Paola Rosa Fontana
Bergamo ,Bergamo
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale nel settore della strumentazione di laboratorio e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Attitudine commerciale e pensiero critico, con esperienza nell'uso di software gestionali quali Mexal/Zucchetti.
Orientato al conseguimento degli obiettivi ed all'aumento della produttività e la soddisfazione del cliente assieme all'incremento delle vendite e dei profitti.
Panoramica
20
20
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Area Manager Italia
Optika srl
Ponteranica, BG
2016.10 - ad oggi
- Gestione e ampliamento del portafoglio clienti e consolidamento delle relazioni commerciali esistenti.
- Gestione completa delle relazioni con i clienti, garantendo elevati livelli di soddisfazione, fidelizzazione e retention.
- Sviluppo e implementazione di strategie orientate alla crescita del fatturato, all’aumento della redditività e al miglioramento dell’efficienza operativa.
- Collaborazione e coordinamento con aree tecniche e ricerca e sviluppo per la realizzazione nuovi prodotti in base alle esigenze del mercato.
- Supervisione delle negoziazioni con clienti chiave, gestione rete di rivendita B2B, gestione richieste utilizzatori finali coordinandosi con la rete dealers.
- Assistenza applicativa ai dealers nell'individuazione delle soluzioni tecniche applicative adeguate alle esigenze degli utilizzatori ed alle normative vigenti nei settori merceologici di appartenenza.
- Definizione, pianificazione e raggiungimento degli obiettivi concordati con la direzione aziendale.
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore per la promozione dei prodotti, e lo sviluppo della rete commerciale.
- Elaborazione di report periodici e presentazioni direzionali a supporto della definizione delle linee operative future.
Back Office Commerciale
M.A.D. Apparecchiature Scientifiche srl
Ponteranica , BG
2010.07 - 2016.09
- Gestione e inserimento ordini nel gestionale aziendale, assicurando accuratezza dei dati e rispetto delle procedure interne.
- Supporto alla forza vendita nella preparazione di offerte commerciali, preventivi e documentazione tecnica.
- Monitoraggio dello stato degli ordini, dalla conferma alla consegna, coordinando le attività con produzione, logistica e magazzino.
- Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail) fornendo assistenza tempestiva e informazioni aggiornate su prodotti, disponibilità e avanzamento ordini.
- Raccolta, verifica e archiviazione documentazione commerciale e contrattuale.
- Elaborazione di report periodici sulle attività commerciali, andamento vendite, previsioni e KPI.
- Gestione dei resi, reclami e non conformità, coordinandosi con i reparti competenti e garantendo la soddisfazione del cliente.
- Aggiornamento dei database clienti e dei CRM aziendali, assicurando la qualità e la completezza delle informazioni.
- Collaborazione con il reparto amministrativo per svoglimento recupero crediti.
Impiegata amministrativa contabile
M.A.D. Apparecchiature Scientifiche srl
Ponteranica, BG
2001.10 - 2010.07
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Supervisione dell'archivio documentale fisico e digitale, assicurando la corretta conservazione dei documenti contabili.
- Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
- Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Gestione delle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Elaborazione, registrazione e pagamento dei modelli F24.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
- Aggiornamento e conservazione dei libri e delle scritture contabili.
- Sollecito e recupero crediti nei confronti di clienti insolventi.
- Gestione e aggiornamento dei libri contabili obbligatori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Redazione di bilanci periodici, predisposizione del bilancio di esercizio e supporto nelle operazioni di chiusura contabile.
Impiegata contabile
Studio Morganti Rag.Commercialista
Dalmine, BG
1999.11 - 2001.06
- Gestione della contabilità generale, inclusa la registrazione di fatture, pagamenti e riconciliazioni bancarie.
- Supervisione dei processi di chiusura mensile e annuale, garantendo l'accuratezza dei conti.
- Preparazione e presentazione delle dichiarazioni fiscali periodiche, assicurando la conformità alle leggi vigenti.
- Predisposizione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Archiviazione cartacea e digitale di fatture e altri documenti contabili.
- Gestione delle operazioni contabili di banca e cassa, ciclo attivo, passivo e note spesa.
- Calcolo delle liquidazioni IVA e aggiornamento registri.
- Predisposizione degli F24 e pagamento degli stessi nel rispetto delle scadenze.
- Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
- Gestione completa della contabilità generale e della contabilità analitica.
- Stesura delle scritture di assestamento per bilanci periodici e calcolo di ammortamenti, ratei e risconti.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Elaborazione delle scritture contabili e fiscali periodiche e delle scritture di rettifica.
Impiegata contabile
Studio Associato Soresina De Capitani
Melegnano, MI
1997.03 - 1999.10
- Gestione della contabilità generale, inclusa la registrazione di fatture, pagamenti e riconciliazioni bancarie.
- Predisposizione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Predisposizione degli F24 e pagamento degli stessi nel rispetto delle scadenze.
- Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
- Gestione della contabilità attiva e passiva e dei pagamenti in entrata e in uscita.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
Istruzione
Diploma -
Istituto Tecnico Commerciale V.Benini
Melegnano1994-07
Competenze
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità di adattamento
- Attitudine commerciale
- Conoscenza del settore strumentazione ottica di laboratorio
- Conoscenza software gestionale Mexal / Zucchetti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attenzione ai dettagli
- Pensiero critico
- Comunicazione efficace
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Area Manager Italia
Optika srl
2016.10 - ad oggi
Back Office Commerciale
M.A.D. Apparecchiature Scientifiche srl
2010.07 - 2016.09
Impiegata amministrativa contabile
M.A.D. Apparecchiature Scientifiche srl
2001.10 - 2010.07
Impiegata contabile
Studio Morganti Rag.Commercialista
1999.11 - 2001.06
Impiegata contabile
Studio Associato Soresina De Capitani
1997.03 - 1999.10
Diploma -
Istituto Tecnico Commerciale V.Benini