buona conoscenza e uso di outlook, word, exel, internet, social media
* ottime capacità organizzative
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Come unico hobby, dal 2021 svolgo con passione attività di volontariato in ambulanza con la qualifica di soccorritore, attività che svolgo in piena armonia e organizzazione compatibilmente con la mia attività di agente di commercio
Cronologia
Agente di commercio plurimandatario
Libera professionista
04.2018 - ad oggi
Impiegata commerciale Italia
NOVATEX SRL
08.2000 - 01.2016
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE G. GINANNI