Raffaella Gallifuoco
Napoli
Profilo professionale
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Professionista intraprendente e responsabile, con considerevole esperienza nella mansione. Dispongo di ottime competente nella gestione dei costi e delle risorse, ottime capacità di direzione del personale a livello, organizzativo, gestionale e attitudinale, promuovendo un ambiente stimolante e meritocratico.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Manager
McDonald's Italia
Napoli
2026.01 - ad oggi
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, supervisionando fino a 65 dipendenti.
- Elaborazione di reportistica periodica per la direzione, analizzando i dati per supportare le decisioni strategiche.
- Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Controllo del budget ottimizzando le spese e incrementando l'efficienza operativa.
- Partecipazione all'elaborazione di budget e previsionali e supervisione delle attività di controllo di gestione.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Crew
McDonald's Italia
Napoli
2023.09 - 2025.12
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
Ricamatrice e addetta alla vendita
Tucadal Classic
Napoli
2021.09 - 2023.08
- Consulenza personalizzata alle aziende nella scelta delle divise da lavoro, individuando i prodotti più adatti in base al settore e alle esigenze operative.
- Gestione del cliente durante tutto il processo d’acquisto, dalla presentazione del catalogo e dei campioni alla prova delle taglie e alla definizione dell’ordine.
- Supporto nella scelta e nella personalizzazione del logo aziendale.
- Realizzazione di ricami personalizzati su capi di abbigliamento professionale mediante macchine da ricamo.
- Gestione di rapporti continuativi con i clienti per diverse settimane, garantendo assistenza costante fino alla consegna dell’ordine.
- Sviluppo di relazioni di fiducia che hanno contribuito alla fidelizzazione della clientela e alla conclusione di ordini di valore significativo.
Responsabile di punto vendita
Lizzy srl
Napoli
2017.10 - 2021.08
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
Addetta alle vendite abbigliamento
Planet Baby
Napoli
2016.09 - 2017.09
- Gestione cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, processando transazioni e resi dei clienti.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria di stand espositivi e materiali di allestimento.
- Collaborazione con fornitori per la selezione e l'acquisto di materiali necessari agli allestimenti.
Addetta alla vendita abbigliamento
Vintage Store
Torre Del Greco, Napoli
2016.01 - 2016.08
Istruzione
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo Statale Don Lorenzo Milani
Napoli2016-06
Competenze
- Conoscenza dei principi organizzativi
- Visione strategica
- Disponibilità
- Problem solving
- Affidabilità
- Responsabilità
- Competenze amministrative
- Gestione dei fornitori
- Gestione della Qualità
- Competenze gestionali
- Leadership
- Comunicazione efficace
- Flessibilità
- Etica professionale
- Gestione dei rischi
- Resistenza allo stress
- Doti relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Gestione del personale
- Marketing e vendita
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Manager
McDonald's Italia
2026.01 - ad oggi
Crew
McDonald's Italia
2023.09 - 2025.12
Ricamatrice e addetta alla vendita
Tucadal Classic
2021.09 - 2023.08
Responsabile di punto vendita
Lizzy srl
2017.10 - 2021.08
Addetta alle vendite abbigliamento
Planet Baby
2016.09 - 2017.09
Addetta alla vendita abbigliamento
Vintage Store
2016.01 - 2016.08
Diploma - Liceo Linguistico
Liceo Statale Don Lorenzo Milani