Pierluigi Marcoccia
Frosinone,FROSINONE
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto all'assistenza IT
GAV SISTEMI
FROSINONE, FROSINONE
02.2025 - ad oggi
- Uso di varie tecniche, tra cui [Tecnica] e [Tecnica] per la manutenzione di server e sistemi ogni [Periodo], mantenendo così le reti pienamente operative anche durante i periodi di massimo carico.
- Monitoraggio dei sistemi in uso e utilizzo di comandi per la risoluzione di problemi come [Tipologia] e [Tipologia].
- Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
- Assistenza agli utenti nell'utilizzo di dispositivi informatici e software.
- Controllo dell'inventario hardware e software per garantire la presenza di dispositivi e programmi in caso di bisogno.
Responsabile tecnico
MT ELETTRONICS
FROSINONE, FROSINONE
04.2014 - 05.2022
- Riparazione e sostituzione di componenti hardware danneggiate.
- Esecuzione di test diagnostici tramite strumentazione e ricerca visiva prima di effettuare l'intervento.
- Pulizia, sistemazione e piccola manutenzione della strumentazione aziendale.
- Installazione di computer, stampanti, scanner, sistemi telefonici multilinea e altri dispositivi.
RESPONSABILE REPARTO TELEFONIA
SAVONE SRL
ANAGNI, FROSINONE
04.2006 - 04.2007
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Verifica della corretta prezzatura degli articoli del reparto.
- Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
- Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
Istruzione
DIPLOMA -
SERAPHICUM
ROMA07-2001
Competenze
- Analisi dei problemi tecnici
- Competenza nella risoluzione dei problemi tecnici
- Comportamento impeccabile al telefono
- Aggiornamenti hardware
- Supporto desktop
- Diagnosi hardware
- Esperienza nel servizio clienti
- Diagnosi del software
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Addetto all'assistenza IT
GAV SISTEMI
02.2025 - ad oggi
Responsabile tecnico
MT ELETTRONICS
04.2014 - 05.2022
RESPONSABILE REPARTO TELEFONIA
SAVONE SRL
04.2006 - 04.2007
DIPLOMA -
SERAPHICUM
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