Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Stela Nicoleta  Petrovici

Stela Nicoleta Petrovici

Gorizia ,Gorizia

Profilo professionale

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.Sono una persona molto precisa e molto riservata Professionista nell'ambito di prima governante per famiglie HNW con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a 20 membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pone massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.Sono abituata a gestire situazioni critiche e impreviste mantenendone efficienza e precisione.

Panoramica

4
4
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Primo governante

Famiglie HNW
Cortina
09.2021 - 10.2025
  • Controllo delle scorte di materiale di pulizia e attrezzature, gestendo gli ordini e il budget.
  • Coordinamento del personale, assegnazione delle mansioni e formazione continua sui protocolli di pulizia.
  • Gestione e supervisione quotidiana delle attività di pulizia, garantendo standard elevati di igiene.
  • Elaborazione di piani di lavoro settimanali e mensili per ottimizzare l'efficienza operativa.
  • Gestione di tute le attività legate alla cura della casa.
  • Gestione e pulizia giornaliera della casa, superfici, infissi, imbottiti e tendaggi.
  • Organizzazione delle attività relative alla gestione domestica.
  • Cura degli spazi esterni quali terrazzi, balconi e giardini.
  • Preparazione dei pasti secondo le richieste della famiglia.
  • Gestione delle commissioni per conto della famiglia.
  • Assistenza e cura di anziani e persone con problemi di mobilità.
  • Gestione delle provviste ed effettuazione della spesa quotidiana e settimanale.
  • Supporto nella gestione degli animali domestici.
  • Supervisione delle strutture, inclusi progetti di manutenzione preventiva, mansioni e prestazioni dei dipendenti e rispetto degli standard di sicurezza.
  • Risoluzione tempestiva di problemi o reclami relativi alle operazioni di pulizia.
  • Monitoraggio delle scorte di prodotti per la pulizia e riordino degli stock.
  • Controllo dell'efficienza e della produttività del personale addetto alle pulizie.
  • Gestione della formazione del nuovo personale in base alle mansioni richieste.
  • Assegnazione delle mansioni di pulizia e housekeeping al personale gestito.
  • Riorganizzazione delle attività in caso di richieste fuori programma da parte dei clienti.
  • Gestione dei contatti con i fornitori dei materiali e dei macchinari per la pulizia.
  • Analisi dello stato delle attrezzature per valutarne la manutenzione.
  • Comunicazione di idee e suggerimenti alla direzione in merito a possibili migliorìe apportabili al progetto.
  • Analisi delle esigenze dei clienti e personalizzazione dei servizi offerti per garantire la massima soddisfazione.

Istruzione

Tecnico di laboratorio -

Liceo di chimica
Timisoara

Competenze

  • Competenze interculturali
  • Pianificazione delle attività
  • Gestione delle emergenze
  • Gestione dei fornitori
  • Gestione della pulizia
  • Navigazione su internet
  • Competenza nella posta elettronica
  • Controllo delle scorte
  • Conoscenza di sicurezza e igiene
  • Capacità di delegare
  • Organizzazione del personale
  • Conoscenza di protocolli ospitalità
  • Conoscenza di lingue straniere
  • Doti di riservatezza
  • Affidabilità e riservatezza
  • Riservatezza
  • Manualità
  • Ascolto attivo
  • Velocità
  • Flessibilità
  • Conoscenza del galateo
  • Attitudine collaborativa
  • Abilità nella preparazione dei cibi
  • Doti relazionali
  • Abilità organizzative
  • Gestione delle priorità
  • Comunicazione efficace
  • Rispetto della privacy
  • Discrezione
  • Attenzione ai dettagli
  • Gestione dei conflitti
  • Esperienza nell'accudimento degli anziani
  • Affidabilità
  • Rispetto dei tempi assegnati
  • Resistenza allo stress
  • Problem solving
  • Capacità organizzative
  • Doti comunicative e relazionali
  • Professionalità
  • Accuratezza
  • Flessibilità oraria
  • Uso dei dispositivi di protezione individuale
  • Puntualità e precisione
  • Economia domestica
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Capacità di organizzazione
  • Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
  • Gestione di acquisti e fornitori
  • Gestione del tempo
  • Capacità decisionale
  • Orientamento al cliente
  • Valutazione delle prestazioni dei dipendenti
  • Capacità di adattamento
  • Monitoraggio delle scadenze
  • Manutenzione delle strutture
  • Formazione dei dipendenti
  • Meticolosità nella verifica dell'inventario
  • Supervisione dei dipendenti
  • Controllo qualità
  • Norme di igiene alimentare

Lingue

Italiano
Avanzato
C1
Rumeno
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2

Cronologia

Primo governante

Famiglie HNW
09.2021 - 10.2025

Tecnico di laboratorio -

Liceo di chimica
Stela Nicoleta Petrovici