Il tuo nome
ROMA,Roma
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito [Titolo di studio] specializzandosi in [Ambito]. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come [Qualifica], contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Governante
Hotel Nobu
Roma, Roma
2025.11 - ad oggi
Prima Governante
Hotel Midas
Roma, Roma
2023.01 - 2025.10
Housekeeping Manager / Coordinamento operativo
Hotel Sonder
Roma, Roma
2020.01 - 2022.01
Prima Governante
Hotel Mozart
ROMA, Roma
2018.09 - 2019.12
- Principali mansioni: impeccabile coordinamento del lavoro e gestione dei piani. Ottima gestione della pulizia e mantenimento delle camere dei clienti, mantenendo l'ordine degli spazi comuni. Eccellente professionalità e pianificazione del lavoro, con grande capacità di supervisione e di gestione dei team di lavoro. Ottime capacità di relazionarsi alla clientela, di soddisfare le richieste e di proporre rimedi ad eventuali mancanze. Mantenimento e acquisto della biancheria, manutenzione e rinnovo dell'arredamento. Costante supervisione del lavoro di cameriere, guardarobiere e facchini ai piani.
Governante
famiglia allocata in centro storico
2016.01 - 2018.06
- Gestione della casa, di un bambino di 4 anni, di internet e coordinamento del personale addetto alle pulizie della casa.
- Ref. Dr.ssa Iucani cell: 3913398654. (Lavoro part time dovuto alla necessità di dedicare ancora parte della giornata alla propria famiglia).
Seconda Governante
Hotel Barcelo Aran Park
, Roma
2014.03 - 2015.06
- Principali mansioni: rispetto di elevati standard qualitativi per svolgere al meglio il proprio lavoro all'interno della struttura ricettiva, formazione del personale e verifica degli standard richiesti. Accuratezza e flessibilità in tutte le mansioni che scandiscono l'impegno giornaliero lavorativo.
- Www.barcelo.com
Istruzione
DIPLOMA - UFFICIO TECNICO
ISTITUTO TECNICO INDUSTRIALE
ROMANIA2002
Competenze
- Abilità organizzative e gestionali
- Tecniche di gestione dello stress
- Gestione del personale
- Gestione del budget
- Capacità comunicative
- Doti di gentilezza, affidabilità e precisione
- Abilità di event planning
- Capacità relazionali
- Conoscenza dei tessuti
- Gestione delle fatture
- Naturale propensione all'ascolto
- Autonomia e capacità di gestione del tempo
- Tecniche di gestione del personale
- Gestione delle emergenze
- Utilizzo di sistemi di prenotazione
- Gestione delle pulizie
- Gestione del software di prenotazione
- Conoscenza di sistemi di sicurezza digitale
- Utilizzo di software di gestione
- Conoscenza delle lingue
- Competenze in social media
- Presentazione personale
- Amministrazione della casa
- Pulizia e ordine
- Manutenzione della casa
- Software di gestione della casa
- Utilizzo di Internet
- Utilizzo di e-mail
- Massima discrezione
- Cura del guardaroba
- Tecniche di pulizia e igienizzazione
- Velocità
- Accuratezza
- Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
- Attitudine collaborativa
- Gestione dei conflitti
- Stiratura professionale
- Procedure di igiene e pulizia
- Uso dei principali strumenti informatici
- Ascolto attivo
- Puntualità e precisione
- Flessibilità oraria
- Flessibilità
- Affidabilità
- Resistenza fisica
- Doti relazionali
- Discrezione
- Lavaggio e stiratura
- Capacità di organizzazione
- Uso di macchine lavapavimenti
- Problem solving
- Abilità organizzative
- Rispetto della privacy
- Microsoft Word
- Procedure di sanificazione degli ambienti domestici
- Tecniche e strumenti di pulizia e sanificazione
- Orientamento al risultato
- Capacità organizzative
- Riservatezza
- Resistenza allo stress
OCCUPAZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE
Housekeeper/Floor Supervisor
POSIZIONE RICOPERTA
Housekeeper Assistant (Seconda Governante)
OCCUPAZIONE DESIDERATA
Prima Governante/Seconda Governante
Certificazioni
2014 e 2015 Governante Prima Governante: Arlan Park Bracero-Roberto Iarussi Governante d'Albergo preso A.N.P.A con votazione finale 30/30
Lingue
Lingua madre: Rumeno
Altre lingue: Inglese/Spagnolo
Comprensione: Ascolto C2, Lettura C2
Parlato: Interazione C1, Produzione orale C1
Scritto: C1
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196/Codice in materia di protezione dei dati personali.
Competenze comunicative
Buone competenze comunicative acquisite durante la mia recente esperienza di governante (responsabile di circa 40 persone suddivise per una organizzazione di 12 persone) e di controllo (controllo qualità responsabile di omologazione).
Competenze organizzative e gestionali
Buona padronanza dei processi di lavoro (responsabile di un team di 12 persone).
Competenze professionali
Buona padronanza degli strumenti di controllo qualità (responsabile di omologazione).
Competenze informatiche
Buona padronanza degli strumenti di elaborazione testi e fogli elettronici, filtri excel, utilizzo di programmi utilizzati dall'Hotel (Opera/Fidelio), elaboratore di testi word.
Brevettoe di guida
B
Informazioni aggiuntive
Cameriera ai piani
2009-2014 Grand Hotel Parco dei Principi 5 stelle
Part of The Prestige Hotels of the World
Via Frescobaldi 5,00198 Roma
www.parcodeiprincipi.com
Hotel Hassler Villa Medici 5 stelle lusso
Piazza Trinità dei Monti 6,00187 Roma
Part of the Leading Hotels of the World
www.hotelhassler.com
2006-2009 Prestazioni occasionali tramite cooperativa presso Hotel Oxford, Hotel Splendid Royale
Cronologia
Governante
Hotel Nobu
2025.11 - ad oggi
Prima Governante
Hotel Midas
2023.01 - 2025.10
Housekeeping Manager / Coordinamento operativo
Hotel Sonder
2020.01 - 2022.01
Prima Governante
Hotel Mozart
2018.09 - 2019.12
Governante
famiglia allocata in centro storico
2016.01 - 2018.06
Seconda Governante
Hotel Barcelo Aran Park
2014.03 - 2015.06
DIPLOMA - UFFICIO TECNICO
ISTITUTO TECNICO INDUSTRIALE