ROBERTA PETRUCCIOLI
ANGHIARI,AREZZO
Profilo professionale
Nel corso della mia carriera ho ottenuto risultati soddisfacenti sia in termini qualitativi che quantitativi. Dopo diversi anni nella stessa azienda, sento la necessità di rimettermi in gioco con nuove sfide in un contesto competitivo. Garantisco serietà, dedizione e il raggiungimento dei risultati concordati.
Panoramica
23
23
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Socio dipendente
PODERE TOVARI SRLS
ANGHIARI, AREZZO
03.2018 - ad oggi
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
- Formazione del personale su procedure operative standard e politiche aziendali.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Determinazione di politiche aziendali e ottimizzazione delle procedure operative.
- Coordinamento e gestione dei dipartimenti aziendali di competenza.
- Rappresentanza dell'azienda in contesti pubblici e istituzionali.
Amministratore di società
AGLINI SRL
SANSEPOLCRO, AREZZO
02.2005 - 04.2017
- Direzione delle operazioni quotidiane, supervisionando i dipartimenti chiave per ottimizzare l'efficienza operativa.
- Rappresentanza dell'azienda in incontri ufficiali, eventi di settore e conferenze per promuovere l'immagine aziendale.
- Stipula di accordi quadro e gestione rapporti istituzionali con i fornitori.
- Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
- Coordinamento e gestione dei dipartimenti aziendali di competenza.
- Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
- Rappresentanza dell'azienda in contesti pubblici e istituzionali.
- Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
Commessa supermercato
L'ABBONDANZA SRL
CITTA' DI CASTELLO, PERUGIA
02.1998 - 02.2006
- Gestione dell'inventario, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine di prodotti mancanti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Verifica del ciclo dei freschi con particolare attenzione alle date di scadenza.
- Prezzatura degli articoli, controllo e aggiornamento dei prezzi e applicazione di sconti e promozioni.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Esecuzione delle operazioni di conteggio degli incassi all'inizio e alla fine del turno.
- Allestimento di corner promozionali e disposizione di prodotti e cartellonistica.
- Comunicazione con i clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti e le promozioni attive.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Controllo dell'integrità di imballi e qualità delle merci in fase di movimentazione ed esposizione a scaffale.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Commessa di panetteria
CASA DEL PANE
SAN SEPOLCRO, AREZZO
04.1994 - 01.1998
- Rifornimento scaffali e vetrine con prodotti da forno freschi, mantenendo elevati standard di presentazione.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti da forno e suggerimenti personalizzati.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita e degli strumenti di lavoro, seguendo le normative igienico-sanitarie.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo la sicurezza dei prodotti.
- Vendita al banco di panificati, lievitati e prodotti di pasticceria.
- Pulizia e igienizzazione di macchinari, utensili e attrezzature da lavoro.
- Sostituzione delle merci in scadenza e sistemazione dei prodotti negli scaffali.
- Preparazione dei prodotti da forno nel pieno rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Preparazione del bancone espositivo mediante la presentazione accattivante dei prodotti.
- Servizio al banco dei prodotti mediante un approccio cordiale e professionale.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
Istruzione
DIPLOMA - MAESTRA
SCUOLA MAGISTRALE
SAN SEPOLCRO06-1989
Competenze
- Gestione delle priorità
- Gestione delle risorse
- Abilità di comunicazione
- Abilità relazionali
- Coordinamento delle attività
- Pianificazione e organizzazione
- Esperienza nella logistica
- Responsabilità etica e professionale
- Utilizzo di Internet e posta elettronica
- Esperienza in produzione
- Conoscenza delle vendite
- Spirito di iniziativa
- Doti organizzative
- Resistenza allo stress
- Gestione dello stress
- Gestione delle risorse umane
- Flessibilità
- Formazione e sviluppo del personale
- Formazione dei dipendenti
- Abilità organizzative
- Capacità di adattamento
- Orientamento al cliente
- Uso dei principali strumenti informatici
- Microsoft Excel
- Doti relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto
Cronologia
Socio dipendente
PODERE TOVARI SRLS
03.2018 - ad oggi
Amministratore di società
AGLINI SRL
02.2005 - 04.2017
Commessa supermercato
L'ABBONDANZA SRL
02.1998 - 02.2006
Commessa di panetteria
CASA DEL PANE
04.1994 - 01.1998
DIPLOMA - MAESTRA
SCUOLA MAGISTRALE