Rajaa Qabli
Torino,To
Profilo professionale
Ho esperienza a contatto con il pubblico in ambito alberghiero, commerciale, amministrativo e ristorativo. Le diverse esperienze mi hanno permesso di sviluppare ottime capacità comunicative, organizzative e di gestione del cliente. Sono autonoma nel lavoro, imparo velocemente e mi trovo a mio agio in ambienti dinamici e a contatto con persone.
Panoramica
5
5
Languages
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera /Addetta alla ristorazione
Maison Jolie
Jesolo, VE
2026.04 - ad oggi
- Accoglienza e assistenza ai clienti
- Utilizzo del palmare per la gestione delle ordinazioni
- Servizio di apertura di bottiglie di vino al tavolo
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Sgombero, pulizia e riordino dei tavoli a fine servizio.
Addetta alla vendita
Squisitissimo
2025.04 - 2026.04
- Assistenza e gestione clienti
- Operazioni di cassa e gestione pagamenti
- Supporto al raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Segretaria
GC LAW
Torino
2024.04 - 2025.03
- Gestione appuntamenti e agenda
- Accoglienza clienti e gestione telefonate
- Archiviazione e digitalizzazione documenti
- Supporto alle attività amministrative
Receptionist
Hotel Eden
Torino
2022.01 - 2024.02
- Gestione prenotazioni tramite sistemi PMS e canali OTA, con inserimento e monitoraggio dati
- Eccellenti capacità di customer service con clientela internazionale
- Problem solving efficace nella gestione di richieste, modifiche e reclami
- Ottime doti organizzative e multitasking in contesti dinamici ad alto flusso
Segretaria
Guadalupe servizi srl
Torino
2021.06 - 2022.12
- Gestione comunicazioni e attività amministrative
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
Cameriera e barista
Vari ristoranti e bar
2015.01 - 2021.01
- Servizio ai tavoli e gestione della clientela in contesti dinamici
- Presa comande e coordinamento con cucina e bar
- Gestione dei momenti di alta affluenza mantenendo qualità e rapidità
- Sviluppo di ottime capacità comunicative e lavoro in team
- Esperienza svolta parallelamente al percorso di studi
Istruzione
Diploma - Diritto ed Economia Aziendale
istituto Bosso Monti
01.2021
Competenze
- Assistenza clienti
- Comunicazione efficace
- Gestione cassa
- Problem solving
- Organizzazione e precisione
- Lavoro di squadra
- Ottima conoscenza del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Gestione posta elettronica e strumenti digitali
- Utilizzo professionale dei social media
- Resistenza allo stress
- Multitasking
LINGUE
Arabo
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Cameriera /Addetta alla ristorazione
Maison Jolie
2026.04 - ad oggi
Addetta alla vendita
Squisitissimo
2025.04 - 2026.04
Segretaria
GC LAW
2024.04 - 2025.03
Receptionist
Hotel Eden
2022.01 - 2024.02
Segretaria
Guadalupe servizi srl
2021.06 - 2022.12
Cameriera e barista
Vari ristoranti e bar
2015.01 - 2021.01
Diploma - Diritto ed Economia Aziendale
istituto Bosso Monti