Commessa
RITA MILONE
ENRICO COVERI Man Project S.r.l.
Roma,ROMA
3
Languages
22
years of professional experience
rofessionista del Retail con 16 anni di esperienza, specializzata nel settore dell'abbigliamento e delle boutique di lusso. Unisco una solida attitudine commerciale a un approccio analitico nella gestione dell'inventario e nella risoluzione dei problemi. Empatica e dotata di ascolto attivo, eccello nella consulenza personalizzata e nella fidelizzazione del cliente. All'interno del negozio mi distinguo per lo spirito di squadra: curo il layout espositivo, supporto attivamente i colleghi e aiuto il personale meno esperto a crescere. Dinamica, affidabile e flessibile (con piena disponibilità per turni e weekend), cerco un contesto stimolante incentrato sulla qualità in cui fare il prossimo passo per crescere come Responsabile di Reparto.
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino e relativo allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita con rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
11 Months- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
7 Years 11 Months- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
3 Years 9 Months- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi, di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti con descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Istruzione
Diploma Maturità di Tecnico Abbigliamento e Moda - Ideazione, progettazione, industrializzazione dei prodotti, economia e marketing delle aziende moda
- 2003 - 04 Certificazione "Enfap di F.P." specializzazione in riparazione sartoriali; informatica di base;
- 2002 - 03 Certificazione "Internazionalizzazione dell'economia Siciliana" Tra Moda e Tradizione
- 2002 - 03 Certificazione "Percorso di Orientamento alla creazione d'Impresa"
- 2002 - 03 Master in "Tecnico esperto nella progettazione e realizzazione di collezioni alta moda e tendenza"
- 1998 - 99 Master in "Mansione Speciale" progettazione e realizzazione di pantaloni
Competenze
Problem solving
Resistenza allo stress
Tecniche di inventario
Puntualità e precisione
Standing professionale
Spigliatezza e proattività
Disponibilità al lavoro su turni
Aspetto curato e professionale
Gestione della liquidità di cassa
Propensione al lavoro di squadra
Procedure per la gestione dei resi
Capacità di lavorare in ambienti dinamici
Buon uso del PC e dei principali software
Doti comunicative e relazionali col pubblico
Attitudine commerciale con esperienza da 16 anni
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
Francese
Principiante
Lingue
1,A1,2,A2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
CISALFA sport
2025.11 - 2026.10Read More
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
ENRICO COVERI Man Project S.r.l.
2018.06 Read More
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
PROMODO ITALIA S.R.L.
2009.09 - 2017.08Read More
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
BAGAGLI S.A.S. DI GIARDINA FILIPPO
2004.11 - 2008.08Read More
Enrico Medi
Diploma Maturità di Tecnico Abbigliamento e Moda from Ideazione, progettazione, industrializzazione dei prodotti, economia e marketing delle aziende moda
Read More