Roberta Gabrielli
Porto Santo Stefano,GR
Profilo professionale
Professionista dell'accoglienza con anni di esperienza a contatto diretto con il pubblico in contesti ad alta intensità. Abituata a gestire code, pagamenti e richieste multiple mantenendo cortesia e precisione. Ottime capacità di multitasking, gestione cassa e risoluzione problemi. Motivata a trasferire le competenze maturate nel settore hospitality in ambito front office/CUP. Disponibile a lavorare su turni.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile gestione villa per casa vacanze
villa privata
Porto Santo Stefano, GR
2024.04 - ad oggi
- Gestione completa della struttura durante i soggiorni degli ospiti
- Organizzazione check-in e check-out
- Accoglienza ospiti,consegna chiavi e supporto durante il soggiorno
Banconista di bar
Bar Ospedale di Orbetello
Orbetello, GR
2020.10 - ad oggi
- Preparazione di panini, insalate e altri cibi veloci, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Apertura e chiusura del locale in completa autonomia.
- Organizzazione e rifornimento del banco.
- Capacità di mantenere ordine e velocità nei momenti di maggiore affluenza.
Addetta alle pulizie per casa vacanze
Agenzia Immobiliare Bondì
Albinia, gr
2015.05 - 2025.10
- Pulizia e riassetto completo di ville e appartamenti di pregio su più piani
- Gestione cambio biancheria, lavaggio
- Preparazione ambienti per check-in: cura dettagli, ordine, rifornimento prodotti
- Controllo e segnalazione guasti o necessità alla proprietà
- Rispetto assoluto di riservatezza e privacy degli ospiti
Barista
Bar Del Valle
Porto Santo Stefano , GR
2019.10 - 2020.09
- Gestione del banco bar e servizio clienti
- Vendita e gestione prodotti da tabaccheria (ricariche,lotto,gratta e vinci,ecc..)
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo ordine e calma
Cameriera di sala
Ristorante El Pirata
Porto Ercole, GR
2019.06 - 2019.09
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Addetta al banco bar
Bar Del Tennis
Porto Santo Stefano, gr
2018.06 - 2019.04
- Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini, e altre bevande.
- Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili del bar.
- Gestione rapida dei pagamenti tramite terminali elettronici o in contanti.
- Utilizzo di macchine professionali per caffè, macchine del ghiaccio, spremiagrumi, piastre, lavabicchieri e lavastoviglie.
Addetta al chiosco
SSD Argentario Calcio
Porto Santo Stefano, GR
2009.09 - 2011.05
- Servizio al pubblico durante partite ed eventi
- Collaborazione con staff e volontari
- Capacita di lavorare in ambienti dinamici e con affluenza elevata
Cameriera bar
Il Grottino
Porto Santo Stefano, GR
2008.07 - 2008.08
- Servizio ai tavoli, presa delle comande e servizio piatti e bevande ai clienti.
Addetta alle pulizie e supporto domestico
Villa Privata -Famiglia Agnelli (Monte Argentario)
Porto Santo Stefano, GR
2006.07 - 2006.09
- Gestione delle pulizie in ambienti di alto pregio
- Servizio ai tavoli in contesto formale
- Cura degli spazi interni ed esterni
- Riservatezza e affidabilità in contesti di alto livello
- Standard elevati di ordine,precisione e discrezione
Istruzione
Licenza Media -
G.Mazzini
Porto Santo Stefano2004-06
Competenze
Competenze informatiche
-Pacchetto Microsoft Office- Livello Base
Utilizzo di World,Excel e Power Point per documenti,tabelle semplici e presentazioni
-Navigazione Internet
Ricerca informazioni,gestione e-mail,compilazione moduli online
-Strumenti digtali
SPID,portali pubblici e servizi online
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
CORSO DI PRIMO SOCCORSO
Gestione emergenze e supporto base
CORSO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO/MEDIO
Procedure di evacuazione, uso estintori, gestione emergenze
SICUREZZA SUL LAVORO
Formazione generale
Certificazione HACCP
Valida per manipolazione degli alimenti
Cronologia
Responsabile gestione villa per casa vacanze
villa privata
2024.04 - ad oggi
Banconista di bar
Bar Ospedale di Orbetello
2020.10 - ad oggi
Barista
Bar Del Valle
2019.10 - 2020.09
Cameriera di sala
Ristorante El Pirata
2019.06 - 2019.09
Addetta al banco bar
Bar Del Tennis
2018.06 - 2019.04
Addetta alle pulizie per casa vacanze
Agenzia Immobiliare Bondì
2015.05 - 2025.10
Addetta al chiosco
SSD Argentario Calcio
2009.09 - 2011.05
Cameriera bar
Il Grottino
2008.07 - 2008.08
Addetta alle pulizie e supporto domestico
Villa Privata -Famiglia Agnelli (Monte Argentario)
2006.07 - 2006.09
Licenza Media -
G.Mazzini