Roberta Cofini

• Company Overview: società sportiva senza fini di lucro, operante nel settore sportivo della pratica dell’Apena.
• Gestione della segreteria organizzativa e amministrativa.
• Informazioni al cliente, presa appuntamenti, gestione agenda, relazioni con atleti e genitori riguardo gli atleti minorenni.
• Iscrizioni, tesseramenti online e gestione ordini e consegna attrezzatura.
• Reperibilità con numero dedicato al di fuori degli orari d’ufficio per fornire assistenza agli atleti iscritti e per chiunque sia interessato a nuove iscrizioni.
• Registrazione degli atleti nel database, archiviazione documenti e fatture, consegna e gestione ordini attrezzatura, gestione pagamenti.
• Stesura di lettere, sms e e-mail da portale per inviti e comunicazioni di servizio.
• Coordinazione con staff composto da istruttori e direttivo per organizzazione di eventi e allenamenti.
• Società sportiva senza fini di lucro, operante nel settore sportivo della pratica dell’Apena.
• Maintained daily report documents, memos and invoices.
• Handled sensitive information discreetly, maintaining confidentiality when managing personnel files or financial data.
• Provided clerical support to company employees by copying, faxing, and filing documents.
• Contributed to a positive work environment by providing support to colleagues when needed in various tasks or projects.

• Gestione degli appuntamenti dei pazienti, assicurandomi che ogni visita fosse pianificata in modo efficiente.
• Accoglienza e assistenza ai pazienti al loro arrivo in studio, garantendo un'esperienza positiva e confortevole.
• Gestione dei pagamenti e delle fatture, assicurandomi che tutte le transazioni fossero registrate correttamente.
• Supporto amministrativo per il back office, contribuendo al coordinamento delle attività quotidiane dello studio.
• Answered multi-line phone system, routing calls, delivering messages to staff and greeting visitors.
• Maintained confidentiality of sensitive information by adhering to strict privacy policies and implementing secure filing systems.
• Promoted a positive work environment through effective communication skills and fostering professional relationships among colleagues.

• Company Overview: maison svizzera ideatrice e produttrice di orologi di lusso dell’omonimo marchio.
• Coordinamento di tutte le spedizioni in e out sia verso i nostri retailers che verso i nostri magazzini aziendali.
• Compilazione dei principali documenti necessari per le pratiche import/export.
• Ricevimento corrieri, gestione e archiviazione documenti di viaggio.
• Attività contabile, controllo fatture di trasporto, gestione telematica merci e magazzino.
• Contatto diretto con clienti e fornitori, svolgimento di tutte le mansioni quotidiane d’ufficio.
• Collaborazione attiva con il reparto Marketing nella gestione e pianificazione di campagne web advertising e social media.
• Maison svizzera ideatrice e produttrice di orologi di lusso dell’omonimo marchio.
• Managed supply chain operations, optimizing transportation routes and carrier selection for cost savings.
• Provided exceptional customer service by promptly addressing inquiries related to order status or shipping delays.
• Collaborated with cross-functional teams to develop comprehensive strategies for addressing complex logistics challenges.

• Company Overview: azienda che operava in ambito di gestione e controllo dati aziendali, revisioni contabili e amministrative.
• Smistamento posta, telefonate e archiviazione delle pratiche.
• Ruolo attivo e rilevante nella mediazione della gestione dei processi di management e nelle relazioni tra i collaboratori della società ed i clienti/fornitori.
• Azienda che operava in ambito di gestione e controllo dati aziendali, revisioni contabili e amministrative.
• Supervised day-to-day operations to meet performance, quality and service expectations.

• Company Overview: una delle prime 10 strutture in italia che operavano sul mercati ITC, in qualità di System Integrator.
• Gestione ordini a fornitori relativi alle commesse in corso, con definizioni di tempistiche ed organizzazione della consegna.
• Collaborazione attiva con i responsabili commerciali in tutto quello che riguardava la gestione del cliente, dalla stesura di offerte all’inserimento degli ordini e del loro controllo.
• Una delle prime 10 strutture in italia che operavano sul mercati ITC, in qualità di System Integrator.
• Managed inventory supplies to prevent shortages, ordering necessary items before depletion.
• Supported staff on special assignments and ad hoc projects.

Attività di recapito corrispondenza sul territorio di riferimento in sostituzione del personale durante il periodo estivo. Organizzazione autonoma del giro, gestione puntuale delle consegne e rapporto diretto con l’utenza.

• Collected mail from letter boxes on specific route both on foot and by vehicle.
• Provided prompt mail delivery to businesses and residences on specified route.

• Raccogliere informazioni riguardanti i sinistri presso le autorità competenti e relativa stesura di relazioni e report per il successivo invio alle agenzie assicurative richiedenti.
• Utilized strong multitasking skills to manage multiple priorities and tasks, ensuring timely completion of each assignment.

Responsabile alla consegna fisica di cartelle esattoriali a domicilio con gestione puntuale degli itinerari.

Attività di recapito corrispondenza sul territorio di riferimento in sostituzione del personale durante il periodo estivo. Organizzazione autonoma del giro, gestione puntuale delle consegne e rapporto diretto con l’utenza.

• Collected mail from letter boxes on specific route both on foot and by vehicle.
• Handled sensitive materials such as certified mail, registered packages, and express deliveries with utmost care and attention to detail.