Pietra Satariano

• Collaborazione professionale amministrativo nella gestione del Piano di assistenza individuale di pazienti cronici in prenotazioni presso Regione Lombardia . Backoffice e Gestione di DbF con conferma degli appuntamenti comunicati dalle strutture e re-invio email DbF alle stesse - con conferme da PZ. Gestione dei customer in attività backoffice - inserimento in hema di recensioni da parte dei PZ previa valutazione del servizio.Utilizzo di strumenti informatici quali hema e excel- pacchetti Office. Il rapporto si è concluso per improvvisa riduzione dei volumi di lavoro a causa di chiusura di un attività cardine ( agenda medici).

• Collaborazione professionale con CSC DIGITAL GRUPPO ASSIST DIGITAL per conto di CA AUTOBANK S.P.A gruppo Credit agricole -gestione inbound di prestiti personali del cliente - invio di documenti dalle copie del contratto e polizze di assicurazione-estratto conto – piano di ammortamento di rate– info clausole contrattuali–invio di conteggi di estinzione anticipata– verifica dei pagamenti– variazione di modalità di pagamento– verifica di flussi spa su autorizzazioni ad istituti bancari– gestione variazioni ad recupero crediti– invio di c.s liberatorie – variazione di data scadenza su istituti bancari– info su polizze di assicurazione su sinistri Furto/incendio e sinistri su veicoli–subentri mortis- gestione ipoteche-risoluzione problematiche solleciti e segnalazioni con utilizzo di strumenti. In uso applicativi CRM– SAP.
• Purtroppo a causa di cali voluminosi non è stato possibile proseguire la collaborazione della durata di un anno presso la società in questione con RANSTAD SpA.

• Collaborazione efficace e coattiva in sinergia con il team per il raggiungimento di obiettivi prefissati. Ottimo uso professionale di strumenti e software e applicativi.
• In ALMAVIVA ho seguito diverse commesse. Ultima commessa WIND 3 BUSINESS CORPORATE GESTIONE INBOUND Wind Tre Business Corporate x clienti azienda Partita Iva in smart working in inbound offriva assistenza offerte promozioni dettaglio offerta attiva – info credito e giga residuo soglia di spesa modifica piano tariffario – sostituzione sim in caso di furto–assistenza tecnica x attivazione e riattivazione fisso e mobile configurazioni backoffice con mansioni amministrative di 3 livello. Altre commesse : Sky tecnica - Home pack- Eni gas e Luce -n. Verde inbound.

• Ho sviluppato autonomia operativa nel customer-care-assistenza-clienti recupero credito presso Italian Credit ed Informa Credit (stessa azienda).Presso quest'ultima, il mio ruolo era quello di redattore di informazioni commerciali nella stesura di report nel RINTRACCIO PRESSO I COMUNI CON CERTIFICAZIONE ANAGRAFICHE – VISURE CAMERALI – REPORT INFORMATIVI ORIENTATI AL RECUPERO CREDITI STRAGIUDIZIALE LEGALE X CONTO DI BANCHE ISTITUTI DI CREDITO – FINANZIARIE.

Gestione inbound - outbound recupero credito per conto di TELECOM- FASTWEB -SKY.