Mauro Mortarotti

Installazioni e manutenzioni di Pos (Point of Sale), e aggiornamenti software

Per conto di Numia, Wordline, C-Global, Argentea con altri assetti di altri host

• Intervento in caso di malfunzionamenti individuando le componenti da riparare o sostituire.
• Elaborazione delle procedure di salvataggio, ripristino e recupero di dati e impostazioni.

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
• Test Prodotti Informatici e Smartphone con relative recensioni

• Implementazione di soluzioni di backup e ripristino per garantire la sicurezza dei dati aziendali.
• Diagnosi e riparazione di problemi relativi a hardware e software, fornendo supporto tecnico agli utenti.
• Manutenzione preventiva e risoluzione guasti di sistemi hardware, inclusi PC, laptop e periferiche.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
• Formazione degli utenti sull'uso corretto delle tecnologie e delle prassi di sicurezza informatica.
• Gestione di reti aziendali, compresa la configurazione di router, switch e firewall.
• Diagnosi di malfunzionamenti, riparazione o sostituzione di componenti di personal computer e notebook.
• Assistenza tecnica, installazione e configurazione di hardware e software di sicurezza.
• Assemblaggio e disassemblaggio di componenti hardware di computer tower o portatili.
• Diagnosi e soluzione di problemi hardware e Bios.
• Gestione dell'acquisizione di pezzi di ricambio e componenti hardware.
• Configurazione di sistemi operativi e di multi-boot, reti lan e relativi dispositivi.
• Assistenza post vendita alla clientela per l'installazione e configurazione di sistemi e componenti.
• Progettazione e realizzazione di impianti di rete ethernet e wireless per privati e aziende.
• Assemblaggio e installazione di workstation e aule informatiche per istituti scolastici specialistici.
• Progettazione, installazione e configurazione di reti e architetture client-server [OS].
• Individuazione dei colli di bottiglia e upgrade di hardware non performante in ambito [Settore].
• Installazione e configurazione di prodotti hardware e software.
• Riparazione e manutenzione di hardware e componentistica in caso di necessità.
• Gestione e assistenza on-site per problematiche tecniche legate alla parte HW o SW.
• Effettuazione di aggiornamenti, installazione di antivirus e altre attività di sicurezza.
• Configurazione delle postazioni di lavoro in conformità alle esigenze dell'utente.
• Assistenza telefonica e via e-mail per l'utilizzo e la gestione di problematiche tecniche.
• Consulenza nella scelta di tecnologie adatte secondo i parametri di costo, efficienza e affidabilità.
• Supporto nella stesura e nella spiegazione di procedure sull'utilizzo dei sistemi informatici.
• Installazione di computer, stampanti, scanner, sistemi telefonici multilinea e altri dispositivi.
• Riparazione e sostituzione di componenti hardware danneggiate.
• Risposta alle richieste di intervento durante i turni di lavoro e di reperibilità garantendo ampia copertura.
• Redazione e condivisione di istruzioni e procedure per l'utilizzo dei sistemi e dei dispositivi.
• Elaborazione delle procedure di salvataggio, ripristino e recupero di dati e impostazioni.
• Configurazione di VPN e tunnel crittografati per accedere alle reti in sicurezza da remoto.
• Configurazione di reti wireless ottimizzando la copertura e la velocità del segnale.
• Installazione, configurazione e gestione di server e servizi cloud.
• Customizzazione delle impostazioni di applicazioni, software e reti in base alle esigenze dei clienti.
• Monitoraggio delle prestazioni dei sistemi analizzando i dati di utilizzo.
• Esecuzione di test di sicurezza delle reti applicando misure di protezione adeguate.

• Gestione di un portafoglio clienti, sviluppo di strategie di vendita e monitoraggio dei KPI di performance.
• Elaborazione di offerte tecniche personalizzate in base alle esigenze specifiche dei clienti.
• Formazione tecnica ai clienti sull'uso e manutenzione dei prodotti o servizi forniti.
• Sviluppo e mantenimento di relazioni con fornitori per l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento.
• Partecipazione a fiere di settore e eventi per promuovere l'immagine aziendale e ampliare la rete di contatti.
• Analisi delle tendenze di mercato, monitoraggio delle performance della concorrenza e dei punti di forza del prodotto.
• Branding dei prodotti grazie all'attuazione di efficaci strategie di vendita e al mantenimento di solide e fruttuose relazioni a lungo termine con i clienti.
• Controllo delle vendite settimanali al fine di redigere report a favore della dirigenza e semplificare i processi operativi.
• Suggerimento di modifiche, miglioramenti ed eliminazione di prodotti in base al feedback dei clienti.
• Elaborazione delle previsioni di vendita per i prodotti e i clienti di riferimento.

• Formazione sulla vendita e sul prodotto fornita ai nuovi membri del team commerciale.
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza per adeguare le strategie commerciali.
• Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni commerciali.
• Sviluppo di strategie di vendita, focalizzando su incremento del fatturato e penetrazione di mercato.
• Realizzazione di presentazioni di prodotto e dimostrazioni tecniche per clienti potenziali.
• Gestione, ampliamento e fidelizzazione progressiva dei clienti in portafoglio.
• Elaborazione di preventivi e gestione completa della fase di offering.
• Ricerca di nuovi contatti per lo sviluppo del portafoglio clienti dell'area geografica di competenza.
• Spostamenti continui nell'area assegnata al fine di effettuare visite presso clienti e prospect.
• Gestione del post vendita per la rilevazione dei livelli di soddisfazione dei clienti.
• Definizione di piani di marketing e di strategie di vendita specifiche.