Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Rosa Iavarone

Rosa Iavarone

Cardito,Napoli

Panoramica

6
6
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Responsabile di punto vendita

Ottica Medical Vision
Cardito , Napoli
01.2023 - ad oggi
  • Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
  • Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
  • Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
  • Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
  • Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
  • Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
  • Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
  • Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
  • Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
  • Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
  • Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
  • Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
  • Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
  • Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
  • Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
  • Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
  • Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
  • Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
  • Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
  • Mantenimento dei rapporti con i fornitori di riferimento gestendo con efficacia criticità ed eventuali ritardi nelle consegne o nei pagamenti.

Proprietaria attività commerciale

Rosa Iavarone
Cardito, Napoli
01.2018 - 11.2022

- Gastronomia, panetteria e salumeria

- Gestione completa dell'attività

- Assistenza clienti

- Gestione fornitori e ordini

- Controllo merci e DDT

- Monitoraggio qualità e scadenze

  • Gestione di un team di vendita, incluse assunzioni, formazioni e valutazioni delle prestazioni.
  • Ottimizzazione dei processi operativi per migliorare l'efficienza e ridurre i costi.
  • Monitoraggio delle tendenze di mercato per guidare le decisioni strategiche di business.
  • Controllo della gestione finanziaria, inclusa la pianificazione del budget e l'analisi dei flussi di cassa.
  • Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere i prodotti/servizi dell'azienda.
  • Negoziazione con fornitori per l'acquisto di materie prime o prodotti a condizioni vantaggiose.
  • Monitoraggio degli incassi e gestione dei pagamenti.
  • Gestione delle relazioni con partner commerciali, fornitori, agenti e clienti.
  • Selezione di nuovi fornitori in base al rapporto qualità - prezzo.
  • Individuazione dei bisogni dei clienti e applicazione delle strategie di vendita appropriate.
  • Controllo e contenimento dei costi di gestione dell'attività commerciale.
  • Gestione delle procedure contabili, commerciali e delle attività amministrative.
  • Supporto ai clienti tramite l'efficienza del servizio e la risoluzione rapida delle problematiche.
  • Verifica della qualità dei prodotti in base agli standard attesi.
  • Gestione del rifornimento dei prodotti per garantire il mantenimento del livello ottimale degli stock.

Responsabile banco salumeria

L'oro del gusto
Cardito, Napoli
06.2016 - 09.2017

- Preparazione e allestimento banco

- Taglio e confezionamento prodotti

- Controllo scorte

- Assistenza clientela

Istruzione

Diploma Professionale - Estetica

Istituto Gianni Gangi
Napoli
07-2020

Competenze

  • Tecniche di vendita
  • Conoscenza delle strategie di vendita
  • Conoscenza del settore
  • Competenze in e-commerce
  • Gestione della liquidità di cassa
  • Gestione di acquisti e fornitori
  • Procedure per la gestione dei resi
  • Controllo di gestione
  • Uso del lettore barcode
  • Problem solving
  • Capacità di lavorare in ambienti dinamici
  • Uso di [Software]
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Autonomia operativa
  • Attitudine commerciale
  • Orientamento agli obiettivi
  • Capacità organizzative
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di analisi
  • Resistenza allo stress
  • Elementi di contabilità
  • Metodologie di analisi di mercato
  • Capacità di gestione del personale
  • Competenze gestionali
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Merceologia di settore
  • Doti di leadership
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Criteri di valutazione delle performance
  • Sistemi antitaccheggio
  • Nozioni di marketing
  • Tecniche di inventario
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Utilizzo del sistema POS
  • Metodi di gestione delle scorte
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Metodi di catalogazione della merce
  • Dinamismo e flessibilità

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2

Cronologia

Responsabile di punto vendita

Ottica Medical Vision
01.2023 - ad oggi

Proprietaria attività commerciale

Rosa Iavarone
01.2018 - 11.2022

Responsabile banco salumeria

L'oro del gusto
06.2016 - 09.2017

Diploma Professionale - Estetica

Istituto Gianni Gangi
Rosa Iavarone