Rita Vitalone
Pompei
Profilo professionale
Professionista con competenze in Microsoft Office e gestione clienti, eccellente problem solving e attenzione ai dettagli. Esperto in archiviazione cartacea e digitale, con autonomia operativa e predisposizione al contatto con il pubblico.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
AXA Assicurazioni S.p.A Agenzia principale di Pompei
Pompei, Napoli
10.2016 - ad oggi
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Impiegata amministrativa
Costal Insurance General Agency Sas
Sorrento, Napoli
02.2011 - 10.2016
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Impiegata back office
Assinova di Iovino Giovanni & C. S.a.s
Pompei, Napoli
01.2008 - 12.2010
- Gestione della corrispondenza e-mail, inclusa la catalogazione e la risposta tempestiva alle comunicazioni interne ed esterne.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
Impiegata amministrativa
Assicurazioni Generali S.p.A Agenzia principale di Pompei
Pompei, Napoli
04.2003 - 11.2007
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, assicurando la corretta archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di back office e assistenza nella gestione delle risorse umane.
- Implementazione di procedure amministrative per ottimizzare i flussi di lavoro interni.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Assistenza nella gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la risoluzione di eventuali reclami.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
Istruzione
Ragioneria -
istituto tecnico commerciale
Competenze
- Procedure di archiviazione
- Problem solving
- Microsoft Office
- Attenzione ai dettagli
- Competenze amministrative
- Competenze contabili
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione dei clienti
- Gestione dei documenti
- Archiviazione cartacea e digitale
- Autonomia operativa
- Gestione clienti
Cronologia
Impiegata
AXA Assicurazioni S.p.A Agenzia principale di Pompei
10.2016 - ad oggi
Impiegata amministrativa
Costal Insurance General Agency Sas
02.2011 - 10.2016
Impiegata back office
Assinova di Iovino Giovanni & C. S.a.s
01.2008 - 12.2010
Impiegata amministrativa
Assicurazioni Generali S.p.A Agenzia principale di Pompei
04.2003 - 11.2007
Ragioneria -
istituto tecnico commerciale
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