Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
COMPETENZE LINGUISTICHE
Trattamento dei dati personali
ULTERIORI INFORMAZIONI
Cronologia
Generic
Alessandra Valli

Alessandra Valli

Concorezzo,MB

Profilo professionale

Professionista commerciale iscritta Enasarco, sono dinamica intraprendente e orientata agli obiettivi. Potenzio il portafoglio clienti grazie a spiccate doti relazionali, ascolto attivo e gestione dei conflitti. Sfrutto con sicurezza MS Word, PowerPoint e Internet per comunicazioni efficaci, presentazioni persuasive e fidelizzazione della clientela.

Panoramica

20
20
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Agente di commercio plurimandatario

Partita Iva
Lombardia
2024.10 - ad oggi
  • Collaborazione con l'azienda AN.PA.Vi di Cinisello balsamo per la vendita di prodotti detergente, carta e linea cortesia mirati a strutture alberghiere e ristoranti.
  • Da Ottobre creazione del mio portafoglio clienti tramite identificazione autonoma del cliente e dei prodotti da vendere.
  • Conduzione della trattativa e presentazione dell'offerta commerciale di beni o servizi.
  • Gestione e incremento di uno portafoglio clienti affidatomi da Gennaio 2026.

Customer Care

Ikea
Carugate, MI
2023.10 - 2024.03

Addetta alla gestione delle chiamate inbound di assistenza alla vendita e post vendita dei prodotti dell'azienda, gestione delle criticità del cliente dovute a problematiche logistiche.

Addetta alla reception

Azienda Tecnica
Lissone
2019.08 - 2023.04
  • Receptionist, accoglienza clienti e ospiti, gestione chiamate entranti di assistenza tecnica su depuratori dell’acqua, supporto agli uffici interni e coordinazione tra esterno e reparti interni all’azienda, gestione e archiviazione di schede tecniche, gestione posta elettronica e tradizionale.

Impiegata

Associazione Bambini Cardiopatici nel Mondo
Milano
2016.11 - 2018.02
  • Impiegata presso la Onlus con le principali mansioni impegnate. Smistamento delle chiamate e delle mail. Gestione delle donazioni ricevute attraverso un sistema operativo interno e gestione dei donatori. Organizzazione di missioni umanitarie all’estero. Cooperazione nell’organizzazione e realizzazione di eventi volti al fundraising. Realizzazione di materiale informativo relativo ai piccoli eventi interni.

Addetto alla reception/addetta alla reception

Agriturism o La Camilla
Concorezzo
2016.06 - 2016.11
  • Addetta alla reception dell’agriturismo, con le mansioni principali di accoglienza ospiti ristorante, assistenza nell’organizzazione di meeting, team building e matrimoni che si svolgono nella struttura. gestione clientela estera e gestione dei check out e check in dei clienti dell’hotel, Gestione delle chiamate e delle mail entranti.

Addetto alla reception/addetta alla reception

Fujifilm Italia
Cernusco sul naviglio
2015.06 - 2016.06
  • Addetta alla reception dell’azienda Fujifilm ITalia, con contratto tempo interinamento presso l’agenzia Zefiro GRoup. Principali mansioni: accoglienza ospiti e dipendenti, organizzazione dei meeting interni dell’azienda, addetta al centralino e smistamento chiamate entranti, organizzazione viaggi e noleggio auto.

Cameriere/cameriera

Bar Caffetteria
Monza
2015.05 - 2015.05
  • Cameriera e barista presso un bar/caffetteria, le mie principali mansioni erano il servizio delle colazioni e dei pranzi.

Addetto al ricevimento/addetta al ricevimento

Chateauform' Italia
Oreno
2014.09 - 2015.05
  • Hostess/receptionist e Capo ricevimento, con contratto di sostituzione maternità. Principali responsabilità: organizzazione meeting (disposizione delle sale di riunione, lista delle camere che vengono assegnate, preparazione delle cartelline alimentari che si presentano) accoglienza partecipanti, persona di contatto per gli organizzatori degli eventi, coordinazione di tutti i dipartimenti lavorativi della Casa (la squadra della cucina, la sala, le cameriere ai piani, gli uomini della manutenzione, la reception), preparazione documenti da spedire al reparto contabilità che emette la fattura.

Creazione Grafica

Locali e discoteche della zona
2014.03 - 2014.08
  • Creazione di flyer pubblicitari, realizzati con photoshop, per alcuni locali/discoteche.

Cameriera e Hostess

Chateauform' Italia
Oreno
2013.09 - 2014.08
  • Cameriera e/o hostess a seconda della necessità con contratto a chiamata, presso Châteauform’ Italia Srl, Villa Gallarati Scotti a Oreno.

Addetto alla vendita nel settore tessile/addetta alla vendita nel settore tessile

Antares Dance Line
Monza
2006.01 - 2014.04
  • Contratto part-time a tempo indeterminato, come responsabile vendite presso il negozio Antares di Monza; Gestione ordini e fornitori, gestione del cliente durante le fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita, spedizioni. Responsabile gestione profilo aziendale su Facebook e realizzazione grafica della pubblicità aziendale.

Stage di formazione

Consulente commerciale
Milano
2013.01 - 2013.08
  • Stage di formazione presso agenzia di comunicazione nella figura di consulente commerciale.

Assistente nell’organizzazione di eventi

Anima Eventi e Events Partner
Milano
2012.12 - 2013.02
  • Stretta collaborazione al fianco di due agenzie di organizzazione di eventi, nel settore aziendale, privato e pubblico.

Stage di Formazione

Sole di Vetro
Monza
2012.07 - 2012.11
  • Stage di formazione come consulente commerciale presso un’Agenzia di comunicazione e editoria; Mansione principale: addetta alla vendita di spazi pubblicitari per aziende del settore turistico.

Responsabiledei servizi di sala

Società di Catering
monza e brianza
2004.10 - 2005.10
  • Hostess Accoglienza in cerimonie, eventi di gala, manifestazioni e feste private.

Animatore turistico/animatrice turistica

Hammamet Garden Hotel
Hammamet
2004.07 - 2004.09
  • Responsabile Mini Club del villaggio turistico.
  • Impresa
  • Settore Attività artistiche, di intrattenimento e divertimento

Istruzione

Diploma di Perito Turistico -

Istituto Statale per i servizi Turistici, Alberghieri e della Ristorazione “A. Olivetti”
Monza
2004-06

Attestato "addetto ai servizi di sala/bar" - undefined

Istituto Tecnico Olivetti
Monza

Attestato di Abilità alla lingua inglese - undefined

Kaplan International English School
Londra
2014-06

Competenze

  • Iscrizione all'Enasarco
  • Capacità comunicative
  • Capacità di gestione dei conflitti
  • Capacità di intermediazione
  • Problem solving
  • Gestione clienti
  • Dinamismo
  • Orientamento ai risultati
  • Spirito di collaborazione
  • Professionalità
  • Gestione del portafoglio clienti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Abilità interpersonali
  • Orientamento agli obiettivi
  • Intraprendenza
  • Dialettica
  • Ascolto attivo
  • Doti relazionali
  • Conoscenza lingua inglese
  • Conoscenza dei programmi di posta elettronica
  • Conoscenza di PowerPoint
  • Utilizzo di Internet
  • Capacità di pianificazione e organizzazione
  • Conoscenza di Internet e posta elettronica
  • Gestione dello stress
  • Affidabilità
  • Uso di MS Word
  • Ottima propensione commerciale
  • Orientamento al cliente

COMPETENZE LINGUISTICHE

LINGUA MADRE: italiano
Altre lingue: inglese
Ascolto B1
Lettura B1
Produzione orale B1
Interazione orale B1
Scrittura B1
francese
Ascolto B1
Lettura B1
Produzione orale B1
Interazione orale B1
Scrittura B1

Trattamento dei dati personali

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Concorezzo, 05/05/2023

ULTERIORI INFORMAZIONI

  • Patente di guida: B
  • Competenze organizzative Ottime competenze organizzative acquisite durante alcune esperienze lavorative che mi hanno permesso di sviluppare la dote nel migliore dei modi buona gestione del personale, acquisita durante molti catering nei quali ho dovuto gestire una decina di ragazzi durante il servizio.
  • Competenze comunicative e interpersonali Ottima predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo, naturali ma anche acquisite grazie ai molteplici lavori a contatto con la clientela Ottima predisposizione al lavorare con i bambini
  • Competenze professionali Buona conoscenza e utilizzo del pc (Word, Excel, Internet e gestione mail, Photoshop, Illustrator Indesign e Power Point)
  • Altre competenze Personalità solare, dinamica e positiva, velocità nell’apprendimento ed autonomia nello svolgimento dei compiti, determinazione e ambizione alla crescita professionale Responsabile, seria ed affidabile. Forte motivazione ad inserirsi in un team lavorativo professionale, positivo e dinamico

Cronologia

Agente di commercio plurimandatario

Partita Iva
2024.10 - ad oggi

Customer Care

Ikea
2023.10 - 2024.03

Addetta alla reception

Azienda Tecnica
2019.08 - 2023.04

Impiegata

Associazione Bambini Cardiopatici nel Mondo
2016.11 - 2018.02

Addetto alla reception/addetta alla reception

Agriturism o La Camilla
2016.06 - 2016.11

Addetto alla reception/addetta alla reception

Fujifilm Italia
2015.06 - 2016.06

Cameriere/cameriera

Bar Caffetteria
2015.05 - 2015.05

Addetto al ricevimento/addetta al ricevimento

Chateauform' Italia
2014.09 - 2015.05

Creazione Grafica

Locali e discoteche della zona
2014.03 - 2014.08

Cameriera e Hostess

Chateauform' Italia
2013.09 - 2014.08

Stage di formazione

Consulente commerciale
2013.01 - 2013.08

Assistente nell’organizzazione di eventi

Anima Eventi e Events Partner
2012.12 - 2013.02

Stage di Formazione

Sole di Vetro
2012.07 - 2012.11

Addetto alla vendita nel settore tessile/addetta alla vendita nel settore tessile

Antares Dance Line
2006.01 - 2014.04

Responsabiledei servizi di sala

Società di Catering
2004.10 - 2005.10

Animatore turistico/animatrice turistica

Hammamet Garden Hotel
2004.07 - 2004.09

Attestato "addetto ai servizi di sala/bar" - undefined

Istituto Tecnico Olivetti

Attestato di Abilità alla lingua inglese - undefined

Kaplan International English School

Diploma di Perito Turistico -

Istituto Statale per i servizi Turistici, Alberghieri e della Ristorazione “A. Olivetti”
Alessandra Valli