Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Cronologia
Cronologia
Generic
Eugenio Giuseppe  Basiricó

Eugenio Giuseppe Basiricó

Paceco,Trapani

Profilo professionale

Possiedo solide competenze nell'uso di sistemi di ticketing e di gestione delle chiamate e sono in grado di organizzare e gestire le richieste di supporto in modo efficiente e sistematico. Mi assicuro che ogni richiesta venga registrata, monitorata e risolta nel minor tempo possibile, garantendo un elevato livello di soddisfazione degli utenti.

Buona conoscenza in ambito informatico e forte motivazione per crescere professionalmente. Posso contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo, so inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore economico-informatico, so occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di sistemi Windows e pagine Web.

Personalità intraprendente e determinata, ho recentemente conseguito il diploma specializzandosi in economia e informatica. Posso contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Sono in grado di apprendere velocemente, so ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività, in grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, mi distinguo per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in informatica ed economia.

Competente e professionale, ho conseguito il diploma per poi inserirmi in realtà lavorative informatiche, tra cui Sielte. Ottima conoscenza delle principali tecniche utilizzo di sistemi software e Office ed esperienza di 3 anni in telecomunicazioni e back office. Grande motivazione nel portare a termine i compiti assegnati entro i tempi stabiliti e secondo i requisiti prefissati, mi dimostro versatile nel problem solving e incline al lavoro di squadra.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni e ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

3
3
years of professional experience
3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Tecnico informatico

Sielte
Segrate, Milano
09.2022 - 02.2026
  • Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici su diversi dispositivi, come computer, server e reti.
  • Formazione degli utenti sull'uso corretto delle tecnologie e delle norme di sicurezza informatica.
  • Amministrazione di sistemi operativi Windows e Linux, inclusa la gestione di account utente e permessi.
  • Assistenza telefonica e via e-mail per l'utilizzo e la gestione di problematiche tecniche.
  • Gestione dei backup secondo modalità di automazione, pianificazione e sicurezza del dato.
  • Attività di assistenza remota per dispositivi e utenti mediante portali web.
  • Risoluzione dei problemi tecnici-operativi segnalati dagli utenti, lavorando a stretto contatto con gli utenti finali via telefono, e-mail, chat dal vivo o tramite videoconferenza.
  • Supporto da remoto agli utenti tramite telefono, video meeting o software di assistenza.
  • Implementazione delle procedure di backup e ripristino dei dati.
  • Assistenza agli utenti nell'utilizzo di dispositivi informatici e software.
  • Aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi e dei programmi.
  • Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
  • Configurazione e gestione delle reti locali e dei dispositivi di connessione.
  • Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.

Istruzione

Diploma - Economia-Informatica

Istituto tecnico-economico Sciascia e Bufalino
Trapani
07.2019

Competenze

  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Modalità e procedure di backup
  • Attenzione ai dettagli
  • Gestione reti e periferiche
  • Procedure di help desk
  • Installazioni e riparazioni
  • Assistenza clienti
  • Visual Basic
  • Competenze di cyber security
  • PHP
  • Adobe Photoshop
  • Doti comunicative
  • Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
  • Teamworking
  • Adattabilità
  • Installazione delle attrezzature
  • Abilità di riparazione e manutenzione
  • SQL
  • Manualità
  • Problem solving
  • Competenze in sistemi telefonici, digitali o via cavo e tecnologie satellitari
  • Configurazione dei dispositivi
  • HTML
  • Velocità
  • Capacità di pianificazione
  • Esperienza con HTML
  • Risoluzione problemi tecnici
  • Supporto clienti
  • Sviluppo Web
  • Conoscenza SQL
  • Gestione cloud
  • Risoluzione problemi
  • Microsoft Windows
  • Esperienza con PHP
  • Gestione del tempo
  • Analisi dei problemi tecnici
  • Supporto desktop
  • Installazione di applicazioni
  • Capacità di negoziazione
  • Valutazione dei bisogni dell'assistenza clienti
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Competenza nella risoluzione dei problemi tecnici
  • Capacità di adattamento
  • Resistenza allo stress
  • Esperienza nel servizio clienti
  • Esperienza di call center
  • Microsoft Office

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Tecnico informatico

Sielte
09.2022 - 02.2026

Diploma - Economia-Informatica

Istituto tecnico-economico Sciascia e Bufalino

Cronologia

Tecnico informatico

Sielte
09.2022 - 02.2026

Diploma - Economia-Informatica

Istituto tecnico-economico Sciascia e Bufalino
Eugenio Giuseppe Basiricó