Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Disponibilità al lavoro
Generic
Rosa  Amoruso

Rosa Amoruso

Parete,Caserta

Profilo professionale

Salve,mi chiamo Rosa,ho appena 30 anni,e da tre,quasi quattro,mi sono fermata a lavoro,essendo che nel 2021,sono diventata mamma.E mi sono dedicata a mio figlio anima e corpo.Poiché ha iniziato scuola da poco,e’ arrivato di nuovo il momento di ritrovare me stessa e ricominciare da me.

Avevo pensato che potesse anche andare bene fare la commessa,infondo,si avvicina più o meno al lavoro di centralinista,pazienza,calma,e essere obiettivi.

Sono una ragazza che ha tanta voglia di lavorare e che se ne se sta sulle sue,quando deve.

Nn creo problemi e nn mi piacciono.

E se possibile,preferirei lavorare almeno 4/6 ore al giorno.

Operatore addetto all'assistenza clienti nel settore [Settore] con [Numero] anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.

Panoramica

6
6
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Centralinista call center

Di Maro
Napoli, Napoli
09.2014 - 11.2020
  • Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.
  • Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
  • Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.

Istruzione

Licenza media -

Giuseppe verdi
Qualiano
06.2009

Competenze

  • Motivazione
  • Gestione dei reclami
  • Conoscenza del prodotto
  • Professionalità
  • Gestione delle chiamate
  • Conoscenza di telefonia
  • Conoscenza normativa privacy
  • Competenza in vendita
  • Comprensione dei problemi
  • Gestione della posta elettronica
  • Predisposizione all'ascolto
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di mediazione
  • Capacità organizzative
  • Attitudine al lavoro in team
  • Capacità di ascolto
  • Gestione dello stress
  • Orientamento agli obiettivi
  • Capacità comunicative
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Pazienza

Cronologia

Centralinista call center

Di Maro
09.2014 - 11.2020

Licenza media -

Giuseppe verdi

Disponibilità al lavoro

lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Rosa Amoruso