Raffaella Marchi
Monterenzio,BO
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da tanti anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni sempre con il massimo impegno e serietà. Sono una
Professionista con 30 anni di esperienza che ha quasi sempre lavorato in proprio nelle proprie società e negozi, nel ruolo di Amministratore Unico e Presidente del CDA nelle tre società di cui sono socia con focus nella gestione strategica di realtà di Data Entry di Contabilità e Gestione delle Banche dati e Visure Ipocatastali e della contabilità di base oltre che della fatturazione elettronica, poi passata alla direzione dei tre negozi che ho gestito in differenti regioni e contesti, nel campo della Cartolibreria, Giocattoli e Articoli da Regalo oltre ad avere avuto un'esperienza di completa gestione come Barista Caffetteria, Bartender e Servizio ai Tavoli nel Bistrot di Alta Montagna per tre anni. Grazie a spiccate capacità comunicative, di decision-making, problem-solving e di leadership organizzativa, ho sviluppato e diretto diversi progetti valutandone analiticamente rischi e benefici. Ho gestito in autonomia e con efficacia molteplici variabili. Sono indubbiamente abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione dimostrando perseveranza e consapevolezza del mio ruolo.
Sono una persona dinamica e motivata, oltre che automunita e amante degli animali che so gestire anche di grossa taglia avendo sempre avuto la compagnia di cani, gatti ed animali acquatici. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, da quello Ipocatastale, Contabile, Ristorazione di cui ero Preposto e Commerciale dove come Negoziante seguivo anche la parte commerciale e al bancone di vendita interagendo volentieri con la clientela che intrattenevo e seguivo negli acquisti, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Sono propositiva e flessibile e ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alle mie competenze e al mio impegno costante, ricercando nel contempo un lavoro da poter svolgere in parte o totalmente da remoto per seguire un altro progetto del mio compagno nel mondo dell'artigianato e del restauro delle armi...
Panoramica
29
29
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Gestione Fatturazione Elettronica e Burocrazia
Lorenzo Giovannardi
Firenzuola , FI
2021.07 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
- Monitoraggio e analisi dei dati finanziari per guidare le decisioni strategiche e ottimizzare le performance.
- Ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei flussi di lavoro e l'introduzione di miglioramenti.
- Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Organizzazione di incontri con potenziali fornitori per esaminare e negoziare le condizioni di vendita proposte.
- Gestione e ampliamento del portafoglio clienti per sviluppare e incrementare il volume di affari dell'attività.
- Definizione e raggiungimento degli obiettivi di business concordati con la direzione.
- Elaborazione e implementazione di nuovi protocolli e procedure aziendali.
- Revisione documentale, redazione della reportistica e gestione dei contratti.
- Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
- Esame del rapporto tra costi e benefici dell'introduzione di nuove tecnologie, esaminando le possibili variazioni a breve e lungo termine.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture.
- Collaborazione con il reparto vendite per verificare l'esattezza dei dati di fatturazione e risolvere eventuali discrepanze.
- Preparazione e invio di solleciti di pagamento, gestendo la comunicazione con clienti in ritardo nei pagamenti.
- Riconciliazione mensile delle fatture emesse con i pagamenti ricevuti, segnalando eventuali discrepanze.
- Elaborazione di note di credito e documenti di rettifica in caso di discrepanze o reclami dei clienti.
- Controllo di tutte le fasi relative alla fatturazione attiva e supporto ai clienti.
- Archiviazione telematica e cartacea di pratiche [Tipologia].
- Gestione della fatturazione passiva per [Numero] fornitori [Tipologia].
- Collaborazione con le altre funzioni nelle operazioni di recupero crediti.
- Accertamenti sugli esiti della fatturazione elettronica PA.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di [Numero] aziende.
- Gestione delle attività di elaborazione dei pagamenti, di fatturazione e recupero crediti.
- Creazione di solide relazioni professionali con clienti e fornitori.
- Elaborazione dei pagamenti per telefono e di persona, con particolare attenzione all'efficienza e alla precisione delle operazioni.
- Gestione delle situazioni debitorie, comprese riscossioni e rapporti di stato.
- Aggiornamento dei conti e annotazione delle relative informazioni nelle banche dati aziendali.
- Gestione dell'archivio in merito alla documentazione amministrativa e fiscale dell'azienda.
- Verifica di documenti amministrativi e fiscali prima della loro registrazione.
- Gestione delle richieste di clienti e fornitori in merito alle tematiche amministrative.
- Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
- Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
- Emissione delle fatture e invio delle stesse al sistema di interscambio.
- Controllo dei conti bancari e riconciliazione delle entrate e delle spese giornaliere.
- Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
- Preparazione di file e di report da sottoporre al responsabile aziendale.
Amministratore unico
Liberty Srl
Desenzano del Garda , BS
2019.12 - 2024.10
- Società di mia proprietà e socia al 100% che si è dedicata dopo al ramo Visite Ipocatastali e Gestione delle Banche Dati, di avviare un negozio di Cartolibreria e Giocattoli in centro a Desenzano del Garda e gestirlo per cinque anni.
- Direzione delle operazioni quotidiane, compresa la supervisione della produzione, la gestione del personale e l'ottimizzazione dei processi.
- Rimangono valide tutte le competenze precedenti utilizzate negli altri negozi
Data Entry di Contabilità su Software
Seneca Srl
Imola , BO
2023.11 - 2024.07
- Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
Data Entry Contabilità Ordinaria su software
Sogei srl
Imola , BO
2020.10 - 2023.10
- Monitoraggio della contabilità fornitori e gestione dello scadenziario dei pagamenti in uscita in accordo con la tesoreria.
- Inserimento di dati ed effettuazione di comunicazioni e procedure burocratiche online.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione dei pagamenti e delle informazioni sui saldi in sospeso.
- Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
- Gestione dell'archivio in merito alla documentazione amministrativa e fiscale dell'azienda.
- Verifica di documenti amministrativi e fiscali prima della loro registrazione.
- Formazione degli utenti per l'utilizzo di software e database.
- Assistenza agli utenti nell'utilizzo di dispositivi informatici e software.
- Aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi e dei programmi.
- Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
- Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.
Presidente C.d.A.
Cartopuffo Srl
Corvara , BZ
2009.12 - 2019.09
- Società di mia proprietà di cui socia al 50% che ha aperto e gestito un punto vendita di Cartolibreria e Giocattoli a Corvara in Badia per dieci anni, un Bar Bistro' Ristorante a La Villa in Badia per tre anni e un punto vendita di Cartolibreria e Giocattoli a Bologna per tre anni
- Amministrazione e controllo finanziario, compresa la pianificazione finanziaria e la gestione del rischio aziendale.
- Direzione generale di azienda, gestione delle strategie operative e supervisione dell'attuazione dei piani aziendali.
- Coordinamento della ricerca e dello sviluppo di nuovi prodotti o servizi, supervisionando i team di progetto.
- Implementazione di politiche per la gestione delle risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e lo sviluppo del personale.
- Guida dell'azienda attraverso la definizione e l'attuazione periodica dei business plan.
- Definizione delle politiche finalizzate allo svolgimento efficace dell'attività d'impresa.
- Analisi complessiva dei piani strategici, finanziari e/o industriali dell'azienda amministrata.
- Supervisione delle aree organizzative, produttive, contabili e amministrative dell'azienda.
- Convocazione del CDA, definizione dell'ordine del giorno e proposta ai soci delle strategie future.
- Vigilanza sull'andamento generale della società e controllo di eventuali atti pregiudizievoli.
- Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
- Sviluppo e implementazione di nuove strategie e politiche aziendali in collaborazione con la dirigenza allo scopo di identificare e perseguire obiettivi di business a lungo termine, fornendo così all'azienda una leadership organizzativa solida e sostenibile.
- Conseguimento di un aumento dei profitti tale da garantire all'azienda la leadership di settore mediante la trasformazione dei piani strategici e l'allineamento degli obiettivi allo scopo di sfruttare a proprio vantaggio l'andamento dinamico del settore.
- Gestione e controllo diretto delle operazioni di ristrutturazione aziendale.
- Pianificazione e messa in atto di un efficace controllo finanziario e gestionale.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Coordinamento e gestione dei dipartimenti aziendali di competenza.
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Gestione delle strategie di comunicazione interne ed esterne.
- Supervisione dell'elaborazione dei budget e delle operazioni di controllo di gestione.
- Analisi approfondita delle condizioni di mercato e delle tendenze settoriali.
- Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
- Guida strategica dell'azienda assicurandone il successo sul mercato.
- Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.
- Programmazione e coordinamento di attività ludico-ricreative al chiuso e all'aperto.
Barman cameriere
Cartopuffo Srl
La Villa in Badia , BZ
2016.07 - 2018.08
- Organizzazione e gestione delle scorte di bevande, alimenti e altri materiali necessari.
- Preparazione e servizio di bevande alcoliche e analcoliche secondo le ricette stabilite.
- Risoluzione efficace delle richieste o reclami dei clienti per garantire la loro soddisfazione.
- Collaborazione con il team per la pianificazione e realizzazione di eventi speciali o promozioni.
- Accoglienza dei clienti, presa degli ordini e servizio ai tavoli con professionalità.
- Gestione dell'ordine e della pulizia del banco bar e delle attrezzature specifiche.
- Preparazione e impiattamento di aperitivi e snack di accompagnamento alle bevande.
- Servizio al tavolo rapido e professionale, pulizia della sala e smaltimento a norma degli scarti alimentari.
- Organizzazione dell'area di lavoro, pulizia e sanificazione nel rispetto della normativa vigente.
- Riscossione e accettazione dei pagamenti in formato tradizionale o attraverso sistemi digitali.
- Verifica periodica delle scorte, delle date di scadenza e delle modalità di conservazione prodotti.
- Selezione di bicchieri e strumenti idonei alla miscelazione e alla degustazione ottimale di alcolici e analcolici.
- Allestimento della sala e del bancone in funzione delle varie tipologie di servizio banqueting.
- Esecuzione dei controlli sulla qualità di ingredienti e prodotti prima di servirli ai clienti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Applicazione delle normative vigenti in merito alla vendita di alcolici ai minori.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
- Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
Amministratore unico
Liberty Srl
Bologna, BO
2004.04 - 2015.09
- Società di mia proprietà' di cui socia al 100% che si è occupata di Gestione Banche Dati, Visure Ipocatastali e servizi alla persona per conto terzi
- Direzione delle operazioni quotidiane, compresa la supervisione della produzione, la gestione del personale e l'ottimizzazione dei processi.
- Sviluppo e implementazione di strategie aziendali per garantire la crescita e la sostenibilità a lungo termine.
- Negoziazione di contratti con fornitori, clienti e altri partner commerciali per massimizzare i profitti e minimizzare i costi.
- Guida nella risoluzione di controversie legali, gestione dei rischi aziendali e conformità con le normative vigenti.
- Gestione finanziaria, inclusa la pianificazione del budget, il controllo delle spese e l'investimento di capitale.
- Direzione, amministrazione e organizzazione generale della società.
- Gestione dei rapporti e delle negoziazioni con le banche, gli istituti di credito e i consulenti esterni.
- Presidio della gestione di tutti gli aspetti delle attività ordinarie della società.
- Redazione e firma a nome della società di contratti, atti legali e altri documenti ufficiali.
- Cura delle relazioni economiche e giuridiche nel rispetto degli interessi aziendali.
- Redazione di documenti amministrativi, atti giuridici e stipula di contratti a nome della società.
- Vigilanza sull'andamento generale della società e prevenzione di potenziali eventi pregiudizievoli.
- Convocazione dell'assemblea dei soci per tutte le questioni di competenza.
- Rappresentanza della società nei confronti di terzi in caso di atti processuali e azioni legali.
- Vigilanza sull'andamento generale della società e controllo di eventuali atti pregiudizievoli.
- Analisi complessiva dei piani strategici, finanziari e/o industriali dell'azienda amministrata.
- Convocazione del CDA, definizione dell'ordine del giorno e proposta ai soci delle strategie future.
- Supervisione delle aree organizzative, produttive, contabili e amministrative dell'azienda.
- Sviluppo e implementazione di nuove strategie e politiche aziendali in collaborazione con la dirigenza allo scopo di identificare e perseguire obiettivi di business a lungo termine, fornendo così all'azienda una leadership organizzativa solida e sostenibile.
- Gestione e controllo diretto delle operazioni di ristrutturazione aziendale.
- Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
- Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.
- Gestione delle strategie di comunicazione interne ed esterne.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Negoziazione di accordi strategici e partnership utili allo sviluppo aziendale.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
Vicepresidente C.d.A.
C i v i c Srl
Bologna , Bo
1995.09 - 2015.04
- Società di mia proprietà di cui socia al 50% che si occupava di Servizi di Banca Dati, Visure Ipocatastali e servizi alla persona come Dossier per conto terzi.
- Coordinamento delle attività operative, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.
- Rappresentanza dell'organizzazione nei confronti degli enti pubblici e degli organismi di controllo.
- Cura degli aspetti riguardanti la comunicazione interna ed esterna all'organizzazione.
- Partecipazione alle riunioni del consiglio di amministrazione facendo le veci del presidente in sua assenza.
- Attuazione dei piani strategici definiti in collaborazione con il presidente.
- Sostituzione del presidente in carica nelle attività di rappresentanza.
- Supporto al presidente nella verifica della legittimità delle azioni intraprese dai componenti dell'organizzazione.
- Valutazione di nuove opportunità di business, proposte di partnership e altre azioni di sviluppo.
- Esecuzione di altre attività di gestione, coordinamento e controllo assegnate dal presidente.
- Assistenza alla conduzione dei rapporti con banche, istituti di credito e altri enti.
- Attuazione di partnership strategiche funzionali alla crescita e alla competitività d'impresa.
- Applicazione della vision imprenditoriale e definizione degli obiettivi di medio e lungo termine.
- Vigilanza sull'andamento generale della società e controllo di eventuali atti pregiudizievoli.
- Convocazione del CDA, definizione dell'ordine del giorno e proposta ai soci delle strategie future.
- Supervisione delle aree organizzative, produttive, contabili e amministrative dell'azienda.
- Analisi complessiva dei piani strategici, finanziari e/o industriali dell'azienda amministrata.
- Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
- Pianificazione e messa in atto di un efficace controllo finanziario e gestionale.
- Gestione e controllo diretto delle operazioni di ristrutturazione aziendale.
- Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Gestione delle strategie di comunicazione interne ed esterne.
- Analisi approfondita delle condizioni di mercato e delle tendenze settoriali.
- Negoziazione di accordi strategici e partnership utili allo sviluppo aziendale.
- Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.
- Definizione delle politiche finalizzate allo svolgimento efficace dell'attività d'impresa.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Supervisione dell'elaborazione dei budget e delle operazioni di controllo di gestione.
Istruzione
Maturità Linguistica -
Istituto San Luigi
Bologna Psicologia
UNIBO
Sede distaccata di Cesena Competenze
- Controllo di gestione
- Pianificazione operativa
- Problem solving
- Doti relazionali
- Capacità di motivare
- Gestione amministrativa
- Flessibilità
- Abilità negoziali
- Elementi di marketing
- Attenzione alla clientela
- Negoziazione contrattuale
- Attitudine commerciale
- Senso di responsabilità
- Perseveranza
- Competenze in analisi dati
- Gestione degli acquisti
- Familiarità con HTML
- Adattabilità
- Gestione database
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di ascolto
- Competenze amministrative
- Capacità comunicative e interpersonali
- Basi giuridico-economiche
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Procedure di controllo qualità
- Contabilità di base
- Autonomia operativa e decisionale
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Principiante
A1
COMPETENZE
Dirigo da cinque anni un negozio sul web tramite la piattaforma di eBay e Subito
Cronologia
Data Entry di Contabilità su Software
Seneca Srl
2023.11 - 2024.07
Gestione Fatturazione Elettronica e Burocrazia
Lorenzo Giovannardi
2021.07 - ad oggi
Data Entry Contabilità Ordinaria su software
Sogei srl
2020.10 - 2023.10
Amministratore unico
Liberty Srl
2019.12 - 2024.10
Barman cameriere
Cartopuffo Srl
2016.07 - 2018.08
Presidente C.d.A.
Cartopuffo Srl
2009.12 - 2019.09
Amministratore unico
Liberty Srl
2004.04 - 2015.09
Vicepresidente C.d.A.
C i v i c Srl
1995.09 - 2015.04
Maturità Linguistica -
Istituto San Luigi
Psicologia
UNIBO