Paola Porta
Milano ,Milano
Profilo professionale
Professionista versatile con eccellenti competenze nella gestione dei sistemi di cassa e comprovato impegno nella pulizia e nel rispetto delle procedure di sicurezza del magazzino. Determinato a guidare e promuovere alti livelli di servizio al cliente e impegno costante. Cerca una nuova realtà in cui crescere professionalmente.
Panoramica
22
22
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Parrucchiere
Giusy
Milano , Mi
09.2003 - 12.2007
- Colorazione capelli, inclusa la scelta di nuance adatte al cliente e l'applicazione tecnica.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
- Esecuzione di schiariture, decolorazioni e tinte prestando attenzione a non danneggiare il capello.
- Accoglienza dei clienti all'interno del salone, creando un clima disteso e rilassante.
- Asciugatura dei capelli utilizzando phon, spazzole, piastre e altri strumenti professionali.
- Applicazione di tinte e decoloranti per ottenere il colore desiderato.
- Lavaggio e trattamento di cute e capelli scegliendo i prodotti adeguati.
- Pulizia del salone e igienizzazione di postazioni e attrezzature.
Cassiere di supermercato
Billa
Milano , Mi
02.2008 - 02.2014
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
Badante
Ornella
Milano , Mi
04.2014 - 05.2018
- Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
- Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
- Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
- Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
- Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
- Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
- Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
- Accompagnamento a visite, controlli medici e momenti di socialità.
- Assistenza nella pulizia degli spazi abitativi interni ed esterni, cura di piante e animali domestici.
- Effettuazione dell'assistenza a anziani e persone fragili anche sotto forma di convivenza.
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
- Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
- Pulizia e riordino degli ambienti domestici garantendo igiene e comfort.
- Supporto agli assistiti nel mantenimento dei corretti livelli di igiene personale.
- Assistenza a persone con necessità di cure domiciliari saltuarie o permanenti.
- Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
- Collaborazione con i familiari degli assistiti nella gestione dei piani di cura.
- Gestione della preparazione dei pasti in base ai piani alimentari prescritti.
- Esecuzione di medicazioni e somministrazione di terapie farmacologiche.
Scaffalista supermercato
Tigros
Buccinasco , Mi
06.2018 - 08.2018
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro.
- Monitoraggio degli scaffali individuando i prodotti in esaurimento.
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
- Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
- Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.
Badante
Ornella
Milano , Mi
10.2018 - 05.2023
- Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
- Monitoraggio e report dei cambiamenti nelle condizioni di salute al personale medico o ai familiari.
- Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
- Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
- Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
- Supporto morale ed emotivo alle persone accudite grazie a capacità di ascolto e comunicazione, pazienza e rispetto costanti.
- Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
- Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
- Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
- Pianificazione e preparazione dei pasti secondo le indicazioni di medici e familiari.
- Cura dell'igiene personale degli assistiti e cambio del pannolone dei soggetti allettati.
- Vestizione o assistenza alla vestizione con attenzione a eventuali fragilità fisiche.
- Supporto nello svolgimento delle faccende domestiche e altre attività quotidiane.
- Monitoraggio costante dello stato di salute della persona.
- Accompagnamento a visite, controlli medici e momenti di socialità.
- Assistenza nella pulizia degli spazi abitativi interni ed esterni, cura di piante e animali domestici.
- Effettuazione dell'assistenza a anziani e persone fragili anche sotto forma di convivenza.
- Somministrazione dei farmaci, compresa l'esecuzione di iniezioni secondo le procedure sanitarie.
- Supporto quotidiano agli assistiti in attività ludico ricretaive come giochi da tavolo e ginnastica.
- Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Somministrazione di medicinali e terapie prescritte ove necessario.
- Assistenza costante all'anziano in ogni attività quotidiana.
- Monitoraggio continuo e attento dello stato di salute psicofisica della persona in cura.
- Assistenza alla mobilizzazione dell'anziano qualora non autosufficiente.
- Programmazione di momenti di svago quali passeggiate, letture e accompagnamento alla vita sociale.
- Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
- Vigilanza sulla sicurezza dell'ambiente domestico e sugli spostamenti esterni, inclusi appuntamenti, commissioni o visite.
- Assistenza ai pazienti nella gestione delle faccende e delle commissioni quotidiane, quali trasporto agli appuntamenti, pulizia degli spazi personali e acquisto di forniture.
- Monitoraggio del comportamento e delle risposte emotive dei pazienti.
- Supporto agli assistiti nel mantenimento dei corretti livelli di igiene personale.
- Verifica delle condizioni di sicurezza all'interno degli ambienti domestici.
- Monitoraggio dello stato di salute e del benessere psicofisico degli assistiti.
- Pulizia e riordino degli ambienti domestici garantendo igiene e comfort.
- Esecuzione di medicazioni e somministrazione di terapie farmacologiche.
- Controllo della corretta assunzione di farmaci in base alle prescrizioni mediche.
Cassiere di supermercato
Bennet
Vaprio d'adda, Mi
11.2023 - 01.2025
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
Cassiere di supermercato
Esselunga
Pioltello , Mi
06.2024 - 09.2024
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
Magazzino
Als
Landriano, Pv
06.2025 - 07.2025
- Implementazione di software di gestione logistica per tracciare inventario e spedizioni in tempo reale.
- Minimizzazione dei tempi medi delle diverse fasi del ciclo distributivo.
- Conduzione delle operazioni di inventario di magazzino utilizzando software di settore.
- Preparazione degli ordini per la spedizione, inclusa la selezione, l'imballaggio e l'etichettatura della merce.
- Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata.
- Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.
- Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
- Verifica della corrispondenza fra la documentazione di accompagnamento e le merci in entrata e uscita.
- Gestione dell'inventario di magazzino e delle giacenze.
- Aggiornamento dell'inventario e verifica delle giacenze di magazzino.
Magazzino
Amazon
Buccinasco , Mi
09.2025 - 10.2025
- Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata.
- Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
- Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.
Cassiere di supermercato
Conad
Milano , Mi
10.2025 - 10.2025
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
Istruzione
Elementari -
Istituto cocchetti
Milano Medie -
Istituto cocchetti
MilanoParrucchiere - Diploma professionale
Istituto professionale Locatelli
Milano 2001
Diploma professionale - Estetista
Istituto professionale Locatelli
Estetista 1999
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Utilizzo del registratore di cassa
- Uso di cassa digitale
- Capacità di comunicazione
- Cordialità
- Velocità e precisione
- Standing professionale
- Autonomia operativa
- Puntualità
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Attitudine commerciale
- Efficienza
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Doti relazionali
- Capacità di multitasking
- Gestione cassa
- Gestione contanti
- Affidabilità
- Autonomia e affidabilità
- Velocità
- Gentilezza
- Utilizzo del sistema POS
- Contabilità di cassa
- Sistemi di prezzatura
- Precisione
- Operazioni di chiusura
- Utilizzo di sistemi POS
- Ordine e organizzazione
- Rispetto delle regole
- Gestione scontrini fiscali
- Riconoscimento prodotti
- Utilizzo di e-mail
- Identificazione prodotti
- Bilancio cassa
- Abilità di scansione
- Flessibilità oraria
- Comunicazione efficace
- Attenzione ai dettagli
- Cortesia e disponibilità
- Doti comunicative
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Attitudine al lavoro di squadra
Cronologia
Cassiere di supermercato
Conad
10.2025 - 10.2025
Magazzino
Amazon
09.2025 - 10.2025
Magazzino
Als
06.2025 - 07.2025
Cassiere di supermercato
Esselunga
06.2024 - 09.2024
Cassiere di supermercato
Bennet
11.2023 - 01.2025
Badante
Ornella
10.2018 - 05.2023
Scaffalista supermercato
Tigros
06.2018 - 08.2018
Badante
Ornella
04.2014 - 05.2018
Cassiere di supermercato
Billa
02.2008 - 02.2014
Parrucchiere
Giusy
09.2003 - 12.2007
Elementari -
Istituto cocchetti
Medie -
Istituto cocchetti
Parrucchiere - Diploma professionale
Istituto professionale Locatelli
Diploma professionale - Estetista
Istituto professionale Locatelli