Nicole Bosoni
Rovato
Profilo professionale
Professionista motivata con competenze in tecniche di vendita e capacità organizzative. Esperta nella formazione dei dipendenti e nella gestione dei clienti. Eccelle nell'uso di strumenti informatici e nella comunicazione, orientata agli obiettivi e alla gestione dello stress.
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
Alcott
Rodengo Saiano, BS
2022.02 - ad oggi
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
Commessa gioielleria
Gioielli di Valenza
Roncadelle
2022.04 - 2022.11
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, cambiali e gestione contanti.
- Assistenza post-vendita, gestendo resi, cambi e riparazioni in tempi brevi e con accuratezza.
- Organizzazione e mantenimento dell'estetica del punto vendita, allestimento vetrine e esposizione gioielli.
- Vendita assistita nel settore gioielleria, fornendo consulenza personalizzata ai clienti sugli articoli preziosi.
- Realizzazione di inventari periodici, controllo scorte e riassortimento articoli mancanti.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
Commessa abbigliamento uomo
Clayton
Roncadelle
2021.09 - 2022.02
- Gestione dell'inventario di abbigliamento uomo, inclusa la catalogazione e l'organizzazione degli stock.
- Vendita assistita al cliente, fornendo consigli sulla scelta dei capi e sugli abbinamenti.
- Elaborazione di operazioni di cassa, gestendo pagamenti in contanti, con carta di credito e resi.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per ottimizzare l'esposizione dei prodotti e incrementare le vendite.
- Assistenza nella gestione degli ordini fornitori, dall'emissione della richiesta al controllo della merce in arrivo.
- Organizzazione e realizzazione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Commessa negozio di animali
Arcaplanet
Castegnato
2019.09 - 2020.03
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e l'inventario dei prodotti per animali.
- Organizzazione di esposizioni di prodotti specifici per animali, garantendo visibilità e accessibilità.
- Assistenza alla clientela nel reparto di alimenti e accessori per animali, fornendo consulenze personalizzate.
- Elaborazione di ordini e gestione delle vendite tramite sistema di cassa, inclusa l'emissione di scontrini e gestione dei resi.
- Manutenzione e pulizia degli spazi espositivi e delle aree comuni, assicurando un ambiente accogliente e sicuro.
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali mirate per articoli per animali, aumentando le vendite.
- Gestione e pulizia del magazzino e amministrazione digitale dell'inventario.
- Supporto al cliente nella scelta di fitofarmaci, antiparassitari, integratori, mangimi complementari in base al caso specifico.
- Consulenza alimentare e commerciale alla clientela in base alle specifiche esigenze, avendo cura di rispondere con attenzione e professionalità a dubbi o domande.
Apprendista
Bluespirit
Roncadelle
2016.01 - 2019.01
- Manutenzione ordinaria dei pezzi esposti, inclusa la pulizia e la verifica dell'integrità dei gioielli.
- Esecuzione di operazioni di cassa e gestione delle transazioni finanziarie, garantendo precisione nei pagamenti.
- Vendita di gioielli, orologi e accessori preziosi, raggiungendo e superando gli obiettivi di vendita mensili.
- Realizzazione di inventario e gestione del magazzino, assicurando la corretta catalogazione dei pezzi preziosi.
- Gestione dell'assistenza clienti in gioielleria, inclusa la consulenza personalizzata su gioielli e orologi di lusso.
- Organizzazione di esposizioni di gioielli in negozio, curando l'allestimento delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Stagista
Bluespirit
Roncadelle
2015.08 - 2015.12
- Assistenza nello sviluppo e implementazione di progetti aziendali, monitorando progressi e risultati.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
Addetta polifunzionale
Multisala Wiz
Brescia
2014.12 - 2015.01
- Addetta al bancone bar
- Pulizia locali e macchine per uso alimentare
Istruzione
Master Assistente Veterinario, Master Toelettatore e Master di Responsabile Vendite Pet Shop -
Centro Europeo di Formazione
Novara05.2019
Attestato di qualifica di operatore grafico -
A.F.G.P. Centro Artigianelli
Brescia06.2012
Competenze
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Conoscenza del settore
- Tecniche di vendita
- Capacità di analisi
- Dinamismo e motivazione
- Supervisione dei dipendenti
- Conoscenza dei prodotti
- Procedure di gestione dei reclami
- Elementi di contabilità
- Utilizzo del sistema POS
- Controllo di gestione
- Gestione dello stress
- Capacità organizzative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Criteri di valutazione delle performance
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione della liquidità di cassa
- Leadership
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Formazione dei dipendenti
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Capacità di gestione dei clienti
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Orientamento agli obiettivi
- Competenze gestionali
- Capacità di analisi di target
- Procedure per la gestione dei resi
- Autonomia operativa
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Gestione conflitti
- Utilizzo software di vendita
- Coordinamento team vendita
- Gestione multitasking
- Formazione staff vendita
- Ottimizzazione layout negozio
- Conoscenza software gestionali
- Gestione Vendite
- Supervisione operazioni punto vendita
- Flessibilità oraria
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione dei conflitti
- Microsoft Word
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese
ASCOLTO A1 LETTURA A1 SCRITTURA A1
PRODUZIONE ORALE A1 INTERAZIONE ORALE A1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
PATENTE DI GUIDA
Patente di guida: B
Cronologia
Commessa gioielleria
Gioielli di Valenza
2022.04 - 2022.11
Responsabile di punto vendita
Alcott
2022.02 - ad oggi
Commessa abbigliamento uomo
Clayton
2021.09 - 2022.02
Commessa negozio di animali
Arcaplanet
2019.09 - 2020.03
Apprendista
Bluespirit
2016.01 - 2019.01
Stagista
Bluespirit
2015.08 - 2015.12
Addetta polifunzionale
Multisala Wiz
2014.12 - 2015.01
Master Assistente Veterinario, Master Toelettatore e Master di Responsabile Vendite Pet Shop -
Centro Europeo di Formazione
Attestato di qualifica di operatore grafico -
A.F.G.P. Centro Artigianelli