Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Valentina Montanari

Roma,Roma

Profilo professionale

Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.

Panoramica

4
4
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Impiegata

Società cup sportelli polifunzionali
Roma, Roma
03.2005 - ad oggi

Segretaria amministrativa

Centro informazioni aventino
Roma, Roma
09.2001 - 09.2004
  • Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
  • Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.

Operatrice di call center inbound e outbound

Società di call center
Roma, Roma
09.2000 - 09.2001
  • Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
  • Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
  • Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
  • Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.

Istruzione

Diploma - Magistrale

Margherita di Savoia
Roma via Panisperna
06.1996

Competenze

  • Doti relazionali
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Tecniche di data entry
  • Uso di MS Word
  • Competenze amministrative
  • Efficienza
  • Attenzione ai dettagli
  • Gestione dello stress
  • Tecniche di accoglienza
  • Autonomia operativa
  • Multitasking
  • Puntualità
  • Doti organizzative
  • Teamworking
  • Capacità relazionali
  • Capacità organizzative
  • Problem solving
  • Buone capacità comunicative
  • Rispetto delle regole

Lingue

Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Impiegata

Società cup sportelli polifunzionali
03.2005 - ad oggi

Segretaria amministrativa

Centro informazioni aventino
09.2001 - 09.2004

Operatrice di call center inbound e outbound

Società di call center
09.2000 - 09.2001

Diploma - Magistrale

Margherita di Savoia
Valentina Montanari