Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Raymond Lomotey Tei

San Martino Buon Albergo,VR

Profilo professionale

Sono una persona disponibile, paziente e comunicativa, con esperienza nell’assistenza clienti e nel supporto a distanza. Ho maturato competenze nella gestione di email, chat e ticket, affrontando richieste e problemi con cortesia, ascolto attivo ed efficienza. Mi adatto facilmente a diversi strumenti digitali e piattaforme di lavoro, e riesco a mantenere calma e professionalità anche in situazioni complesse. Sono abituata a organizzare il lavoro in autonomia, ma anche a collaborare con colleghi in team distribuiti, rispettando tempi e priorità. La mia attenzione è sempre rivolta alla soddisfazione del cliente e alla qualità del servizio offerto.

Panoramica

1
1
year of professional experience

Esperienza lavorativa

Assistente virtuale

AlmavivA Contact
Smart working
02.2025 - 07.2025
  • Gestione delle richieste di assistenza ricevute via chatbox, social media o email.
  • Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email

Addetto al customer care online

TP Italia
Smart working
01.2024 - 01.2025
  • Gestione delle richieste di assistenza ricevute via telefono, chatbox, social media o email.
  • Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
  • Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
  • Risposta tempestiva alle richieste di informazioni pervenute via e-mail o chat.

Istruzione

Laurenando - Ingegneria

Ingegneria dei sistemi medicali per la persona
Verona

Diploma Odontotecnico - Odontotecnico

Enrico Fermi
Verona
07-2023

Competenze

  • Capacità relazionali
  • Capacità di gestione dello stress
  • Capacità di ascolto
  • Microsoft Office
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Abilità di lavoro in team
  • Tecniche di customer care
  • Flessibilità
  • Doti di problem solving
  • Attenzione al dettaglio
  • Customer Care

Lingue

Inglese, Italiano
Madrelingua

Cronologia

Assistente virtuale

AlmavivA Contact
02.2025 - 07.2025

Addetto al customer care online

TP Italia
01.2024 - 01.2025

Laurenando - Ingegneria

Ingegneria dei sistemi medicali per la persona

Diploma Odontotecnico - Odontotecnico

Enrico Fermi
Raymond Lomotey Tei