Nicole Pilleri
Profilo professionale
Ho maturato diverse esperienze nei servizi di ristorazione e gastronomia, acquisendo competenze nella preparazione degli alimenti e nel servizio alla clientela. Sono in possesso di HACCP e disponibile a valutare nuove opportunità di lavoro nel settore.
Panoramica
2026
2026
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Barista cameriere
Bar Agli Scalzi
venezia , venezia
- Collaborazione con il team per ottimizzare le operazioni quotidiane e aumentare l'efficienza.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
Barista caffetteria
Arcimboldo
Mestre , Mestre
2025.07 - ad oggi
- Preparazione di bevande calde e fredde, garantendo sempre la massima qualità e presentazione.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
Operatrice telefonica call center
Rekeep h2h
Mestre , Mestre
2024.10 - 2025.07
- Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza clienti e risolvere problematiche.
- Raccolta di informazioni necessarie per elaborare richieste e garantire la soddisfazione del cliente.
- Collaborazione con altri dipartimenti per ottimizzare i processi e condividere informazioni rilevanti.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
Cassiera di supermercato
Coop Alleanza 3.0
Venezia , Venezia
2024.02 - 2024.06
- Gestione delle transazioni di cassa con attenzione e precisione per garantire la soddisfazione del cliente.
- Controllo dell'inventario e riordino delle merci per mantenere la disponibilità dei prodotti in vendita.
- Collaborazione con il team per migliorare l'efficienza delle operazioni quotidiane in negozio.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
Commessa
Baule d'oriente
venezia , venezia
2023.06 - 2023.07
- Gestione delle vendite attraverso l'interazione con i clienti e la promozione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Barista caffetteria
Goppion
Venezia / mestre , VENEZIA
2022.03 - 2022.04
- Preparazione di bevande calde e fredde, garantendo sempre la massima qualità e presentazione.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene del locale, seguendo le normative vigenti del settore.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
Istruzione
Deledda liceo linguistico
Cagliari Competenze
- Gentilezza
- Affidabilità
- Cordialità
- Capacità di adattamento
- Buona presenza
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Barista caffetteria
Arcimboldo
2025.07 - ad oggi
Operatrice telefonica call center
Rekeep h2h
2024.10 - 2025.07
Cassiera di supermercato
Coop Alleanza 3.0
2024.02 - 2024.06
Commessa
Baule d'oriente
2023.06 - 2023.07
Barista caffetteria
Goppion
2022.03 - 2022.04
Barista cameriere
Bar Agli Scalzi
Deledda liceo linguistico