Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
ProjectManager
Paola  Porta

Paola Porta

Milano ,Milano

Profilo professionale

Professionista versatile con eccellenti competenze nella gestione dei sistemi di cassa e comprovato impegno nella pulizia e nel rispetto delle procedure di sicurezza del magazzino. Determinato a guidare e promuovere alti livelli di servizio al cliente e impegno costante. Cerca una nuova realtà in cui crescere professionalmente.

Panoramica

22
22
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Parrucchiere

Giusy
Milano , Mi
09.2003 - 12.2007
  • Colorazione capelli, inclusa la scelta di nuance adatte al cliente e l'applicazione tecnica.
  • Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
  • Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
  • Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
  • Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
  • Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
  • Esecuzione di schiariture, decolorazioni e tinte prestando attenzione a non danneggiare il capello.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del salone, creando un clima disteso e rilassante.
  • Asciugatura dei capelli utilizzando phon, spazzole, piastre e altri strumenti professionali.
  • Applicazione di tinte e decoloranti per ottenere il colore desiderato.
  • Lavaggio e trattamento di cute e capelli scegliendo i prodotti adeguati.
  • Pulizia del salone e igienizzazione di postazioni e attrezzature.

Cassiere di supermercato

Billa
Milano , Mi
02.2008 - 02.2014
  • Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
  • Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
  • Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
  • Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
  • Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
  • Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
  • Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
  • Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.

Badante

Ornella
Milano , Mi
04.2014 - 05.2018
  • Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
  • Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
  • Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
  • Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
  • Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
  • Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
  • Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
  • Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
  • Accompagnamento a visite, controlli medici e momenti di socialità.
  • Assistenza nella pulizia degli spazi abitativi interni ed esterni, cura di piante e animali domestici.
  • Effettuazione dell'assistenza a anziani e persone fragili anche sotto forma di convivenza.
  • Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
  • Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
  • Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
  • Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
  • Pulizia e riordino degli ambienti domestici garantendo igiene e comfort.
  • Supporto agli assistiti nel mantenimento dei corretti livelli di igiene personale.
  • Assistenza a persone con necessità di cure domiciliari saltuarie o permanenti.
  • Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
  • Collaborazione con i familiari degli assistiti nella gestione dei piani di cura.
  • Gestione della preparazione dei pasti in base ai piani alimentari prescritti.
  • Esecuzione di medicazioni e somministrazione di terapie farmacologiche.

Scaffalista supermercato

Tigros
Buccinasco , Mi
06.2018 - 08.2018
  • Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
  • Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
  • Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
  • Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
  • Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro.
  • Monitoraggio degli scaffali individuando i prodotti in esaurimento.
  • Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
  • Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
  • Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
  • Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.

Badante

Ornella
Milano , Mi
10.2018 - 05.2023
  • Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
  • Monitoraggio e report dei cambiamenti nelle condizioni di salute al personale medico o ai familiari.
  • Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
  • Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
  • Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
  • Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
  • Supporto morale ed emotivo alle persone accudite grazie a capacità di ascolto e comunicazione, pazienza e rispetto costanti.
  • Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
  • Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
  • Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
  • Pianificazione e preparazione dei pasti secondo le indicazioni di medici e familiari.
  • Cura dell'igiene personale degli assistiti e cambio del pannolone dei soggetti allettati.
  • Vestizione o assistenza alla vestizione con attenzione a eventuali fragilità fisiche.
  • Supporto nello svolgimento delle faccende domestiche e altre attività quotidiane.
  • Monitoraggio costante dello stato di salute della persona.
  • Accompagnamento a visite, controlli medici e momenti di socialità.
  • Assistenza nella pulizia degli spazi abitativi interni ed esterni, cura di piante e animali domestici.
  • Effettuazione dell'assistenza a anziani e persone fragili anche sotto forma di convivenza.
  • Somministrazione dei farmaci, compresa l'esecuzione di iniezioni secondo le procedure sanitarie.
  • Supporto quotidiano agli assistiti in attività ludico ricretaive come giochi da tavolo e ginnastica.
  • Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
  • Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
  • Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
  • Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
  • Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
  • Monitoraggio continuo e attento dello stato di salute psicofisica della persona in cura.
  • Assistenza alla mobilizzazione dell'anziano qualora non autosufficiente.
  • Programmazione di momenti di svago quali passeggiate, letture e accompagnamento alla vita sociale.
  • Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
  • Vigilanza sulla sicurezza dell'ambiente domestico e sugli spostamenti esterni, inclusi appuntamenti, commissioni o visite.
  • Assistenza ai pazienti nella gestione delle faccende e delle commissioni quotidiane, quali trasporto agli appuntamenti, pulizia degli spazi personali e acquisto di forniture.
  • Monitoraggio del comportamento e delle risposte emotive dei pazienti.
  • Supporto agli assistiti nel mantenimento dei corretti livelli di igiene personale.
  • Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
  • Monitoraggio dello stato di salute e del benessere psicofisico degli assistiti.
  • Pulizia e riordino degli ambienti domestici garantendo igiene e comfort.
  • Esecuzione di medicazioni e somministrazione di terapie farmacologiche.
  • Controllo della corretta assunzione di farmaci in base alle prescrizioni mediche.

Cassiere di supermercato

Bennet
Vaprio d'adda, Mi
11.2023 - 01.2025
  • Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
  • Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
  • Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
  • Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
  • Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
  • Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
  • Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
  • Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.

Cassiere di supermercato

Esselunga
Pioltello , Mi
06.2024 - 09.2024
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
  • Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
  • Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
  • Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
  • Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
  • Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
  • Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
  • Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
  • Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.

Magazzino

Als
Landriano, Pv
06.2025 - 07.2025
  • Implementazione di software di gestione logistica per tracciare inventario e spedizioni in tempo reale.
  • Minimizzazione dei tempi medi delle diverse fasi del ciclo distributivo.
  • Conduzione delle operazioni di inventario di magazzino utilizzando software di settore.
  • Preparazione degli ordini per la spedizione, inclusa la selezione, l'imballaggio e l'etichettatura della merce.
  • Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata.
  • Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.
  • Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
  • Verifica della corrispondenza fra la documentazione di accompagnamento e le merci in entrata e uscita.
  • Gestione dell'inventario di magazzino e delle giacenze.
  • Aggiornamento dell'inventario e verifica delle giacenze di magazzino.

Magazzino

Amazon
Buccinasco , Mi
09.2025 - 10.2025
  • Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata.
  • Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
  • Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.

Cassiere di supermercato

Conad
Milano , Mi
10.2025 - 10.2025
  • Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
  • Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
  • Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
  • Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
  • Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
  • Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
  • Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
  • Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
  • Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.

Istruzione

Elementari -

Istituto cocchetti
Milano

Medie -

Istituto cocchetti
Milano

Parrucchiere - Diploma professionale

Istituto professionale Locatelli
Milano
2001

Diploma professionale - Estetista

Istituto professionale Locatelli
Estetista
1999

Competenze

  • Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Uso di cassa digitale
  • Capacità di comunicazione
  • Cordialità
  • Velocità e precisione
  • Standing professionale
  • Autonomia operativa
  • Puntualità
  • Procedure di igienizzazione e sanificazione
  • Attitudine commerciale
  • Efficienza
  • Procedure di apertura e chiusura della cassa
  • Doti relazionali
  • Capacità di multitasking
  • Gestione cassa
  • Gestione contanti
  • Affidabilità
  • Autonomia e affidabilità
  • Velocità
  • Gentilezza
  • Utilizzo del sistema POS
  • Contabilità di cassa
  • Sistemi di prezzatura
  • Precisione
  • Operazioni di chiusura
  • Utilizzo di sistemi POS
  • Ordine e organizzazione
  • Rispetto delle regole
  • Gestione scontrini fiscali
  • Riconoscimento prodotti
  • Utilizzo di e-mail
  • Identificazione prodotti
  • Bilancio cassa
  • Abilità di scansione
  • Flessibilità oraria
  • Comunicazione efficace
  • Attenzione ai dettagli
  • Cortesia e disponibilità
  • Doti comunicative
  • Conoscenza delle procedure di sicurezza
  • Attitudine al lavoro di squadra

Cronologia

Cassiere di supermercato

Conad
10.2025 - 10.2025

Magazzino

Amazon
09.2025 - 10.2025

Magazzino

Als
06.2025 - 07.2025

Cassiere di supermercato

Esselunga
06.2024 - 09.2024

Cassiere di supermercato

Bennet
11.2023 - 01.2025

Badante

Ornella
10.2018 - 05.2023

Scaffalista supermercato

Tigros
06.2018 - 08.2018

Badante

Ornella
04.2014 - 05.2018

Cassiere di supermercato

Billa
02.2008 - 02.2014

Parrucchiere

Giusy
09.2003 - 12.2007

Elementari -

Istituto cocchetti

Medie -

Istituto cocchetti

Parrucchiere - Diploma professionale

Istituto professionale Locatelli

Diploma professionale - Estetista

Istituto professionale Locatelli
Paola Porta